Support Analyst

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiro

A **Prime Results** é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.
Proporcionando um serviço nas áreas de recursos humanos, jurídica, qualidade e financeira, além de atuar com treinamento e capacitação de equipes, implementação de metodologias ágeis e soluções inteligentes, monitoria de recebíveis visando aumentar o desempenho dos seus clientes.
Se você se identifica com uma cultura de resultados e inovação contínua, venha para a Prime Results
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:
- Gestão de acessos de usuários (organização, criação, alteração e concessão de acessos);
- Gestão dos acessos dos sistemas internos, avaliação para aprovação;
- Suporte de erros no sistemas;
- Lidar com suporte de software;
- Acompanhamento de testes e homologação com usuário/cliente final;
- Tratamento de erros, problemas e suporte à sistemas em produção, propondo solução definitiva e ou alternativas de contorno;
- Trabalhando em conjunto com usuários e outras equipes de tecnologia;
- Gestão de suportes (organização e solução de suportes nível 1 e nível 2).
**Requisitos e qualificações**
Experiência em integrações de sistemas;
Conhecimentos em metodologias ágeis;
Experiência em escritas de estórias de usuário, critérios de aceite, elaboração de casos de testes, esclarecimento de dúvidas das áreas clientes, analisando e verificando as alternativas de resolução de erros;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidades sólidas de solução de problemas;
Possuir capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos;
Ensino superior com interesse na área Tecnologia.
**Informações adicionais** Nosso horário de atuação é**:
Segunda a Sexta - 08:00 às 18:00
Loca: Estoril | Atuação presencial
**Nossos benefícios**:
Vale Alimentação ou Refeição - Flash | R$ 25,00 (Por dia trabalhado)
Vale Transporte ou Auxilio Combustível
Gympass
Assistência Médica pós período de experiência (You Saúde)
Descontos em instituições de ensino para cursos de graduação e pós graduação
Acesso ao Clube You - Descontos em lojas e restaurantes
Descontos de 20% nos serviços prestados pelas outras empresas do grupo - Proteção Veicular e Assistência Pet
Plano de Carreira
Sediado em Belo Horizonte (MG) e com filiais em SP, RJ, BA e MT, nosso portfolio de serviços é amplo.
Possuímos um time de especialistas plural com mais de 100 colaboradores com experiência
em consultorias renomadas do Brasil.
Acreditamos no poder de transformação social realizado pelas empresas Acreditamos no poder
transformador das pessoas, aliado à gestão e tecnologia.
Compartilhamos nosso conhecimento para solucionar problemas complexos e gerar
valor para nossos clientes.
Temos o propósito de impactar positivamente o ambiente que estamos inseridos, gerando assim
novas oportunidades e conquistas.
Nossos serviços
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
- BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;

  • Infrastructure Support Analyst

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Direct message the job poster from Tata Consultancy Services Join one of the largest IT Services companies in the world Here you can transform your career Why join TCS? Here at TCS we believe that people make a difference, so we live in a culture of unlimited learning full of opportunities for...

  • Junior Technical Support Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeTechnical Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    We are seeking a highly skilled and organized Jr. Support Analyst to fill this role.Key Responsibilities:Tech Support: Provide technical assistance to users, resolving issues related to web systems, such as troubleshooting software problems or hardware malfunctions.Effective Communication: Ensure open communication with the team and clients to facilitate...

  • Infrastructure Analyst

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeInfrastructure Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Job Title: Infrastructure AnalystWe are seeking an experienced Infrastructure Analyst to join our team.The ideal candidate will have strong analytical and problem-solving skills, as well as excellent communication and collaboration skills.In this role, you will be responsible for ensuring all hardware is compatible with Microsoft, VMware, and Red Hat...

  • Infrastructure Support Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Join one of the largest IT Services companies in the world Here you can transform your careerWhy join TCS? Here at TCS we believe that people make a difference, so we live in a culture of unlimited learning full of opportunities for mutual improvement and development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our success in...

  • Financial Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeFinancialAnalyst Tempo inteiro R$150.000 - R$180.000

    Financial Analyst Opportunity We are currently recruiting for a skilled Financial Analyst to join our team. This role will involve preparing comprehensive financial plans, commercial proposals and pricing structures for engineering projects focused on the mining industry.Develop detailed financial models and budgets for engineering projects, considering...

  • Field Service Analyst + Network

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    OverviewField Service Analyst + Network (Lan/Wlan/Wan) in Belo Horizonte, Minas Gerais.Directly on-site, CLT contract.Join one of the biggest IT services companies in the world.We offer opportunities for learning and career development.We are looking for a Field Service Analyst + Network to learn and transform their career, in Belo Horizonte, under a CLT...

  • Technical Support Specialist

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$32.400 - R$43.800

    Job Overview:">We are seeking a detail-oriented and motivated professional to provide technical support as a Support Analyst Jr.">Key Responsibilities:">">Provide technical assistance to users resolving issues related to web systems">Solve problems in a timely and effective manner">">Requirements:">To be successful in this role, you will need the following...

  • Financial Data Analyst

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAccounting Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Junior Accounting Analyst RoleWe are seeking a motivated and detail-oriented Junior Accounting Analyst to join our team. As a key member of our accounting department, you will be responsible for executing various financial activities, ensuring the accuracy and integrity of our financial records.Key Responsibilities:Performing daily accounting tasks,...

  • Field Service Analyst + Network

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Overview Field Service Analyst + Network (Lan/Wlan/Wan) in Belo Horizonte, Minas Gerais. Directly on-site, CLT contract. Join one of the biggest IT services companies in the world. We offer opportunities for learning and career development. We are looking for a Field Service Analyst + Network to learn and transform their career, in Belo Horizonte, under a...

  • Information Technology Support Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$2.001 - R$3.000

    Seeking a motivated Information Technology professional to join our team as a Support Analyst. Key Responsibilities:Provide technical assistance and support to users.Troubleshoot and resolve IT issues in a timely manner.Analyze and report on system performance and identify areas for improvement.Develop and maintain knowledge of company systems and...