Customer Success
1 semana atrás
Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.- Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.- Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.- Oferecer assistência personalizada para resolver dúvidas ou problemas que os clientes possam enfrentar durante a utilização inicial dos produtos.- Auxiliar os clientes na maximização do valor dos produtos, fornecendo orientação sobre melhores práticas e casos de uso relevantes.- Identificar oportunidades de upsell com base no comportamento e nas necessidades dos clientes.- Realizar análises de engajamento do cliente e monitorar indicadores-chave de desempenho para identificar clientes em risco e tomar medidas preventivas.- Colaborar com as equipes internas para garantir uma experiência de cliente excepcional.- Coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com as equipes internas para orientar melhorias contínuas nos produtos e nos processoConhecimentos:Experiência em Customer Success ou áreas relacionadas;Conhecimento em gestão de tempo e organização de tarefas;Familiaridade com modelos de Customer Success One-to-many;Capacidade de análise de dados para avaliação de desempenho do cliente;Diferencial: Experiência prévia em vendas B2B e atendimento ao cliente.Benefícios fornecidos pela cooperativa:??30 dias de descanso remunerado;Cartão Benefício Flexível |Cartão SWILE no valor de R$ 100,00;??? GoGood: Bem-estar e academias???Desconto na FGV, Open English e mais?Assistência médica e odontológica (opcional, conforme adesão com a Cooperativa);**Horário**: Horário comercial, HIBRIDO, eventualmente presencial.
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Customer success manager
Há 5 dias
Palhoça, Brasil TITAN Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hireCustomer Success Managersto join our growing Customer Success team in North America.As aCustomer Success Manager , you'll manage...
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Customer Success
Há 19 horas
Palhoça, Brasil Checkstore E-Commerce Tempo inteiroDescrição da vaga:A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores.O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:- EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;-...
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Estágio De Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Codirect Tempo inteiroA Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas.Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital.Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...
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Estágio Em Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Vagas Grande Florianópolis Tempo inteiroEstamos em busca de um estudante que curse Administração, Moda, Informática ou Processos Gerenciais para nos apoiar nos processos de Customer Success fazendo o mapeamento de clientes para realização de engajamento.Diferenciais:*Inglês e/ou Espanhol avançadosResidir na Grande Florianópolis.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12...
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Ana Waltrick Tempo inteiroConsultoria Empresarial admite Customer Success em Florianópolis (Trindade) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 09h às 18:00hSerá responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, focando em atitudes necessárias para que eles tenham resultado.Será responsável pela estratégia e monitoramento de anúncios do...
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Customer Success
Há 6 dias
Palhoça, Brasil Impacto Digital Marketing Tempo inteiroA área de Customer Success traz um diferencial para a empresa, onde busca atender os desafios e necessidades do cliente e realiza uma antecipação desse processo para evitar qualquer problema e garantir o sucesso do cliente.O que a empresa oferece:- Ótima infraestrutura de TI para acompanhamento dos processos de criação;- Uma equipe que irá trabalhar...
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Customer Success Advisor
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Original Vet. Tempo inteiroMédica Veterinária na OriginalVet | Gestão de Relacionamento com ClientesA Original Vet está em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, garantindo excelência no atendimento, acompanhamento dos clientes e uma experiência única do pós-venda ao sucesso total.Horário de trabalhoDe segunda a sábado? Das 08:00 às 12:00? Das...
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Analista De Customer Success
Há 6 dias
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Vem fazer parte da...
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Analista De Customer Success
Há 19 horas
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Vem fazer parte da...
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Customer Success
Há 18 horas
Palhoça, Brasil Kebook Tempo inteiroAgência de marketing digital admite Customer Success em São José (Jardim Cidade) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:27 às 18:15.Realizar reuniões periódicas com cada parceiro.Negociar renovações e up-cells.Registrar todas as interações.Garantir um atendimento de excelência seguindo os procedimentos internos e processos...
