Analista De Pós Vendas

Há 9 horas

Chapecó, Brasil Semil Tempo inteiro

Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes por meio do acompanhamento eficaz do pós-vendas, atuando na resolução de problemas, análise de indicadores, melhoria contínua dos processos e interface entre áreas técnicas e comerciais.Acompanhamento de reclamações, registrar, monitorar e dar tratativa a solicitações e reclamações de clientes após a venda.Garantir a resolução dentro dos prazos estabelecidos (SLA).Realizar controle e envio de documentações exigidas por clientes (certidões, fichas cadastrais, ASOs, treinamentos, etc. ).Emitir requisições de viagem e providenciar passagens, hospedagens e logística para deslocamentos da equipe técnica.Auxiliar no preenchimento e envio de formulários específicos de acesso a clientes (ex:fichas de segurança, autorizações de trabalho, etc. ).Interface com áreas internas, atuar como elo entre clientes e áreas internas (comercial, logística, técnica, financeira etc. ) para resolução de problemas e alinhamento de processos.Análise de indicadores e relatórios, monitorar KPIs de pós-vendas (satisfação do cliente, tempo de resposta, taxa de retrabalho, etc. ).Gerar relatórios gerenciais e propor melhorias baseadas em dados.Acompanhar os prazos de retorno e fechamento de ordens de serviço e relatórios técnicos.Acompanhar garantias, trocas e devoluções.Prestar suporte ao cliente por canais diversos (telefone, e-mail, plataformas online), com foco em solução e retenção.Acompanhamento da jornada do cliente, monitorar a experiência do cliente após a venda, identificando oportunidades de melhoria ou ações preventivas.Apoiar analistas ou assistentes juniores na condução de atividades operacionais e orientações sobre processos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de vendasEmpresa:SemilIndústria e comércio de equipamentos para frigoríficos.Ramo:Serviços(FI)

  • Analista De Pós Vendas

    Há 7 horas

    Chapecó, Brasil Semil Tempo inteiro

    Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes por meio do acompanhamento eficaz do pós-vendas, atuando na resolução de problemas, análise de indicadores, melhoria contínua dos processos e interface entre áreas técnicas e comerciais. Acompanhamento de reclamações, registrar, monitorar e dar tratativa a solicitações e reclamações de...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 3 dias

    Chapecó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes por meio do acompanhamento eficaz do pós-vendas, atuando na resolução de problemas, análise de indicadores, melhoria contínua dos processos e interface entre áreas técnicas e comerciais.   Acompanhamento de reclamações, registrar, monitorar e dar tratativa a solicitações e reclamações de...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 3 dias

    Chapecó, Brasil Semil Tempo inteiro

    Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes por meio do acompanhamento eficaz do pós-vendas, atuando na resolução de problemas, análise de indicadores, melhoria contínua dos processos e interface entre áreas técnicas e comerciais. Acompanhamento de reclamações, registrar, monitorar e dar tratativa a solicitações e reclamações de...

  • Analista De Pós Vendas

    Há 7 horas

    Chapecó, Brasil Semil Tempo inteiro

    Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes por meio do acompanhamento eficaz do pós-vendas, atuando na resolução de problemas, análise de indicadores, melhoria contínua dos processos e interface entre áreas técnicas e comerciais.Acompanhamento de reclamações, registrar, monitorar e dar tratativa a solicitações e reclamações de...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 2 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Semil Equipamentos Industriais Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes por meio do acompanhamento eficaz do pós-vendas, atuando na resolução de problemas, análise de indicadores, melhoria contínua dos processos e interface entre áreas técnicas e comerciais.Acompanhamento de reclamações, registrar, monitorar e dar tratativa a solicitações e reclamações de...

  • Analista De Pós Vendas

    Há 9 horas

    Chapecó, Brasil Semil Tempo inteiro

    Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes por meio do acompanhamento eficaz do pós-vendas, atuando na resolução de problemas, análise de indicadores, melhoria contínua dos processos e interface entre áreas técnicas e comerciais. Acompanhamento de reclamações, registrar, monitorar e dar tratativa a solicitações e reclamações de...

  • Consultor de Pós Vendas

    Há 4 dias

    Chapecó, Brasil MICHELIN Connected Fleet Tempo inteiro

    IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso...

  • Consultor de Pós Vendas

    Há 3 dias

    Chapecó, Brasil MICHELIN Connected Fleet Tempo inteiro

    IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso...

  • Consultor de Pós Vendas

    Há 3 dias

    Chapecó, Brasil MICHELIN Connected Fleet Tempo inteiro

    IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso...

  • Consultor de Pós Vendas

    Há 2 dias

    Chapecó, Brasil MICHELIN Connected Fleet Tempo inteiro

    IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso...