Analista De Customer Service

Há 6 dias

Vinhedo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

A Gi Group, em parceria com uma multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) Analista de Customer Service para atuação em Vinhedo/SP.Principais responsabilidades:Atendimento e tratativa de chamados críticos e pendências complexas relacionadas ao fornecimento de peças e acessórios;Contato diário com concessionárias para compreensão detalhada de situações envolvendo veículos em reparo;Pesquisa de soluções alternativas em conjunto com fornecedores e áreas internas;Planejamento e execução de ações para resolução de pendências;Acompanhamento de casos críticos até a solução final, atuando como elo entre concessionárias, fornecedores e áreas internas;Participação em eventos e reuniões com a rede de concessionárias e times internos;Negociação de prazos e condições diretamente com fornecedores;Monitoramento de indicadores de atendimento e performance do processo.Requisitos técnicos:Experiência prévia na função;Conhecimento no sistema SAP;Inglês e/ou Espanhol avançado;Pacote Office avançado (ênfase em Excel, Word e PowerPoint).
Formação:Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Logística ou áreas correlatas.Perfil comportamental:Comunicação, organização, proatividade, bom relacionamento interpessoal, flexibilidade, integridade e coerência;Perfil analítico, inteligência emocional e senso de urgência são essenciais.Informações adicionais:Local: Vinhedo/SP (modelo híbrido);Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h;Remuneração e benefícios: Compatíveis com o mercado.Etapas do processo seletivo: Entrevista com a Gi Group | Entrevista final com o cliente | Feedback?
A Gi Group valoriza e promove um ambiente inclusivo.Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de diferentes origens, raças, gêneros, orientações sexuais, idades, religiões e deficiências.Aqui, a diversidade é bem-vinda e o respeito é essencial.Número de vagas: 4Local de trabalho: Vinhedo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Trainee

  • Analista de Customer Service Jr

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

    **VISÃO GERAL**: Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando um(a) Analista de Customer Service Junior apaixonado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe de Customer Service. **O...

  • Analista de Customer Service Jr

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

    **VISÃO GERAL**:Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando um(a) Analista de Customer Service Junior apaixonado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe de Customer Service.**O QUE...

  • Analista de Customer Success Sênior

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Perfarm;Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários; Estruturar, acompanhar e...

  • Analista de Customer Success Sênior

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Perfarm;Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários; Estruturar, acompanhar e...

  • Assistente Customer Service

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil AGV | Solistica Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: - Ensino superior completo ou cursando; - Conhecimento do Pacote Office (Excel intermediário/avançado); - Análise crítica; - Bom relacionamento interpessoal, paciente, proativo, agilidade, análise crítica e boa comunicação; - Pensamento inovador e organizado; **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Suporte administrativo e técnico na área de...

  • Assistente Customer Service

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil AGV | Solistica Tempo inteiro

    **REQUISITOS**:- Ensino superior completo ou cursando;- Conhecimento do Pacote Office (Excel intermediário/avançado);- Análise crítica;- Bom relacionamento interpessoal, paciente, proativo, agilidade, análise crítica e boa comunicação;- Pensamento inovador e organizado;**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:- Suporte administrativo e técnico na área de Customer...

  • Assistente Customer Service

    Há 3 dias

    Vinhedo, Brasil Agv | Solistica Tempo inteiro

    **REQUISITOS**:- Ensino superior completo ou cursando;- Conhecimento do Pacote Office (Excel intermediário/avançado);- Análise crítica;- Bom relacionamento interpessoal, paciente, proativo, agilidade, análise crítica e boa comunicação;- Pensamento inovador e organizado;**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:- Suporte administrativo e técnico na área de Customer...

  • Analista de Planejamento

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Real Parceria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Agência de empregos admite Analista de Planejamento em Vinhedo. **Principais Responsabilidades**: Controle de insumos para cadeia produtiva. Envio de pedidos para fornecedores. Follow-up com fornecedores. Gestão do estoque de itens obsoletos. Suporte às áreas de programações de produção e Customer Service. Interface com...

  • Analista de Planejamento

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Real Parceria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Agência de empregos admite Analista de Planejamento em Vinhedo.**Principais Responsabilidades**:Controle de insumos para cadeia produtiva. Envio de pedidos para fornecedores. Follow-up com fornecedores. Gestão do estoque de itens obsoletos. Suporte às áreas de programações de produção e Customer Service. Interface com área...

  • Analista De Planejamento

    Há 23 horas

    Vinhedo, Brasil Real Parceria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Agência de empregos admite Analista de Planejamento em Vinhedo.**Principais Responsabilidades**:Controle de insumos para cadeia produtiva.Envio de pedidos para fornecedores.Follow-up com fornecedores.Gestão do estoque de itens obsoletos.Suporte às áreas de programações de produção e Customer Service.Interface com área de...