Regulador De Sinistros

Sobre a Loma Bem ProtegidoA Loma é a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo.
Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.MISSÃO DO CARGOA Loma está crescendo e precisa de um(a) Analista de Sinistro Automotivo experiente, proativo(a) e comprometido(a) com a excelência no atendimento técnico e na análise criteriosa de processos de sinistro.Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar análise técnica de sinistros (colisão, perda total, alagamento, entre outros);Atuar na instrução e regulação de sinistros, garantindo o correto enquadramento de cobertura;Fazer a validação de documentos e laudos técnicos enviados pelos associados ou oficinas credenciadas;Avaliar orçamentos, notas fiscais, fotos e laudos para verificação de procedência e conformidade com a apólice de proteção veicular;Negociar e autorizar reparos ou indenizações, dentro dos parâmetros e prazos estabelecidos;Atuar com prevenção à fraude, realizando cruzamentos de informações e alertas de inconsistências;Manter contato direto com o associado, prestando atendimento consultivo, técnico e humanizado;Alimentar e controlar os sistemas internos (CRM, plataforma de sinistros, planilhas de gestão);Acompanhar processos com oficinas, vistoriadores e peritos;Apoiar a gestão com relatórios analíticos de indicadores e ocorrências.Requisitos Técnicos e ComportamentaisObrigatórios:Experiência comprovada na função de analista de sinistro automotivo (mínimo 2 anos);Conhecimento técnico em mecânica, funilaria, pintura e estrutura automotiva;Domínio no processo de regulação e liquidação de sinistros (preferencialmente no segmento de proteção veicular ou seguradoras);Familiaridade com documentação de sinistros (boletim de ocorrência, CRLV, CNH, orçamentos, NF, laudos, fotos);Boa capacidade de negociação e senso de justiça técnica e comercial;Excel intermediário e sistemas de gestão (CRM, ERPs ou plataformas específicas de sinistros).
Desejáveis:Formação técnica ou superior em áreas como Administração, Direito, Engenharia Automotiva, Logística ou correlatas;Experiência em seguradoras, cooperativas ou associações de proteção veicular;Conhecimentos básicos em legislação de trânsito e código civil aplicável a sinistros;Vivência com análise antifraude será um diferencial.Perfil Comportamental EsperadoAlto grau de responsabilidade e confidencialidade;Proatividade e resolução de problemas sob pressão;Capacidade de empatia com o cliente e visão técnica do negócio;Organização, atenção a detalhes e foco em prazos;Boa comunicação verbal e escrita.O que oferecemosLocal de atuação: Jundiaí – SP | Somente PresencialRegime: Prestação de Serviço (PJ)Remuneração: Fixo compatível com mercado + Ajuda de Custo + Bonificação por performance.Com ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento e crescimento interno;Queremos alguém que entenda de carro, mas que também entenda de gente.Se você tem experiência com sinistros e quer fazer parte de um time que valoriza qualidade, compromisso e o cuidado com o associado, VEM COM A GENTE
Local de trabalho: Jundiaí, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralNível hierárquico: Operacional