Agente De Atendimento | B4B.Tech

Job descriptionÁrea de atuação: B4B.tech - Grupo AutoglassJá pensou em fazer parte de uma empresa com mais de6 mil colaboradorese em constante crescimento?NossoCall Centeré composto por diversas áreas, e agora você tem a chance de fazer parte desse timeConfira nossa oportunidade:Agente de Atendimento:Seu objetivo será realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades.Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possacrescer junto, seu lugar é aqui com a genteMain responsibilitiesAtender as ligações dos clientes com cordialidade e empatia, transmitindo sorriso na voz;Registrar todos os atendimentos realizados no sistema de forma precisa e organizada;Acompanhar e dar retorno aos clientes sobre atendimentos pendentes, garantindo a resolução das demandas.Competências que destacam os nossos agentes no call center:Gestão do tempo:Atender os clientes dentro dos prazos estabelecidos, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.Escuta ativa e foco no cliente:Compreender e acolher as necessidades do cliente, oferecendo soluções adequadas e empáticas.Qualidade:Executar as atividades de acordo com os processos e padrões definidos, assegurando a excelência no atendimento.Comprometimento:Atuar com responsabilidade e dedicação no cumprimento das demandas da área.Atenção aos detalhes:Manter cuidado e precisão em todas as etapas do atendimento, evitando erros e retrabalhos.Requirements and skillsTer mais de 18 anos;Ensino médio completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada (carga horária: 6h40);Dinamismo e proatividade;Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal.Valorizamos se você tiver:Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;Experiências em áreas de atendimento ao cliente.Cadastre-se agoraefaça partedo time que tem#OrgulhoDeSerGrupoAutoglass.Additional informationO que o Grupo Autoglass proporciona?Para apoiar seu dia a dia:?? Salário fixo + variável;??Vale-transporte;??Vale Refeição ou Alimentação.No Natal, teenviamos uma cesta bem recheada;?? Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;?? AhPor aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Para cuidar da sua saúde física e mental:?? Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;?? Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;?? Atendimento psicológico;???? Programa da Gestante com licença maternidade estendida;??? Wellhub(Desconto em academias).Para desenvolver sua carreira:??Oportunidade de crescimento profissional;??Cultura de feedback e desenvolvimento;??Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;?? Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;??Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito fortePara melhorar o seu dia no trabalho presencial:?Café da manhã e da tarde;??? Momento relax: Massagem relaxante no seu poste de trabalho;?? Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito maisVem ser Grupo Autoglass#J-*****-Ljbffr