Coordenador Sre

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo/nExperiência sólida com ambientes de QA ou Produção em larga escala;Conhecimentos em Linux, banco de dados (oracle), Middleware (Weblogic), redes, containers (Docker, Kubernetes), API Gateway, cloud (Azure e OCI);Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Grafana, ELK Stack, Zabbix e Datadog);Familiaridade com automação (Ansible, Terraform, scripts);Familiaridade com práticas DevOps e segurança em ambientes distribuídos;Desejável pós gradução focado em liderança;Desejável inglês avançado ou fluente;Diferencial ter superior completo, especificamente em áreaS de tecnologia.
/nLiderar e desenvolver o time de SREs, promovendo feedbacks contínuos, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual;Fomentar uma cultura de colaboração, ownership e melhoria contínua;Garantir a alta disponibilidade dos serviços e sistemas, com foco em SLOs, SLAs e SLIs;Garantir a qualidade, acuracidade e agilidade da análise N1 e N2 de incidentes nos sistemas em Ambientes QA;Supervisionar a implementação de práticas de observabilidade (monitoramento, logging, tracing);Estabelecer e supervisionar práticas de monitoramento eficazes para detectar problemas antes que afetem os usuários;Coordenar a resposta a incidentes, garantindo que as falhas sejam resolvidas rapidamente e que as lições aprendidas sejam documentadas;Promover a automação de processos operacionais e de infraestrutura para aumentar a eficiência;Identificar oportunidades de melhoria contínua nos sistemas e processos existentes;Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para garantir que as práticas de SRE sejam incorporadas ao ciclo de vida do desenvolvimento de software;Facilitar a comunicação entre as equipes de operações e desenvolvimento;Identificar oportunidades de automação de tarefas operacionais e processos manuais;Coordenar a resposta a incidentes críticos, liderando análises de causa raiz (postmortems) e planos de ação corretivos;Atuar junto aos projetos estruturantes da organização, garantindo alinhamento técnico e mitigação de impactos em ambientes produtivos;Monitorar e reportar KPIs de confiabilidade e eficiência operacional;Conduzir iniciativas de melhoria de processos e maturidade técnica da área.