Pessoa Coordenadora De Pós-Vendas

Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas (SPCS - Proteção e Controle)Join to apply for the Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas (SPCS - Proteção e Controle) role at SiemensVocê quer desempenhar um papel essencial na construção de um futuro melhor, trabalhando em projetos que possuem impacto na sociedade e no meio ambiente?Se você se move pela busca por soluções inovadoras que maximizam a criação de valor e impulsionam a transformação digital, essa é sua chance de se juntar à nossa equipe na SiemensCom mais de 155 anos de história no Brasil, buscamos transformar nossa excelência em eletrificação, automação e digitalização em soluções de ponta que rompem barreiras e levam inovação a milhões de brasileiros.Ao longo de nossa história, contribuímos ativamente para a construção e para a modernização da infraestrutura brasileira, com um portfólio de soluções inovadoras que capacita seus clientes a acelerarem sua própria transformação digital e a alcançarem maior sustentabilidade.Quais serão as suas responsabilidades?Coordenar a equipe de Pessoas Analistas/ Engenheiras de Pós-Vendas, bem como time de campo, de modo a promover o desenvolvimento de suas competências;Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo tecnicamente as suas consultas;Manter a excelência dos serviços de atendimento aos clientes, estabelecendo objetivos e acompanhando e avaliando os chamados recebidos em relação às soluções apresentadas, bem como monitorar a pesquisa de satisfação do cliente para cada atendimento realizado;Buscar a melhoria contínua no processo, através da revisão das Instruções de Instalação, Montagem e Comissionamento (sempre que necessário);Garantir um eficaz atendimento aos problemas de campo, coordenando os processos para análise e diagnóstico dos defeitos apresentados pelo equipamento e tomando as decisões necessárias para a sua correção de modo a minimizar custos de garantia;Manter a atualização técnica da equipe, através do levantamento e análise das necessidades e planejamento dos treinamentos a serem realizados no Brasil ou no Exterior;Analisar criticamente os defeitos apresentados nos equipamentos, a fim de direcionar realização dos serviços dentro da política de garantia ou encaminhamento para a área de TLM;Buscar continuamente a otimização dos custos, analisando os processos, tipos de serviços executados, fornecedores e respectivos custos e demais variáveis envolvidas, visando tomada de ações que possam minimizar as despesas e aumentar a rentabilidade dos negócios;Garantir o cumprimento dos prazos previstos nos cronogramas de montagem dos equipamentos, acompanhando e avaliando o andamento dos serviços, identificando e analisando os casos potencialmente críticos e tomando todas as ações necessárias junto à sua equipe ou prestadores de serviços para atendimento dos prazos e custos dimensionados.Quais requisitos estamos buscando?Formação superior completa em Engenharia Elétrica;Experiência na área de Pós-Vendas;Conhecimento específico em Sistemas de Proteção e Controle de Sistemas de Média Tensão;Conhecimento no portfólio Siemens - SIPROTEC 5/ Reyrolle;Vivência em gestão de pessoas (direta ou indiretamente);Inglês Fluente (reporte direto na Alemanha).Local de trabalho e modelo de contratação:CLT, modelo híbrido (home office em alguns dias da semana)Jundiaí – São PauloSe você se identifica com o que estamos procurando, venha se aplicarA Siemens oferece, além de equipes diversas, cooperativas e dinâmicas, um pacote de benefício amplo e voltado a bem-estar e qualidade de vida, contando com participação em lucros e resultados, modelo híbrido de atuação e diversos outros ganhos e facilidades.Quer conhecer mais?Acesse nossa página de benefíciosVenha conosco construir o futuro#J-*****-Ljbffr