Customer Success Manager Jr
Há 6 horas
Quem somosA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança .Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital.Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a melhor carne do Brasil no freezer , com praticidade, sabor e zero complicação.Vendemos exclusivamente por Whatsapp Commerce , com um sistema proprietário que integra marketing, atendimento, logística, estoque e CRM em um único fluxo inteligente.Crescemos rápido, somos inquietos e valorizamos pessoas que entendem impacto e focam no cliente.Nossos valoresConfiança acima de tudo: clientes escolhem a Biffy pela qualidade e pela transparência.Isso guia cada detalhe.Praticidade inteligente: tudo que fazemos precisa facilitar a vida do cliente.Excelência operacional: do corte à entrega, cada etapa importa.Tecnologia a serviço da experiência: processos enxutos, automações e decisões baseadas em dados.Cuidado com o cliente: queremos que cada pedido vire memória boa.Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Success & Operations (CSM) para ser o coração do atendimento e das operações do nosso WhatsApp Commerce.É uma função híbrida entre relacionamento com o cliente, execução de campanhas, gestão logística e garantia de qualidade.Você será a pessoa que garante que o cliente tenha uma jornada impecável — antes, durante e depois da compra .ResponsabilidadesSuporte & Vendas pelo WhatsApp CommerceAtender clientes com rapidez, cordialidade e foco em conversão.Acompanhar pedidos em tempo real e garantir fluidez na jornada.Ajudar clientes a escolher cortes, kits e receitas conforme necessidade.Aquisição & RetençãoExecutar disparos segmentados , campanhas promocionais, ativações e recuperações de carrinho.Acompanhar métricas de recorrência e sugerir ações para melhorar LTV.Personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente.Gestão de EstoqueAcompanhar níveis de estoque diariamente.Fazer interface com o time de produção.Atualizar sistema interno e manter catálogo sempre correto.Logística de EntregasPlanejar rotas com os entregadores parceiros.Garantir que cada pedido saia completo, no horário e em perfeitas condições.Resolver rapidamente qualquer imprevisto com cliente e entregador.Pós-vendasMonitorar satisfação, pedir feedback e registrar insights.Resolver problemas com empatia e foco em retenção.Acompanhar clientes que compram com frequência para fortalecer fidelidade.Requisitos & CompetênciasObrigatóriosExcelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.Organização impecável e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.Perfil pró-ativo, que vê problemas antes de acontecerem.Familiaridade com tecnologia:Ferramentas internas (nós usamos um sistema próprio desenvolvido em casa).WhatsApp Business, CRM, dashboards e rotinas digitais.Gosto por operação e experiência do cliente.DesejáveisExperiência em atendimento, operações, vendas ou logística.Vivência em e-commerce, foodtechs ou negócios de alta operação.O que oferecemosAmbiente em crescimento acelerado, com autonomia real.Cultura transparente e orientada a resultados.Oportunidade de participar da construção da marca de carnes mais amada do Brasil.Trabalho presencial no nosso escritório em Copacabana.Jr • mogi das cruzes, estado de são paulo, br#J-*****-Ljbffr
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Manager Of Customer Success
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Easy Market Tempo inteiroManager of Customer Success Easy Market – mogi das cruzes, estado de são paulo, br Descrição da vaga Sobre o Easy Market Somos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais de mil e quinhentas lojas e 1000 licenciados em todo o país. Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo. Em 2025,...
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Manager Of Customer Success
Há 6 horas
Mogi das Cruzes, Brasil Easy Market Tempo inteiroManager of Customer Success Easy Market – mogi das cruzes, estado de são paulo, brDescrição da vagaSobre o Easy MarketSomos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais de mil e quinhentas lojas e **** licenciados em todo o país.Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo.Em ****,...
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Customer Success Manager
1 dia atrás
Mogi Guaçu, Brasil Titan Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem.Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required.We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager , you'll...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Mogi Guaçu, Brasil Titan Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager , you'll...
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Customer Success Manager Jr
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Biffy Tempo inteiroQuem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital. Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder...
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Customer Success Manager Jr
Há 3 horas
Ribeirão das Neves, Brasil Biffy Tempo inteiroCustomer Success Manager Jr biffy•ribeirão das neves, estado de minas gerais, brDescrição da vagaQuem somosA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança .Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência...
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Customer Success Manager Jr
1 semana atrás
Ribeirão das Neves, Brasil Biffy Tempo inteiroCustomer Success Manager Jr biffy•ribeirão das neves, estado de minas gerais, br Descrição da vaga Quem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma...
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Pessoa Analista de Customer Success Junior
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiroA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...
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Partner Success Pleno
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiroDesk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Parcerias Na presença Atenção! Vaga não publicada Descrição da EmpresaA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos...
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Partner Success Pleno
15 minutos atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiroDesk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Parcerias Na presença Atenção! Vaga não publicada Descrição da Empresa A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos...
