Coordenador de SRE

Coordenador de SRE

Full-time

Employee Status: Regular

Role Type: Hybrid

Department: Product Development

Schedule: Full Time

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Descrição do trabalho

• Liderar e desenvolver o time de SREs e DBAs, promovendo boas práticas de engenharia e confiabilidade.
• Garantir a disponibilidade e performance dos sistemas, com foco em SLIs, SLOs e SLAs.
• Supervisionar a gestão de incidentes, postmortems e planos de ação para mitigação de riscos.
• Promover a automação de processos operacionais e de infraestrutura (IaC).
• Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento para melhorar a resiliência das aplicações.
• Gerenciar a estratégia de observabilidade (monitoramento, logging, tracing).
• Apoiar a evolução da arquitetura de dados em colaboração com os DBAs.
• Participar do planejamento de capacity, escalabilidade e segurança dos ambientes.
• Contribuir para a definição de padrões, políticas e governança técnica da área.
• Definir, acompanhar e reportar indicadores-chave de confiabilidade, performance e eficiência operacional.
• Garantir a execução e melhoria contínua dos processos de trabalho do time, promovendo rituais ágeis, alinhamento técnico e colaboração entre áreas.
• Atuar na priorização de demandas e na gestão de backlog técnico, alinhado aos objetivos estratégicos da área.

Qualificações:

• Experiência prévia em liderança técnica ou coordenação de times de SRE, DevOps ou infraestrutura.
• Sólido conhecimento em sistemas distribuídos, cloud (AWS, GCP ou Azure), containers (Docker, Kubernetes).
• Experiência com ferramentas de observabilidade (Prometheus, Grafana, ELK, Datadog, etc.).
• Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, etc.).
• Familiaridade com práticas de segurança, CI/CD e automação de infraestrutura (Terraform, Ansible, etc.).
• Habilidade para comunicação clara com stakeholders técnicos e não técnicos.
• Mentalidade orientada a dados, confiabilidade e melhoria contínua.
• Experiência na definição e acompanhamento de KPIs técnicos e operacionais.
• Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de gestão de fluxo de trabalho (Kanban, Scrum, OKRs).
• Capacidade de estruturar processos, rituais e ferramentas que promovam eficiência e alinhamento do time.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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