Liderança De Operações

Há 7 dias

Barueri, Brasil Engemon It Tempo inteiro

Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para vocêO que você vai fazer :Liderar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance;Atuar em governança de TI (ITIL / ITSM), monitorando KPIs, backlog e planos de ação;Conduzir reuniões de resultados e planos de melhoria;Promover treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time;Apoiar certificações HDI, relatórios e auditorias;Garantir a qualidade do atendimento com monitorias e análises de desvios. O que buscamos :Experiência em coordenação / liderança de operações de call center ou service desk;Vivência em gestão de indicadores e governança de TI;Conhecimentos em ITIL / ITSM (certificações são diferenciais);Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados. Se identificou com o perfil?

Candidate-se e venha construir com a gente um atendimento cada vez mais estratégico, humano e de excelênciaLocal de trabalho : Barueri, SPRegime de contratação de tipo : Prestador de Serviços (PJ)Jornada : Período IntegralNível hierárquico : Operacional#J-*****-Ljbffr

  • Supervisor De Operações

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro

    Supervisor de Operações - RetençãoEstamos em busca de um Supervisor de Operações com forte experiência em retenção para se juntar à nossa equipe na YH Brasil.Este é um papel crucial que impacta diretamente a eficiência e a satisfação dos nossos clientes.O Supervisor de Operações - Retenção será responsável por liderar e otimizar processos...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil YH brasil Tempo inteiro

    Supervisor de Operações - Retenção Estamos em busca de um Supervisor de Operações com forte experiência em retenção para se juntar à nossa equipe na YH Brasil. Este é um papel crucial que impacta diretamente a eficiência e a satisfação dos nossos clientes. O Supervisor de Operações - Retenção será responsável por liderar e otimizar...

  • Líder de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Customiza Logística e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuar na operação de CD e na liderança das equipes de recebimento, separação, armazenagem, conferência, consolidação de carga, fracionamento de módulos e expedição de pedidos. Responsável pela contagem dos insumos que serão utilizados pelo seu setor e pela produtividade diária da equipe.**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Supervisor (a) de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor (a) de Operações role at Tel Contact Center Descrição Supervisionar a rotina dos atendentes, garantindo aderência ao planejamento, pausas e escalas. Monitorar e acompanhar KPIs de operação (TMA, TME, Nível de Serviço, Qualidade, Produtividade, Absenteísmo e Turnover). Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil BEETELLER INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO Tempo inteiro

    Descrição Atuação como elo entre diferentes departamentos e stakeholders externos, como fornecedores e parceiros estratégicos. Gestão de processos de compra, negociação com fornecedores e parceiros, gestão de facilities. Monitoramento de indicadores e eficiência operacional. Manter estratégica operacional de áreas criticas no backoffice...

  • Coordenador(a) de operações

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Worldpanel Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa global, referência em operações, dados e gestão de campo, que atua de forma integrada em diferentes países? Então essa pode ser a sua chance!Objetivo do cargo Garantir a excelência operacional, assegurando qualidade, produtividade e eficiência na execução dos processos e projetos de campo. Atuar de forma...

  • Coordenador(A) De Operações

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Worldpanel Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa global, referência em operações, dados e gestão de campo, que atua de forma integrada em diferentes países? Então essa pode ser a sua chance!Objetivo do cargoGarantir a excelência operacional, assegurando qualidade, produtividade e eficiência na execução dos processos e projetos de campo. Atuar de forma...

  • Coordenador(a) de Operações

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Worldpanel Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa global, referência em operações, dados e gestão de campo, que atua de forma integrada em diferentes países? Então essa pode ser a sua chance!Objetivo do cargoGarantir a excelência operacional, assegurando qualidade, produtividade e eficiência na execução dos processos e projetos de campo. Atuar de forma...

  • Gerente de operações

    4 semanas atrás

    BARUERI, Brasil LEO Tempo inteiro

    LEO MADEIRAS ESTÁ CONTRATANDO! Leo Meios de Pagamento (Leozinha) | Fintech do Grupo Leo MadeirasA Leo Meios de Pagamento (LMP), fintech do Grupo Leo Madeiras, nasceu para impulsionar a prosperidade do ecossistema da marcenaria por meio de soluções financeiras completas, seguras e escaláveis. Estamos em um momento estratégico de crescimento e buscamos...

  • Gerente De Operações

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Leo Tempo inteiro

    LEO MADEIRAS ESTÁ CONTRATANDO!Leo Meios de Pagamento (Leozinha) | Fintech do Grupo Leo Madeiras A Leo Meios de Pagamento (LMP), fintech do Grupo Leo Madeiras, nasceu para impulsionar a prosperidade do ecossistema da marcenaria por meio de soluções financeiras completas, seguras e escaláveis.Estamos em um momento estratégico de crescimento e buscamos...