Coordenador SRE

Descrição da vaga

Vice-Presidência:
Chief Information Officer

Diretoria:
Diretoria Planejamento, Qualidade e Automação

Local de Trabalho:
São Paulo | Curitiba (híbrido)

Coordenador terá como intuito garantir a confiabilidade, escalabilidade e desempenho dos sistemas críticos da organização, liderando um time técnico com foco em automação, observação, resposta a incidentes e melhoria contínua dos sistemas e processos em Ambientes QA.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar e desenvolver o time de SREs, promovendo feedbacks contínuos, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual;
• Fomentar uma cultura de colaboração, ownership e melhoria contínua;
• Garantir a alta disponibilidade dos serviços e sistemas, com foco em SLOs, SLAs e SLIs;
• Garantir a qualidade, acuracidade e agilidade da análise N1 e N2 de incidentes nos sistemas em Ambientes QA;
• Supervisionar a implementação de práticas de observabilidade (monitoramento, logging, tracing);
• Estabelecer e supervisionar práticas de monitoramento eficazes para detectar problemas antes que afetem os usuários;
• Coordenar a resposta a incidentes, garantindo que as falhas sejam resolvidas rapidamente e que as lições aprendidas sejam documentadas;
• Promover a automação de processos operacionais e de infraestrutura para aumentar a eficiência;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos sistemas e processos existentes;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para garantir que as práticas de SRE sejam incorporadas ao ciclo de vida do desenvolvimento de software;
• Facilitar a comunicação entre as equipes de operações e desenvolvimento;
• Identificar oportunidades de automação de tarefas operacionais e processos manuais;
• Coordenar a resposta a incidentes críticos, liderando análises de causa raiz (postmortems) e planos de ação corretivos;
• Atuar junto aos projetos estruturantes da organização, garantindo alinhamento técnico e mitigação de impactos em ambientes produtivos;
• Monitorar e reportar KPIs de confiabilidade e eficiência operacional;
• Conduzir iniciativas de melhoria de processos e maturidade técnica da área.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida com ambientes de QA ou Produção em larga escala;
• Conhecimentos em Linux, banco de dados (oracle), Middleware (Weblogic), redes, containers (Docker, Kubernetes), API Gateway, cloud (Azure e OCI);
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Grafana, ELK Stack, Zabbix e Datadog);
• Familiaridade com automação (Ansible, Terraform, scripts);
• Familiaridade com práticas DevOps e segurança em ambientes distribuídos;
• Desejável pós gradução focado em liderança;
• Desejável inglês avançado ou fluente;
• Diferencial ter superior completo, especificamente em áreaS de tecnologia.

Informações adicionais

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Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

Etapas do processo

• Cadastro
• Pré Seleção
• Triagem
• Avaliação Comportamental (MAPA)
• Entrevista com Atração e Gestão
• Avaliação PPA (DISC)
• Etapa final
• Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a
diversidade
de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de
tecnologia,
inspirada na diversidade e na
inovação,
que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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