Especialista De Estratégia Da Jornada Do Inadimplente

Olá, seja bem vindo(a) a
CredAluga
Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso.
Se você gosta de transformar dados em inteligência e gerar impacto real nos resultados da empresa, essa vaga é para você.
O profissional será peça-chave na estruturação e análise de dados estratégicos da empresa. Essa pessoa vai atuar conectando números e insights para melhorar processos, monitorar indicadores de desempenho e apoiar uma tomada de decisão. Buscamos alguém que tenha visão analítica, seja apaixonado por dados e consiga transformar informações em ações concretas, contribuindo para a eficiência e o crescimento da empresa.
Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível
Responsabilidades:
Análise e Geração de Insights:
Liderar a análise de grandes volumes de dados da jornada do inadimplente, identificando padrões de comportamento, segmentações de clientes e fatores de risco/oportunidade.
Transformar dados brutos em insights acionáveis que subsidiem a tomada de decisão estratégica para o negócio.
Desenvolver modelos de previsão de comportamento e propensão à recuperação.
Desenvolvimento e Implementação de Estratégias:
Conceber, desenvolver e implementar estratégias inovadoras e personalizadas para cada etapa da jornada do inadimplente.
Propor e validar hipóteses através de testes A/B, garantindo a otimização contínua das abordagens.
Utilizar dados para otimizar os fluxos, buscando automação e eficiência.
Monitoramento e Otimização de Performance: Definir, monitorar e analisar os principais KPIs
Elaborar relatórios e dashboards gerenciais, apresentando os resultados das estratégias e propondo planos de ação corretivos ou de melhoria.
Realizar análises de causa raiz para desvios de performance e oportunidades de melhoria.
Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Produto, Dados, Risco, Tecnologia e Operações para garantir a implementação das estratégias e a melhoria dos sistemas e ferramentas.
Atuar como ponte entre as áreas técnicas e de negócio, traduzindo necessidades e resultados.
Melhoria Contínua: Manter-se atualizado(a) com as tendências de mercado, novas tecnologias e melhores práticas em gestão de inadimplência, análise de dados e experiência do cliente.
Proativamente identificar gargalos e propor soluções inovadoras.
Formação:
Formação superior completo em áreas como Economia, Administração, Engenharia, Estatística, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Experiência:
Experiência comprovada em análise de dados, estratégia de negócios ou gestão de portfólio de crédito/cobrança, preferencialmente em fintechs ou instituições financeiras.
Requisitos Técnicos:
Domínio avançado de SQL para manipulação e extração de dados.
Experiência com ferramentas de Business Intelligence (BI) como Tableau, Power BI ou Looker Studio para criação de dashboards e relatórios.
Excel avançado (para modelagem e análise de cenários).
Diferenciais:
Forte raciocínio analítico, capacidade de interpretar dados complexos e transformá-los em recomendações estratégicas e práticas.
Compreensão profunda da jornada do cliente, ciclo de crédito e/ou gestão de carteiras de inadimplência.
Excelente comunicação interpessoal e capacidade de apresentar ideias e resultados de forma clara e concisa para diferentes níveis da organização. Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
Competências Comportamentais:
Capacidade de comunicar ideias complexas em insights acionáveis, de forma clara e assertiva,
tanto para colegas de equipe quanto para stakeholders não técnicos.
Facilidade para solucionar problemas e atender demandas de forma ágil;
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