Customer Success Pl-Sr
1 semana atrás
Sobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano.O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário.A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.Os maiores diferenciais que procuramos são: Capacidade de resolver problemas rapidamente , mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.Habilidade de manter um bom relacionamento com o cliente , sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.Perfil executor e resolutivo , com ações rápidas e eficazes.Responsabilidades: Fazer call de Onboarding com clientes e acompanhamento das etapas e demandas durante a fase de Setup Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta Atuar como Customer Success (CS) , acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.Colaborar com Project Manager e equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientes Requisitos: Experiência anterior com suporte ao cliente , customer success (CS) ou cargos similares.Perfil Comunicador/Executor : habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.Oferecemos: Vaga PJ Remoto , com flexibilidade de horário.Bonificação Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.Se você tem experiência em suporte ao cliente e Customer Success, sabe como atuar rapidamente em grupos de WhatsApp e garantir a satisfação do cliente, venha fazer parte da nossa equipeCandidate-se agora
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Sr. Customer Success Analyst
Há 20 horas
Ituiutaba, Brasil Cai Software, Llc Tempo inteiroTitle: Sr.Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries.Graphic Communications 's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...
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Customer Success Manager
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Bebeemanager Tempo inteiroJob OverviewWe are seeking a seasoned professional to manage our team of customer success engineers.Key Responsibilities:Manage and resolve customer escalations, prioritize issues, negotiate expectations, and drive satisfaction.Built strong relationships with sales teams, customers, partners, and internal stakeholders.Led a high-performing team of customer...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Botcity Tempo inteiroCompany and Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank.Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools.We believe that automation projects are...
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Customer Success
Há 22 horas
Ituiutaba, Brasil Convenia Tempo inteiroDescriptionSer a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.Sua missão como Customer Success (Ongoing) será acompanhar a jornada dos clientes com foco na qualidade e no respectivo...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Startgov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: *****,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão:...
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Head De Customer Success
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Totalpass Tempo inteiroAtividades:Definir e implementar a estratégia de Customer Success alinhada aos objetivos da empresa; Liderar, treinar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura centrada no cliente; Monitorar métricas-chave como NPS, churn rate, expansion revenue, adoption rate e health score; Criar e otimizar jornadas do cliente, desde onboarding...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Pearl Tempo inteiroAbout Pearl Talent:Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU.Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund.They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with over...
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Customer Success
Há 23 horas
Ituiutaba, Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiroCustomer Success / 1 VAGA(S) / São Paulo / SPWorkcell RH está com 1 vaga(s) em aberto para São Paulo / SP / Responsabilidades: Oferecer suporte e acompanhamento em todas as fases da experiência educacional: pré, durante e pós; Facilitar a comunicação clara e empática entre stakeholders; Acompanhar as empresas clientes e garantir engajamento,...
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Customer Success
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Pandapé Lite Tempo inteiroEstimado(a) Candidato(a),Nós nos complace anunciar uma oportunidade em nossa empresa, PandaPé Lite, para o cargo de Customer Success.Nós estamos procurando por um profissional dedicado e experiente, com habilidades comprovadas em Onboarding e Retenção.No cargo de Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes,...
