Supervisor Cobranca
2 semanas atrás
Somos a VERO,Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente.
Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão.
Não se trata apenasde fazer mais, mas de fazer o melhor.
Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade.
Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.VERO, do tamanho do seu mundo
/nVivência em cobrança B2C, auditoria de fornecedores, atuação direta com parceiros externos e gestão de indicadores de performance em operações de contact center ou cobrança.Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas.Desejável Pós-graduação ou MBA em Finanças, Auditoria, Gestão de Processos ou áreas relacionadas.Auditoria de processos operacionais (especialista)Gestão de indicadores de cobrança (avançado)Análise de dados e relatórios gerenciais (avançado)Negociação e relacionamento com terceiros (avançado)Comunicação assertiva (avançado)Conhecimento em estratégias de cobrança B2C (intermediário)Visão sistêmica e orientação para processos (intermediário)Inovação em otimização de processos (Intermediário)Resiliência e postura firme (Avançado)/nAuditar e acompanhar a performance dos fornecedores terceirizados de cobrança B2C, para garantir a conformidade contratual, a aplicação adequada das estratégias da Vero e a maximização da geração de caixa, atuando com abrangência no segmento B2C, com presença direta nos parceiros externos e interface com áreas internas da organização.Garantir a execução dos processos e estratégias de cobrança pelos fornecedores terceirizados, por meio de auditorias presenciais nos parceiros, validação dos mailings recebidos, checagem do uso adequado da política de cobrança e acompanhamento dos indicadores de performance operacionais.Assegurar a maximização da geração de caixa e redução da inadimplência e churn, através da validação da efetiva atuação das equipes terceirizadas na base total de clientes inadimplentes e da correta utilização das estratégias acordadas.Contribuir com a melhoria dos processos internos de cobrança da Vero, por meio da observação em campo, identificação de gargalos operacionais e reporte estruturado de oportunidades de melhoria, como envio de faturas e funcionamento de canais de pagamento.Apoiar a tomada de decisão da alta liderança quanto à continuidade dos parceiros terceirizados, através da elaboração de relatórios de auditoria com recomendações técnicas sobre performance, compliance contratual e possibilidade de descredenciamento.Monitorar a operação ativa dos fornecedores, por meio da checagem in loco da presença dos operadores em atividade, uso das posições de atendimento (PAs) contratadas e correta tabulação das interações com clientes.Garantir a contactabilidade da base inadimplente, através do acompanhamento da realização das tentativas de contato, envio de boletos e registro de tratativas realizadas com clientes devedores.Representar a área de cobrança em fóruns estratégicos da empresa, por meio da elaboração de materiais de reporte, participação em reuniões com a alta liderança e contribuição técnica para discussões estratégicas.
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Supervisor de cobrança
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil JCS Junior Advogados Associados Tempo inteiroCoordenador Operacional na JCS Junior Advogados Associados | Liderança estratégica A JCS Junior Advogados | Nova Gestões é uma organização renomada no setor financeiro de recuperação de crédito, conhecida por sua excelência em serviços e compromisso com o crescimento sustentável. Atualmente, estamos procurando um Supervisor de Cobrança...
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Supervisor de Cobrança
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil TRC Taborda Tempo inteiroO Supervisor de Cobrança é responsável por liderar a equipe de cobranças, assegurando que as metas de recuperação de crédito sejam atingidas com eficiência e eficácia. Este profissional deve garantir a conformidade com as políticas da empresa e as regulamentações legais. As principais responsabilidades incluem:Supervisionar e treinar a equipe de...
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Supervisor de cobrança
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil JCS Junior Advogados Associados Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoA JCS Junior Advogados | Nova Gestõesé uma organização renomada no setor financeiro de recuperação de crédito, conhecida por sua excelência em serviços e compromisso com o crescimento sustentável. Atualmente, estamos procurando um Supervisor de Cobrança qualificado e dedicado para se juntar à nossa equipe.Localização:...
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Supervisor de Cobrança
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Cobrança role at abler Vagas Candidatura: pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Gestão Empresarial, Gestão de RH, Áreas Afins Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial, Gestão de RH, Áreas Afins - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta 11h30 às 20h30 e aos...
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Supervisor de Cobrança
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Avalyst - Garantia Digital de Aluguel Tempo inteiroA Avalyst é uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendo praticidade e garantias ao mercado de locação . Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito. Somos contraburocracia, processos caros e ineficientes por isso trabalhamos com um...
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Supervisor de Cobrança
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Trc Taborda Recuperação de Crédito Tempo inteiro R$2.700 - R$3.500 por anoAtividadesO Supervisor de Cobrança é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência na comunicação e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:Supervisionar e coordenar a equipe de teleatendimento, promovendo um ambiente de trabalho positivo.Monitorar e avaliar a performance dos...
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Supervisor cobranca
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil VERO Tempo inteiroVivência em cobrança B2C, auditoria de fornecedores, atuação direta com parceiros externos e gestão de indicadores de performance em operações de contact center ou cobrança. Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas. Desejável Pós-graduação ou MBA em Finanças, Auditoria, Gestão de...
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Supervisor cobranca
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroVivência em cobrança B2C, auditoria de fornecedores, atuação direta com parceiros externos e gestão de indicadores de performance em operações de contact center ou cobrança.Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas.Desejável Pós-graduação ou MBA em Finanças, Auditoria, Gestão de...
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supervisor cobranca
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil VERO Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employee Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time está crescendo, veja abaixo mais...
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supervisor cobranca
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil VERO Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employeeTrabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time está crescendo, veja abaixo mais informações...
