Especialista De Qualidade

Há 6 dias

Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.Desde **** no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país.A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas.Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em **** para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.A Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado.Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridadeTodos os processos seletivos conduzidos pela **MOVIDA**são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.**Responsabilidades e atribuições**Garantir uma experiência positiva e fluida em todos os pontos de contato do cliente, traçando estratégias, impulsionando as áreas e garantindo que o cliente se torne leal a empresa.1. Mapear jornadas, identificar pontos de dor e propor melhorias que simplifiquem e encantem o cliente, além de acompanhar e medir a qualidade dos atendimentos de todas as áreas, assegurando aderência aos processos e padrões de excelência.2. Captar a voz do cliente em diferentes canais como NPS, atendimentos, reclame aqui e mídias sociais consolidar percepções e transformá-las em oportunidades de evolução.3. Atuar como ponte entre o cliente e a empresa, garantindo que cada área compreenda seu papel na experiência de ponta a ponta.4. Garantir que as áreas realizem ações baseadas na voz do cliente e acompanhe a evolução dos resultados.**Requisitos e qualificações**Ensino superior completo;Ter habilidade e experiência com criação de indicadores;Habilidade com Excel Avançado;Conhecimento em Power BI;Experiência em análise de dados e gestão de KPI;Raciocínio lógico;Estratégico;Gestão de tempo;Habilidades de comunicação e apresentação eForte perfil analítico e capacidade de resolução de problemas.**Sobre Movida**A Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade.Pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi no carro, pré-pagamento e ChatBot nas redes sociais, foi a primeira locadora do país a ir além do carro, ajudando a revolucionar o setor de locação no Brasil.Antenada aos novos tempos, investe em sustentabilidade, sendo a primeira locadora de veículos no mundo, listada em bolsa, a receber a Certificação de Empresa B, fazendo parte de um seleto grupo de companhias que têm como modelo de negócios o desenvolvimento socioambiental.No Brasil, foi a primeira a ter um programa como o Carbon Free, que neutraliza as emissões de CO2 das locações dos seus clientes.

  • Especialista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:Ser disseminador e guardião da qualidade e fortalecer a cultura centrada no cliente dentro da organização. **Responsabilidades e atribuições** - Contribuir para a satisfação do cliente através das métricas de satisfação (NPS /VOICE OF CUSTOMER) identificando desvios e visando manter os índices de satisfação acima das metas...

  • ESPECIALISTA DE QUALIDADE | MOGI DAS CRUZES

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

    Garantir uma experiência positiva e fluida em todos os pontos de contato do cliente, traçando estratégias, impulsionando as áreas e garantindo que o cliente se torne leal a empresa.1. Mapear jornadas, identificar pontos de dor e propor melhorias que simplifiquem e encantem o cliente, além de acompanhar e medir a qualidade dos atendimentos de todas as...

  • Inspetor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Perfect Automotive Tempo inteiro

    Presente desde 1994 no Brasil, a Perfect é especialista no mercado de reposição de peças automotivas para veículos nacionais e importados.Buscamos profissionais para prestar auxílio na área de qualidade da empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar inspeções nos produtos acabados;- Participar de revisão dos padrões, analisando as...

  • Especialista de Qualidade- Movida

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Recrutamento Interno SIMPAR Tempo inteiro

    Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio. Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de...

  • Especialista de Rpa

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Aprimorar a área de robotização, sendo um otimizador das operações e dos fluxos de trabalho nos diversos setores da empresa. Experiência comprovada em projetos de RPA; Gerenciar projetos de automatização de fluxos de trabalho; Testar e corrigir bugs regularmente; Homologação de processos junto aos usuários; Monitorar as mudanças que acontecem...

  • Especialista de Rpa

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Aprimorar a área de robotização, sendo um otimizador das operações e dos fluxos de trabalho nos diversos setores da empresa. Experiência comprovada em projetos de RPA; Gerenciar projetos de automatização de fluxos de trabalho; Testar e corrigir bugs regularmente; Homologação de processos junto aos usuários; Monitorar as mudanças que acontecem...

  • Auxiliar de Qualidade

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil PERFECT AUTOMOTIVE Tempo inteiro

    Presente desde 1994 no Brasil, a Perfect é especialista no mercado de reposição de peças automotivas para veículos nacionais e importados. Conquistando ao longo dos anos um dos maiores portfólios de suspensão do mercado: são mais de 5.000 itens entre as linhas de suspensão, transmissão, direção, motor, metal borracha, ferramentas e freio....

  • Auxiliar De Qualidade

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Perfect Automotive Tempo inteiro

    Presente desde **** no Brasil, a Perfect é especialista no mercado de reposição de peças automotivas para veículos nacionais e importados.Conquistando ao longo dos anos um dos maiores portfólios de suspensão do mercado: são mais de ***** itens entre as linhas de suspensão, transmissão, direção, motor, metal borracha, ferramentas e...

  • Especialista de PMO Mogi das Cruzes

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um ESPECIALISTA DE PMO para se juntar à nossa equipe em Mogi das Cruzes. Este é um papel crucial que irá contribuir para a eficiência e o sucesso de nossos projetos. Como ESPECIALISTA DE PMO, você será responsável por gerenciar e coordenar todas as atividades de projetos, garantindo que os projetos sejam concluídos dentro do...

  • Especialista de PMO Mogi das Cruzes

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um ESPECIALISTA DE PMO para se juntar à nossa equipe em Mogi das Cruzes. Este é um papel crucial que irá contribuir para a eficiência e o sucesso de nossos projetos. Como ESPECIALISTA DE PMO, você será responsável por gerenciar e coordenar todas as atividades de projetos, garantindo que os projetos sejam concluídos dentro do...