Analista De Sucesso Do Cliente

2 semanas atrás


Cajamar, Brasil Promax - Move O Seu Mundo Tempo inteiro

Comunicação interdepartamental: fazer a ponte entre o atendimento ao cliente e outras áreas da empresa (como Vendas, Marketing e Tecnologia), garantindo que o feedback do cliente seja considerado em decisões estratégicas.Atendimento para resolução de causa raiz: gerenciar e resolver reclamações, dúvidas e problemas de alta complexidade que não puderam ser solucionados pelo atendimento inicial.Análise e gestão de dados: coletar, analisar e interpretar dados de atendimento (volume de chamadas, tipos de reclamações, tempo de resolução, etc.) para identificar tendências e pontos de melhoria nos produtos ou serviços.Proposição de melhorias: elaborar relatórios e apresentar propostas de melhoria para os processos de atendimento, políticas da empresa ou até mesmo para o desenvolvimento de produtos, com base no feedback dos clientes.Gestão de ferramentas de atendimento: administrar e otimizar o uso das ferramentas de atendimento, como sistemas de CRM, plataformas de chat e "helpdesk".
Treinamento e suporte à equipe: atuar como mentor para a equipe de estagiários e assistentes, auxiliando-os em casos difíceis e compartilhando melhores práticas de atendimento.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.242,62 - R$4.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporteEscolaridade:Ensino Superior completo (Preferencial)Experiência:Atendimento ao Cliente (Preferencial)Microsoft Office (Preferencial)



  • Cajamar, Brasil Promax - Move o seu Mundo Tempo inteiro

    Comunicação interdepartamental: fazer a ponte entre o atendimento ao cliente e outras áreas da empresa (como Vendas, Marketing e Tecnologia), garantindo que o feedback do cliente seja considerado em decisões estratégicas. Atendimento para resolução de causa raiz: gerenciar e resolver reclamações, dúvidas e problemas de alta complexidade que não...


  • Cajamar, Brasil Promax - Move o seu Mundo Tempo inteiro R$13.800 - R$14.400 por ano

    Está pode uma boa oportunidade para quem estuda no ensino Técnico em Administração, Química ou Mecânica. Esta posição é uma oportunidade para iniciar sua carreira na Promax.O Estagiário irá atuar com atendimento multicanal, para apoiar a resolução de causa raiz em divergências de processos. Cadastrando e atualizando reclamações, dúvidas e...


  • Cajamar, Brasil Metodo Transportes E Logistica Tempo inteiro

    Empresa do setor de transportes e logística, em forte expansão, está em busca deProfissional de Atendimento ao Clientepara integrar sua equipe.Descrição do Cargo:Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Cajamar, SP.Será de responsabilidade garantir o suporte aos clientes em todas as demandas do dia a...

  • Analista Dados, Operações

    2 semanas atrás


    Cajamar, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    A equipe da Amazon Brasil está procurando um Analista de Operações Logísticas para integrar o time do Fulfillment Center (FC).Essa pessoa atuará como analista de dados da operação, sendo responsável por análises detalhadas (dive deep), criação de relatórios e dashboards que facilitem as análises necessárias para a otimização dos...


  • Cajamar, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Flexibilidade de horários para adequação às escalas de trabalho (4x3 ou 6x1); Flexiblidade para atuação em diferentes área/atividade; Job summary A Amazon esta no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Cajamar - SP, somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer...


  • Cajamar, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    Ensino superior completo; MS Office, com nível intermediário em Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, macros); Experiência em acompanhamento de processos, métricas e resolução de problemas; Conhecimento de SQL. A Amazon esta no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Cajamar - SP,...


  • Cajamar, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Experiência em operações de centro de distribuição, manufatura ou ambiente logístico similar;- Conhecimentos técnicos em Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint;- Experiência com análise de dados e métricas de desempenho;- Capacidade de interpretar dados operacionais e identificar tendências;- Conhecimento de princípios de melhoria...

  • Analista de Logística Jr

    3 semanas atrás


    Cajamar, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Empresa localizada em Cajamar**Cargo**: Analista de Logística JrVaga a princípio temporária (contrato pela agência de até 180 dias, podendo ainda ser prorrogado por até mais 90 dias), com chances de efetivação**Horário de trabalho**: das 9h às 18h de segunda a sexta-feira**Salário**: R$ 3.500,00**Benefícios**: refeição no local, convênio...


  • Cajamar, Brasil Ziehl-Abegg Do Brasil Tempo inteiro

    OverviewO objetivo da posição de Analista de Suporte Técnico Comercial Pleno é fornecer suporte técnico e comercial à equipe de vendas da Ziehl-Abegg do Brasil, com foco no setor HVAC.Este profissional será responsável pela elaboração de orçamentos, suporte direto aos clientes e manutenção de um fluxo de trabalho eficiente entre as áreas...


  • Cajamar, Brasil ZIEHL-ABEGG DO BRASIL Tempo inteiro

    O objetivo da posição de Analista de Suporte Técnico Comercial Pleno é fornecer suporte técnico e comercial à equipe de vendas da Ziehl-Abegg do Brasil, com foco no setor HVAC. Este profissional será responsável pela elaboração de orçamentos, suporte direto aos clientes e manutenção de um fluxo de trabalho eficiente entre as áreas comerciais e...