Digital Care Operations
Há 3 dias
Descrição do perfil Responsável por liderar times de alta performance em ambiente colaborativo e inclusivo, com foco em resultados e alinhamento estratégico da companhia.Garantir a disponibilidade, performance e resiliência dos aplicativos e portais digitais, assegurando o cumprimento dos SLAs e KPIs técnicos e funcionais.Principais atividadesAtuar na gestão de operações críticas 24x7, coordenando incidentes major, execução de changes e ações de contingência;Gerenciar fornecedores e contratos estratégicos, negociando SLAs, acompanhando custos e avaliando a qualidade dos serviços prestados;Conduzir a integração entre times de desenvolvimento e operação (DevOps), promovendo automação, observabilidade e inovação tecnológica;Garantir a gestão multicloud (AWS, GCP, Azure), supervisionando manutenção, segurança e otimização de recursos;Acompanhar a experiência do usuário (UX), priorizando correções, melhorias e novas releases com foco no impacto ao negócio;Atuar como ponto focal em incidentes críticos e decisões emergenciais, assegurando comunicação assertiva com áreas internas e fornecedores;Administrar as lojas de aplicativos Android e iOS, conduzindo publicações e atualizações;Assegurar a eficiência operacional e a sustentabilidade dos canais digitais por meio de automação, observabilidade e análise de indicadores.Conhecimento, Experiência e FormaçãoExperiência comprovada em gestão de times técnicos e fornecedores de TI.Atuação em operações de missão crítica (24x7) com alto volume de acessos e integração de sistemas;Vivência em gestão de incidentes major, priorização de bugs, definição de causa raiz e governança de ambientes digitais;Sólido conhecimento em DevOps, APIs, observabilidade, automação e gestão multicloud (AWS, GCP, Azure);Experiência em plataformas digitais (web e mobile), frameworks iOS e Android, e gestão de publicações em lojas de aplicativos;Forte atuação na governança de contratos e fornecedores, incluindo controle de OPEX/CAPEX e compliance financeiro;Histórico de liderança em projetos estratégicos e rollouts de novos sistemas, assegurando qualidade e estabilidade;Capacidade de interlocução com áreas de negócio e diretoria, atuando de forma analítica, técnica e orientada a resultados;Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação ou Transformação Digital é desejável;Certificações em ITIL v4, Agile/SAFe, Cloud (AWS, Azure, GCP) ou DevOps serão considerados diferenciais.
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Managing Director Cluster North
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiroAbout Us At Fresenius Medical Care, we’re dedicated to improving the lives of patients with chronic kidney disease through innovative, high-quality products and treatments. Our vision—“Creating a future worth living. For patients. Worldwide. Every day.”—guides everything we do. With over 125,000 people working across 3,700 dialysis centers and 39...
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Managing Director Cluster North
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiroAbout UsAt Fresenius Medical Care, we’re dedicated to improving the lives of patients with chronic kidney disease through innovative, high-quality products and treatments. Our vision—“Creating a future worth living. For patients. Worldwide. Every day.”—guides everything we do. With over 125,000 people working across 3,700 dialysis centers and 39...
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Cybersecurity & IT Operations Manager
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Shape Digital Tempo inteiro**The Cybersecurity and IT Operations Manager** is the individual responsible for overseeing the organization’s information security program and day-to-day IT infrastructure operations. This dual-role leader is tasked with aligning cybersecurity initiatives with enterprise goals, ensuring compliance with security standards, managing risks, and maintaining...
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Digital Operations Manager
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro**Digital Operations Manager** A oportunidade de se integrar a uma equipe focada em oferecer soluções inovadoras e eficientes para negócios digitais está aqui. Nossa missão é garantir a disponibilidade, desempenho e resiliência dos aplicativos e portais digitais, alinhando com os objetivos estratégicos da empresa. Responsabilidades: Liderar times...
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Digital Operations Manager
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro**Digital Operations Manager** A oportunidade de se integrar a uma equipe focada em oferecer soluções inovadoras e eficientes para negócios digitais está aqui. Nossa missão é garantir a disponibilidade, desempenho e resiliência dos aplicativos e portais digitais, alinhando com os objetivos estratégicos da empresa. Responsabilidades: Liderar times...
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Digital Care Operations
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroResponsável por liderar times de alta performance em ambiente colaborativo e inclusivo, com foco em resultados e alinhamento estratégico da companhia.Garantir a disponibilidade, performance e resiliência dos aplicativos e portais digitais, assegurando o cumprimento dos SLAs e KPIs técnicos e funcionais. Principais atividades Atuar na gestão de...
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Digital Care Operations
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroDescrição do perfil Responsável por liderar times de alta performance em ambiente colaborativo e inclusivo, com foco em resultados e alinhamento estratégico da companhia.Garantir a disponibilidade, performance e resiliência dos aplicativos e portais digitais, assegurando o cumprimento dos SLAs e KPIs técnicos e funcionais. Principais atividades -...
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Digital Care Operations
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroDescrição do perfilResponsável por liderar times de alta performance em ambiente colaborativo e inclusivo, com foco em resultados e alinhamento estratégico da companhia.Garantir a disponibilidade, performance e resiliência dos aplicativos e portais digitais, assegurando o cumprimento dos SLAs e KPIs técnicos e funcionais.Principais atividadesAtuar na...
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Digital care operations
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroDescrição do perfilResponsável por liderar times de alta performance em ambiente colaborativo e inclusivo, com foco em resultados e alinhamento estratégico da companhia. Garantir a disponibilidade, performance e resiliência dos aplicativos e portais digitais, assegurando o cumprimento dos SLAs e KPIs técnicos e funcionais.Principais atividadesAtuar na...
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Digital Care Operations
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Tim Brasil Tempo inteiroDescrição do perfilResponsável por liderar times de alta performance em ambiente colaborativo e inclusivo, com foco em resultados e alinhamento estratégico da companhia.Garantir a disponibilidade, performance e resiliência dos aplicativos e portais digitais, assegurando o cumprimento dos SLAs e KPIs técnicos e funcionais.Principais atividadesAtuar na...
