Analista De Suporte Ao Hóspede
Há 5 dias
**DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer.Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações.O analista de suporte ao hóspede também é responsável por cuidar dos processos administrativos necessários para liberação do acesso dos hóspedes nos empreendimentos.**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**- Saber trabalhar bem em equipe, ser comunicativo e interessado em se desenvolver;- Experiência na área de atendimento será um diferencial;- Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo será um diferencial- Bom uso de tecnologia;- Capacidade de gerir múltiplas tarefas simultaneamente, priorizando e cumprindo prazos;- Criatividade para resolução de problemas;- Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana e feriados.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;- Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;- Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação;- Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;- Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva;- Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;- Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**Salário base: R$ *****,00 + R$ 850 de auxílio (Flash: alimentação + transporte)Regime: CLT (44h semanais)**Local de Trabalho**: Natal/RNEscala 6x1**BENEFÍCIOS**Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa)Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa)Acesso ao TotalPass (atividade física);Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);Acompanhamento psicológico individualizado;Day-off no mês do aniversário;Diversas ações pensando em você ??**SOBRE A CARPEDIEM** ??Somos a maior administradora de imóveis de temporada do NordesteA Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada.Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação.Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadorasPrecisamos de alguém de queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa.Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 3 dias
Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiroA missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e garantir o sucesso da reserva. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações. - Realizar os procedimentos de...
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Analista de Suporte ao Hóspede
1 dia atrás
Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiroA missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e garantir o sucesso da reserva. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações.- Realizar os procedimentos de...
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 4 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Analista de Suporte ao Hóspede
1 semana atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 6 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução...
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Analista de Suporte ao Hóspede
2 semanas atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Precisamos de...
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 6 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Precisamos de alguém...
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Analista De Suporte Ao Hóspede
4 semanas atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Precisamos de alguém que...
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Analista de Suporte ao Hóspede
4 semanas atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução...
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 5 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução...
