Supervisor De Suporte

Há 5 dias

Ituiutaba, Brasil Control Id Tempo inteiro

Supervisor de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control i D, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor tem vasta experiencia em sua área e domina tecnicamente os produtos da empresa. Deve estar estudando ou ser formado em áreas de gestão e ter um bom relacionamento com todos da equipe.Atividades:Garantir eficiência operacional da equipe - Assegurar que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade, supervisionando processos, e-mails e atendimentos ao cliente.Atuar como elo entre equipe, gerência e engenharia - Levar feedbacks técnicos e operacionais, alinhar estratégias com a gerência e garantir que as necessidades da equipe cheguem até a engenharia.Desenvolver e capacitar a equipe - Realizar treinamentos, manter a base de conhecimento atualizada, fornecer feedbacks técnicos e apoiar o crescimento profissional dos analistas.Suporte técnico avançado e relacionamento com clientes - Apoiar na resolução de casos complexos, atender clientes críticos quando necessário e garantir a satisfação em situações escalonadas.Gestão de pessoas e processos de RH (em conjunto com a gerência) - Participar de entrevistas, admissões, desligamentos, avaliações de desempenho e manter bom relacionamento com todos, promovendo engajamento e alinhamento da equipe.Para isso, é necessário que você tenha:Produtos e soluções da empresa – domínio técnico profundo dos produtos e suas integrações.Ferramentas de Help Desk (ex: Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, etc).Sistemas de CRM para acompanhamento da experiência e histórico dos clientes.Pacote Office / Google Workspace – especialmente Excel/Sheets para relatórios de métricas.Ferramentas de monitoramento e métricas (ex: Power BI, dashboards internos).Gestão de filas, SLAs e priorização de chamados.Noções de processos de RH (entrevistas, avaliação de desempenho, feedback estruturado).Modelo de trabalho home office, com atuação de segunda à sexta-feira em horário comercial e eventuais idas ao escritório (Zona Oeste de SP capital).Benefícios:VR de R$ 32,00/dia útil - cartão Sodexo, sem desconto em folha;(Titular) - Convênio Médico Amil - Apenas desconto coparticipativo, caso utilize;Seguro de Vida;Gympass;PLR.

  • Supervisor De Suporte

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Grupo Otimiza Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTE - a vaga não envolve gestão de infraestrutura de TI (rede, servidores, data center)Supervisionar a equipe de suporte, monitorando chamados, filas de atendimento, encerramento de tickets e satisfação do cliente.Garantir atualização e acompanhamento dos indicadores da área (SLA, produtividade e qualidade).Apoiar tecnicamente a...

  • Supervisor De Atendimento De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Let'S Go Internet Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo InternetA Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um Supervisor de Atendimento de Suporte Técnicopara integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca...

  • Supervisor De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Review All Tempo inteiro

    Missão da VagaEstamos com uma vaga de Supervisor de Suporte para um de nossos grandes clientes: uma empresa recém-investida pelo i Food com um produto que é o maior software de integração do i Food!Venha fazer parte do ecossistema i Food!Requisitos técnicos:+1 ano de experiência em gestão de times de atendimento digital;+3 anos experiência em área...

  • Supervisor De Rh

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Saga Construtora Tempo inteiro

    Estamos Contratando: Supervisor de Recursos HumanosA Saga Construtora está em busca de um Supervisor de Recursos Humanos experiente para integrar nosso time e ajudar a construir o futuro da nossa empresa, tijolo por tijolo.Suas responsabilidades incluem:Supervisionar e executar todas as atividades de RH, desde o recrutamento e seleção até o...

  • Supervisor

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Insiti Gestão De Negócios Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de VendasSe você respira metas e inspira pessoas, seu lugar é aqui! Requisitos:•Experiência comprovada em carteira com vendas;•Experiência com crédito consignado será um diferencial para aprovação e facilita promoção interna;•Ensino médio completo;•Conhecimento em Pacote Office;•Experiência com gestão de...

  • Supervisor De Relacionamento

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Youh Tempo inteiro

    Trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013.Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros.Hoje estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento dedicado e...

  • Supervisor(A) De Atendimento E Recepção

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Claire Joster Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar...

  • Supervisor De Tecnologia

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Ginco Urbanismo Tempo inteiro

    O Supervisor de TecnologiaSerá responsável por liderar e gerenciar a equipe de TI, assegurando a disponibilidade e a eficiência dos sistemas e infraestrutura tecnológica da empresa. Atua como ponto focal para projetos de tecnologia, garantindo a entrega de soluções alinhadas às necessidades do negócio.Responsabilidades do Cargo:Gestão de Pessoas:...

  • Supervisor Manutenção Mecânica

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Be8 Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de Manutenção Mecânica Local: Floriano/Piauí – vaga PresencialVocê é apaixonado por máquinas, manutenção e melhoria contínua? Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Manutenção Mecânica para liderar nossa equipe e garantir a excelência na operação e conservação dos nossos equipamentos. Se você tem espírito de...

  • Supervisor De Marketing

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Estágio De Contabilidade Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor(a) de MarketingSobre nós:Somos uma Holding jovem e em crescimento, atuando em dois segmentos distintos: uma papelaria (UNIPAPER) e uma agência de turismo (MGA Tour).Nosso time de Marketing é peça-chave nessa jornada, sendo responsável por desenvolver e executar ações criativas que reforcem a identidade das nossas marcas e ampliem...