Customer Success
Há 20 horas
DescriptionSer a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.Sua missão como Customer Success (Ongoing) será acompanhar a jornada dos clientes com foco na qualidade e no respectivo sucesso.Veja abaixo mais detalhes desta posição e se tem a ver com vocêResponsibilitiesGerenciar uma carteira de clientes, garantindo o sucesso em cada etapa da Jornada dos Clientes;Realizar reuniões estratégicas de sucesso, trazendo a visão de uma pessoa expert em DP e RH;Engajar e reengajar clientes ao longo da jornada, trazendo-os para o uso contínuo da solução;Realizar ~50 reuniões com clientes por mês;Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos de DP e RH utilizando nossa plataforma Convenia;Auxiliar em projetos visando otimização e melhoria dos processos táticos e estratégicos com clientes.PrerequisitesDomínio de processos da área de Customer Success;Experiência em atendimento ou relacionamento com o cliente (Suporte, Customer Success);Conhecimento básico/intermediário em plataformas HRTechs (Convenia, entre outras);Conhecimento prático em Google Suits (Google Sheets, Google Docs, etc); Prática com CRM (preferencialmente CustomerX e Hubspot);Experiência de atuação em HRTech será diferencial;Conhecimento em DP & RH será diferencial.Experiences Trabalho RemotoR$*****/mês no Cartão Ifood Benefícios em Vale-Refeição e Vale-Alimentação Auxílio-Onboarding de R$500 em saldo home office do Ifood Benefícios Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação) Plano odontológico bronze Seguro de vida Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde Wellhub (antigo Gympass)Kaledo - nosso clube de vantagensZenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarialUnit - Consultoria Financeira Auxílio-crecheDay Off de AniversárioSer Convenia é poder criar um mundo de possibilidades sendo você mesmo.Se você é talento trans, queremos que esse processo te acolha como você é, portanto, ao se inscrever coloque o nome ao qual você se identifica e quer que te chamemos.Se você é talento PCD, por favor, durante o processo seletivo identifique suas necessidades e especificações para que possamos te oferecer um ambiente de trabalho adequado e inclusivo.
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Customer Success Manager
Há 22 horas
Ituiutaba, Brasil Bebeemanager Tempo inteiroJob OverviewWe are seeking a seasoned professional to manage our team of customer success engineers.Key Responsibilities:Manage and resolve customer escalations, prioritize issues, negotiate expectations, and drive satisfaction.Built strong relationships with sales teams, customers, partners, and internal stakeholders.Led a high-performing team of customer...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Botcity Tempo inteiroCompany and Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank.Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools.We believe that automation projects are...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Startgov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: *****,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão:...
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Head De Customer Success
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Totalpass Tempo inteiroAtividades:Definir e implementar a estratégia de Customer Success alinhada aos objetivos da empresa; Liderar, treinar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura centrada no cliente; Monitorar métricas-chave como NPS, churn rate, expansion revenue, adoption rate e health score; Criar e otimizar jornadas do cliente, desde onboarding...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Pearl Tempo inteiroAbout Pearl Talent:Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU.Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund.They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with over...
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Customer Success
Há 20 horas
Ituiutaba, Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiroCustomer Success / 1 VAGA(S) / São Paulo / SPWorkcell RH está com 1 vaga(s) em aberto para São Paulo / SP / Responsabilidades: Oferecer suporte e acompanhamento em todas as fases da experiência educacional: pré, durante e pós; Facilitar a comunicação clara e empática entre stakeholders; Acompanhar as empresas clientes e garantir engajamento,...
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Customer Success
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Pandapé Lite Tempo inteiroEstimado(a) Candidato(a),Nós nos complace anunciar uma oportunidade em nossa empresa, PandaPé Lite, para o cargo de Customer Success.Nós estamos procurando por um profissional dedicado e experiente, com habilidades comprovadas em Onboarding e Retenção.No cargo de Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes,...
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Technical Customer Success
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Wiz.Ai Tempo inteiroWe are seeking a dynamic and customer-focused Customer Success Manager (CSM) to join our AI Talkbot solutions team. The CSM will be the bridge between our customers, presales, and R& D teams, ensuring successful adoption of conversational AI, Generative AI, and agentic AI solutions. This role requires strong technical acumen, excellent communication skills,...
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Head De Customer Success
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Convenia Tempo inteiroDescriptionSer a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.A missão como Head de Customer Success é liderar a área com o objetivo de ampliar o impacto da Convenia em nossos...
