Suporte E Sucesso Do Cliente Remoto

Há 5 dias

Ituiutaba, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

Oferecemos uma vaga de suporte ao cliente e sucesso do cliente para integrar nossa equipe.
O profissional ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Sucesso do Cliente quando necessário.
A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.Os maiores diferenciais que procuramos são:Capacidade de resolver problemas rapidamente, mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.Habilidade de manter um bom relacionamento com o cliente, sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.Perfil executor e resolutivo, com ações rápidas e eficazes.Responsabilidades:Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta.Atuar como Sucesso do Cliente (CS), acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.Colaborar com a equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientes.Requisitos:Experiência anterior com suporte ao cliente, customer success (CS) ou cargos similares.Perfil Comunicador/Executor: habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.Oferecemos:Vaga PJ Remoto, com flexibilidade de horário.Bonificação por meta.Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.

  • Head De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Ituiutaba, Brasil Convenia Tempo inteiro

    Ser a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.A missão como Head de Customer Success é liderar a área com o objetivo de ampliar o impacto da Convenia em nossos clientes,...

  • Especialista Em Suporte Ao Cliente

    Há 5 dias

    Ituiutaba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Vaga de suporte ao cliente e Customer Success.Descrição do Cargo:A empresa está procurando por um profissional experiente em suporte ao cliente e Customer Success para atuar em uma vaga remota, com foco no mercado americano.O ideal é alguém proativo, capaz de resolver problemas rapidamente e manter o cliente satisfeito.Responsável pelo suporte...

  • Coordenador(A) De Experiência

    1 dia atrás

    Ituiutaba, Brasil Academia Do Universitário Tempo inteiro

    Na Academia do Universitário (AU), estamos em uma jornada intensa de crescimento e transformação. Temos grandes clientes, dados valiosos e uma operação robusta, mas reconhecemos que a área de Sucesso do Cliente ainda não foi desenhada da forma como ela merece.Estamos começando agora esse movimento com mais foco, olhando inicialmente para as áreas de...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Ituiutaba, Brasil Ultracar Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃOSe você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para você! Principais responsabilidades:Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes;Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema Ultracar...

  • Suporte Ao Cliente

    1 dia atrás

    Ituiutaba, Brasil Plaza Technologies Tempo inteiro

    SOBRE A VAGA - Suporte ao ClienteVocê fará parte do time de Customer Service da Plaza, responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir que atingirão seus objetivos de negócio com excelência. Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.SUAS RESPONSABILIDADES:Garantir...

  • Analista De Suporte Em Brudam

    1 dia atrás

    Ituiutaba, Brasil Cabr Consult Tempo inteiro

    Sobre Nós: Somos uma empresa de outsourcing de tecnologia atuando em diversos segmentos de negócio. Estamos apoiando um de nossos clientes de transporte e logística na busca por um profissional de suporte com expertise em processos nesse tipo de empresa e com conhecimentos avançados do TMS Brudam.Sua missão: Proporcionar suporte ao cliente, através de...

  • Supervisor De Suporte Produto

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Supervisionar a produtividade dos vendedores e representantes de Suporte ao Produto na geração de oportunidades de vendas e giro de carteira.Controlar a performance do time e identificar / direcionar ações para o desenvolvimento dos indicadores que estejam abaixo do esperado. Trabalharem conjunto com outros departamento correlacionados para melhor...

  • Assessor De Suporte Ao Cliente

    1 dia atrás

    Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Ituiutaba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis...

  • Pessoa Analista Sucesso Do Cliente Sênior

    1 dia atrás

    Ituiutaba, Brasil Neoway Tempo inteiro

    #Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...