Assistente De Cs

Há 3 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil Meireles E Freitas Servicos De Cobrancas Ltda Tempo inteiro

Com mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país
Aqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa.
Se você tem **Orgulho em Pertencer**, age com **Inteligência e Inovação** e deseja alcançar um **Resultado de Alto Nível**, se inscreva para nossa vaga aberta para **Assistente de CS**, aqui é o seu lugar
**Atividades**:
- Monitorar o engajamento e uso do produto pelos clientes;
- Acompanhar e apoiar novos clientes no processo de implantação ou ativação do produto/serviço, garantindo que o cliente compreenda o uso básico da solução;
- Agendar e participar de reuniões iniciais de alinhamento;
- Atualizar informações de clientes no CRM e registrar interações;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e repassar para o time comercial;
- Ajudar a prevenir cancelamentos (churn), sinalizando riscos ao Customer Success Manager (CSM);
- Garantir a organização dos dados e histórico dos clientes;
- Preencher planilhas e relatórios de acompanhamento de métricas de sucesso;
- Apoiar no envio de conteúdos úteis (artigos, tutoriais, webinars) conforme o momento do cliente;
- Trabalhar em conjunto com os times de suporte, vendas e produto para resolver problemas;
- Apoiar melhorias na jornada do cliente com base em feedbacks coletados.
**Qualificações**:
- Graduação completa ou cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas;
- Habilidade intermediária em Pacote Office;
- Conhecimento em Sucesso do Cliente;
- Conhecimento em Métricas de Sucesso;
- Conhecimento em Gestão de Projetos e Metodologia Ágeis.
**Informações Adicionais**:
- Horário de trabalho: segunda a quinta-feira de 08h às 18h, sextas-feiras de 08h às 17h.
**Regras para Candidaturas Internas**:
- Ser colaborador da Meireles e Freitas Cobrança;
- Estar ocupando cargos de Operador, Auxiliar ou Monitor;
- Estar há pelo menos 6 meses na empresa;
- Não possuir faltas injustificadas ou sanções recentes;

  • Analista de Cs

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Assistente de Cs

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil INFOLINK TELECOM Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional comunicativo,proativo e que goste de trabalhar com atendimento, desempenhando um papel de Assistente de Sucesso do Cliente, desenvolvendo sua carteira de clientes com estratégias focadas em retenção e crescimento.Atividades:- Analise de clientes com reincidência de contato;- Analisar solicitações oriundas do atendimento...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil C Corretora de Seguros Tempo inteiro

    **Assistente de CS - Garanta Experiências Inesquecíveis no Grupo C.Mendes****Regime**: CLT**Pacote de Remuneração**:- **Salário**:- **Carga horaria**:40 horas semanais, segunda a sexta, das 8 as 17h.- **Plano de Qualidade de Vida IBB Life**, telemedicina, assistência domiciliar, seguro de vida e muito mais)- **Comissões** por metas de retenção e...

  • Assistente De Cs

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Rmaish Tempo inteiro

    Melhorar os processos e qualidade de execução operacional no atendimento ao cliente dentro e fora da empresa.Garantir a satisfação dos clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam seus objetivos.Reunião de Briefing com o cliente;- Reuniões de apresentação de relatórios;- Reuniões internas de desempenho de projetos;- Atuar em...

  • Assistente De Departamento Pessoal

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vaga Para Assistente De Departamento Pessoal Na Bhub Tempo inteiro

    Assistente de Departamento PessoalSobre a oportunidade_Como assistente de departamento pessoal na BHub espera-se que você organize econtrole a folha de pagamento, férias, afastamento e documentações do cliente.Principais atividades_Admissão;Alterações cadastrais;Férias;Rescisões;Lançamentos de folha;Fechamento de folha de pagamento de...

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CS VENCATO TRANSPORTES E REPRESENTACOES LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Logística, atuando quanto Agenciador de Cargas, desempenha um papel crucial na gestão eficiente e eficaz das operações logísticas. Este profissional é responsável por diversas funções que garantem o transporte seguro, pontual e rentável das mercadorias da empresa e de seus clientes. Suas responsabilidades abrangem desde a gestão de...

  • Assistente de Logística

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CS VENCATO TRANSPORTES E REPRESENTACOES LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Logística, atuando quanto Agenciador de Cargas, desempenha um papel crucial na gestão eficiente e eficaz das operações logísticas. Este profissional é responsável por diversas funções que garantem o transporte seguro, pontual e rentável das mercadorias da empresa e de seus clientes. Suas responsabilidades abrangem desde a gestão de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Assistente de Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Informática**Escolaridade**: Técnico - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: SEG a SEX - 7h às 17h (2h de almoço) e SAB - Sobreaviso**Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Requisitos**:Curso Técnico de InformáticaVivência com...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: SEG a SEX - 8h às 18h**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale alimentação, Plano de saúde**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Requisitos**:Graduação cursando em...