Analista N2

1 dia atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Faiston Tempo inteiro

Olá, somos a Faiston
Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento.
O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.
Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?
Então a Faiston é o lugar certo para você
QUEM SOMOS-Faiston.
Evoluir é a revolução As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:Realiza atendimento remoto/on site ao cliente.
Realiza suporte remoto ao técnico de campo Realiza validação do chamado junto ao cliente.
Realiza diagnóstico de equipamentos com defeito.
Realiza solicitações junto a logística.
Realiza coleta de evidências nos atendimentos (fotos).
Manter histórico dos atendimentos realizados (fotos, relatórios, rat e controle de equipamentos.
Orienta o técnico qual o tipo de solicitação do cliente (manutenção, instalação, retirada).
Elabora relatórios do cliente (manutenção, instalação, retirada).
Interage junto ao N1 para atualização de incidentes na ferramenta por exemplo:Tiflux, Service Now, OTRS, GO.
ON.
Atua no acompanhamento dos incidentes/IMAC (instalação, movimentação e controle).
Responder o Grupo de WhatsApp (cliente e interno).
Responder os e-mails do Cliente.
Resolver incidentes de suporte técnico (Troubleshooting) de média e alta complexidade.
Aplicar e atualiza os procedimentos (Repositório Faiston) para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina.
Ter habilidades em mapear problemas em infraestruturas de redes e ou servidores.
Possuir perfil multidisciplinar buscando ampliar os conhecimentos em outras tecnologias (Redes, Servidores, telefonia e WiFi).
Para esta posição, precisamos que você possua:Experiência em suporte técnicos em atividades de campo em infraestrutura.
Desejável conhecimento em configuração lógica de equipamentos Cisco, mesmo que basico.
Facilidade em comunicação e resolução de problemas Conheça os nossos benefícios:Assistência Médica.
Assistência Odontológica.
Seguro de Vida.
Vale Transporte.
Vale refeição ou vale alimentação.
Parcerias com instituições de ensino.
Auxílio psicológico, jurídico, social e financeiro.
Parceria com o SESC.
O local de trabalho para essa posição será:Barueri-SP.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de marketing
Empresa:
Faiston
Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
Ramo:
Comércio Varejista
(EJ)

  • Analista De Rede

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Huge Networks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time

  • Analista de monitoramento n2

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Vivência prévia em suporte técnico, monitoramento de sistemas ou funções correlatas (mínimo de 1 ano). Desejável vivência com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Datadog, New Relic, Prometheus, etc.). Formação técnica ou superior em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar. ...

  • Analista De Rede

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Huge Networks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time Se você tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, essa oportunidade é para você. ResponsabilidadesMonitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas.Diagnosticar e solucionar...

  • Analista de Suporte Tecnológico

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeRedes Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Ficha Técnica: Analista de Suporte Redes N1/N2 Somos uma empresa em busca de um(a) profissional para integrar nosso time como Analista de Suporte/Redes N1/N2. O candidato ideal tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma equipe dinâmica e inovadora. ResponsabilidadesMonitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e...

  • Analista de Monitoramento N2

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do...

  • Analista De Atendimento Ao Usuario I

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento.O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Sistemas Senior SAP Business One

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil POLYEXCEL COMPOSTOS POLIMERICOS Tempo inteiro

    Sustentar e aprimorar o ambiente SAP Business One. Atender chamados de N1 e N2 (suporte funcional e técnico). Levantar requisitos e propor soluções técnicas e funcionais. Criar e manter relatórios e scripts SQL avançados (queries, views, procedures). Dar suporte às áreas de negócio e usuários. Participar de implantações, testes e homologações...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$29.225 - R$36.250

    Atendimento de SuporteO objetivo do nosso time é encontrar profissionais que atuem como Analistas de Suporte, com foco em oferecer suporte eficaz e resolver incidentes.Sobre o Cargo:Entre em contato com os clientes por meio dos canais adequados e identifique suas necessidades.Aplique as melhores práticas para resolver os incidentes, aplique a...

  • Profissional de Análise de Redes

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Estamos em busca de profissionais qualificados para integrar nossa equipe como Analista de Suporte/Redes N1/N2.Habilidades e QualificaçõesConhecimento avançado de redes e sistemas de computadores;Experiência comprovada em análise de problemas e solução de incidentes;Eskills excelentes em comunicação, resolução de conflitos e trabalho em...

  • Analista De Rede

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Huge Networks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time Se você tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, essa oportunidade é para você. Responsabilidades- Monitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas.- Diagnosticar e solucionar...