Recepcionista Auditor

· Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo eficiente e acolhedor.
· Atender ligações telefônicas, fornecer informações e gerenciar solicitações dos hóspedes.
· Efetuar e gerenciar reservas, garantindo a precisão das informações e a disponibilidade dos quartos.
· Reconciliar contas de hóspedes, verificar e corrigir lançamentos incorretos e garantir que todas as tarifas e comandas de consumo estejam devidamente registradas.
· Fechar o caixa ao final do turno, registrar recebimentos e assegurar que todos os valores estejam corretos.
· Realizar a conciliação de cartões de crédito, verificando a precisão das transações e solucionando discrepâncias.
· Monitorar a ocupação do hotel, verificar a disponibilidade de quartos e gerenciar possíveis check-ins de companhias aéreas e grupos.
· Garantir o fechamento adequado de reservas, ajustando tarifas e disponibilidades conforme necessário.
· Ficar atento às chamadas de despertador, garantindo que sejam realizadas conforme solicitado pelos hóspedes· Salvar e gerenciar relatórios de segurança, garantindo a integridade dos dados e a conformidade com os procedimentos de segurança.
· Preencher planilhas de análise da concorrência e controles internos, garantindo a precisão e a integridade dos dados.
· Preparar e manter a capa da auditoria, assegurando que todos os documentos e relatórios estejam atualizados e disponíveis para revisão.
· Responder a reclamações e solicitações emergenciais de hóspedes, resolvendo problemas de forma eficiente e profissional.
· Realizar outras tarefas relacionadas ao cargo conforme necessário, conforme orientações da gestão.HORÁRIO: Escala 6x1 - 23h às 7h.BENEFICIOS:Café da manhã e refeição no Local;Vale transporte (opcional com desconto de 6% em folha conforme lei), ou;Ajuda de Custo Combustível (aplicável conforme política de benefícios);Convênio Médico gratuito e não se estende a dependentes.Convênio Odontológico, com possibilidade de extensão à família no valor de R$ 22,84 por vida;Convênio com farmácias;GympassUniformes;Seguro de Vida;Day Off AniversárioVale PresenteKit MaternidadeSesc.Parcerias com faculdadesTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-combustívelCelular da empresaEstacionamento gratuitoSeguro de vidaVale-transporteExperiência:auditoria de recepção de Hotel?
(Obrigatório)