Analista De Suporte Ao Cliente

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Integrarh Consultoria Tempo inteiro

**Breve descrição sobre a empresa**: Centro médico e educacional, fundado desde 2001, especializado na tradicional medicina chinesa, que oferece atendimentos clínicos à luz da abordagem médica, além de cursos de treinamento e capacitação para profissionais e alunos da área da saúde.
**Atividades**:
- Realizar o atendimento aos clientes através dos canais de atendimento remotos;
- Esclarecer dúvidas prezando o sucesso do cliente na plataforma de ensino;
- Fornecer orientações sobre a plataforma, aulas, agendamentos de aulas online, pagamentos entre outras dúvidas diversas;
- Realizar a integração do aluno na plataforma;
- Auxiliar o aluno em relação ao agendamento de aulas online;
- Diagnosticar os problemas e executar os procedimentos necessários para solucionar os problemas;
- Auxiliar no atendimento ao cliente durante a semana de lançamento, afim de finalizar as vendas e/ou recuperar vendas pendentes (no carrinho);
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e/ou áreas da empresa, caso necessário;
- Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões;
- Favorecer o sucesso do cliente mediante o serviço prestado, auxiliando na manutenção do seu engajamento e/ou retenção;
- Identificar tendências e problemas comuns.
Isso pode ajudar a empresa a melhorar o infoproduto, o suporte e o atendimento ao cliente;
- Entre outras atividades pertinentes à função.
**Requisitos**:
- Experiência na função, com vivência em rotinas de atendimento ao cliente através de canais de atendimento remotos;
- Familiaridade com informática, Pacote Office e sistemas, preferencialmente, sites de e-commerce.
**Diferenciais da vaga e/ou empresa**:
- Empresa em fase de expansão, com ambiente humanizado e colaborativo;
- Possibilidade de crescimento profissional.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.100,00 - R$2.400,00 por mês
**Benefícios**:
- Cesta básica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira

  • Analista de BI

    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista de BI role at Cliente FC.This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeEste conteúdo descreve a posição de Analista de BI para a execução de projetos de transformação digital. Seleção de ferramentas e...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno**Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.**Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**:- Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.);-...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Função:O Analista de Relacionamento com o Cliente atua como um elo crucial entre a empresa e seus clientes, fornecendo suporte técnico e solucionando problemas de produtos ou serviços. O profissional deve possuir habilidades excepcionais em comunicação e resolução de conflitos, além de ser capaz de gerenciar expectativas e garantir uma experiência...

  • Analista de Governança de TI

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Analista de Governança de TI - Gestão de RiscosEstamos contratando Analista de Governança de TI - Gestão de Riscos com perfil estratégico e experiência em Compliance, Processos, Governança de TI, Controles Internos, Conformidades, ITIL (Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças), Riscos, Serviços, Auditorias, Gestão de Acessos, e Metodologia...

  • Analista de Governança de TI

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Analista de Governança de TI - Gestão de Riscos Estamos contratando Analista de Governança de TI - Gestão de Riscos com perfil estratégico e experiência em Compliance, Processos, Governança de TI, Controles Internos, Conformidades, ITIL (Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças), Riscos, Serviços, Auditorias, Gestão de Acessos, e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil My Cloud Tempo inteiro

    Buscamos profissional (masculino/feminino) com sólidos conhecimentos em SQL Server para vaga como analista de suporte.Essencial ser proativo, com forte desejo de aprender e crescer conoscoConhecimentos em programação são um diferencial. Se você busca novos desafios e tem paixão por tecnologia, candidate-seSalário a combinarFormação AcadêmicaNão...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil My Cloud Tempo inteiro

    Buscamos profissional (masculino/feminino) com sólidos conhecimentos em SQL Server para vaga como analista de suporte.Essencial ser proativo, com forte desejo de aprender e crescer conoscoConhecimentos em programação são um diferencial. Se você busca novos desafios e tem paixão por tecnologia, candidate-seSalário a combinarFormação AcadêmicaNão...

  • Analista De Suporte Ao Cliente Jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Focus Health Solutions Servicos De Saude Ltda Tempo inteiro

    **Descrição**Realizar interface direto com o cliente, solucionando problemas e garantindo uma experiência satisfatória:**1.Atendimento ao Cliente**:- Identificar e compreender as necessidades dos Clientes;- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e/ou processos da empresa.**2.Suporte Técnico e Operacional**:- Prestar suporte na utilização de...

  • Analista De Suporte

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage Rh Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de Suporte (Leblon/Rio de Janeiro-RJ)A Interage RH seleciona para seu cliente Consultoria de TI, localizada no Rio de Janeiro/RJ.**Atividades**:Atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remotaAcompanhamento e atendimento de chamadosAtividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como...

  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no centro de **Botafogo - RJ****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção básica de...