Especialista em Cobrança e Retenção com Foco em

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro
Especificação da Vaga**VAGA PARA ESPECIALISTA EM COBRANÇA E RETENÇÃO COM FOCO EM CHURN**
**Local**: Ribeirão das Neves-MG
- Supervisionar, planejar e controlar a retenção e cobrança, traçando estratégias juntamente com a Gerência, acompanhando os resultados, analisando os indicadores da área, efetuando reuniões, identificando dificuldades administrativas e processuais, avaliando e orientando sua equipe de trabalho no desenvolvimento das atividades, visando otimizar os processos da sua área de atuação.
- Manter a equipe informada sobre volume de acionamentos e acordos (D - 1), agindo preventivamente para que as metas sejam alcançadas.
- Dar feedback mensal dos indicadores operacionais e comportamentais;
- Participar de reuniões com a gestão para análise das performances;
- Realizar apresentação mensal de resultados para gerência;
- Supervisionar os serviços de cobrança a fim de recuperar a inadimplência;
- Analisar, acompanhar e controlar a régua de cobrança;
- Analisar a retenção nos diversos produtos e elaboração de estratégias;
- Realizar a negociação de valor recebido buscando o melhor desempenho;
- Elaborar estratégia de cobrança e retenção;
- Elaborar relatório gerencial e operacional de retenção;
- Atuar juntos aos demais gestores para as constantes melhorias de fluxos e de processos de retenção e cobrança;
- Responsável pelas ações de negociação e recuperação de débitos junto aos clientes;
- Manter um controle eficaz de inadimplência e um programa de acompanhamento para todas as contas de clientes atrasadas, potencialmente inadimplentes, inadimplentes ou baixadas;
**Requisitos**:
- Ensino Superior completo ou em andamento
- Experiência sólida na função
- Conhecimento e experiência em Churn
- Conhecimento em Pacote Office
- Conhecimnento em Produtos financeiros
- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:
- Efetivo
**Benefícios****:
- Nenhum Informado
- Requisitos e Habilidades**Escolaridade**:
- Não Informado
**Local de Trabalho**:
- Não Informado

  • Especialista de Gamificação | CRM iGaming

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação. Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Especialista De Gamificação | Crm Igaming

    Há 3 dias

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  • Auxiliar Administrativo

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Brasil Grupo AMO Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), comunicativo(a) e organizado(a) para atuar nas áreas de **recepção e cobrança**, sendo responsável pelo **atendimento direto ao cliente**, tanto presencialmente quanto por telefone e WhatsApp. **Principais Atividades**: - Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com cordialidade e...

  • Especialista Em Retenção

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeretenção Tempo inteiro

    Descreva sua jornada como um Especialista em RetençãoAqui, você trabalhará de forma receptiva com nossos clientes, buscando entender as razões pelas quais eles desejam cancelar suas contas. Com uma abordagem proativa e focada na retenção, seu objetivo será encontrar soluções personalizadas para cada situação.Responsabilidades:- Aprender sobre os...

  • Especialista de Promoções | CRM iGaming

    Há 3 dias

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  • Especialista De Promoções | Crm Igaming

    Há 3 dias

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  • Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo AMO Tempo inteiro

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  • Gerente de Cobrança

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Consórcio Digital Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos em busca de um(a) Gerente de Cobrança e Acompanhamento de Clientes de Consórcio para liderar nossas estratégias de retenção, engajamento e recuperação de clientes. Essa posição exige uma abordagem consultiva e estratégica, considerando que os clientes têm liberdade de interromper os pagamentos enquanto não forem...

  • Operador de Cobrança

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil LM ASSESSORIA EM COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    EMPRESA DE COBRANÇASalário + prêmio por metas alcançadas;Ensino médio completo;Ter boa comunicação;Capacidade de negociação;Jornada de segunda a sexta;Regime 100% presencial;Fácil acesso ao bairro Planalto.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.628,65 - R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteData de início prevista: 15/07/2025

  • Especialista De Crédito E Cobrança Iii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rpe Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Especialista para atuar sob a vertical de Revenue Core.O Revenue Core é a estrutura responsável por garantir o crescimento sustentável da base ativa de cartões private label dos emissores parceiros da RPE, através de estratégias de rentabilização e mitigação de risco.É o centro que conecta dados, políticas e execução em campo...