Empregos atuais relacionados a Áreas Compartilhadas/Pe – Cód. 517 – Operador De Teleatendimento - Recife - Sistema Fiepe

  • áreas compartilhadas/pe – cód. 517 – operador de teleatendimento

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro R$1.518 por ano

    ÁREAS COMPARTILHADAS/PE – CÓD. 517 – OPERADOR DE TELEATENDIMENTO (INDETERMINADO)Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis nas Regras do Processo Seletivo do Sistema FIEPE (clique aqui)Inscrições: 15/09/2025 a 18/09/2025Vaga para as Áreas Compartilhadas do Sistema FIEPE (SENAI, SESI, IEL, FIEPE e...

  • Reas Compartilhadas/pe

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **ÁREAS COMPARTILHADAS/PE - CÓD. 454 - OPERADOR DE TELEATENDIMENTO (DETERMINADO)****Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis nas Regras do Processo Seletivo do Sistema FIEPE**(clique aqui**)****Inscrições: 25/07/2025 a 30/07/2025**- Vaga para as Áreas Compartilhadas do Sistema FIEPE (SENAI, SESI, IEL, FIEPE e...

  • Reas Compartilhadas/pe

    Há 2 horas

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **ÁREAS COMPARTILHADAS/PE - CÓD. 454 - OPERADOR DE TELEATENDIMENTO (DETERMINADO)** **Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis nas Regras do Processo Seletivo do Sistema FIEPE**(clique aqui**)** **Inscrições: 25/07/2025 a 30/07/2025** - Vaga para as Áreas Compartilhadas do Sistema FIEPE (SENAI, SESI, IEL,...

  • Senai/pe - Cód. 21 Operador de Teleatendimento I (Determinado)

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE - CÓD. 21 OPERADOR DE TELEATENDIMENTO I (DETERMINADO)****Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis nas Regras do Processo Seletivo - SENAI (**clique aqu**i)**- **INSCRIÇÕES: 15 a 20/01/2025****Cargo**: OPERADOR DE TELEATENDIMENTO I**Código da Vaga**: 21**Local de Atuação**: Vaga para o SENAI/PE...

  • Reas Compartilhadas/pe

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **ÁREAS COMPARTILHADAS/PE - CÓD. 672 - OPERADOR DE TELEATENDIMENTO I****Inscrições: 16 a 19/12/2024**- Vaga para as Áreas Compartilhadas do Sistema FIEPE (SENAI, SESI, IEL, FIEPE e CIEPE)- Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Indeterminado: 1- Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo...

  • Reas Compartilhadas/pe

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **ÁREAS COMPARTILHADAS/PE - CÓD. 103 - OPERADOR DE TELEATENDIMENTO I (DETERMINADO)** **Inscrições: 04 a 07/02/2025** - Vaga para as Áreas Compartilhadas do Sistema FIEPE (SENAI, SESI, IEL, FIEPE e CIEPE) - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo **DETERMINADO**: 01 - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6...

  • Áreas Compartilhadas/pe

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **ÁREAS COMPARTILHADAS/PE - CÓD. 597 OPERADOR DE COBRANÇA I****Inscrições: 29/10 a 03/11/2024**- Vaga para as Áreas Compartilhadas do Sistema FIEPE (SENAI, SESI, IEL, FIEPE e CIEPE)- Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Indeterminado: 1 vaga- Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo...

  • Áreas Compartilhadas/pe

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **ÁREAS COMPARTILHADAS/PE - CÓD. 580 ASSISTENTE DE GESTÃO DE PESSOAS II** **Inscrições: 11/10 a 16/10/2024** - Vaga para as Áreas Compartilhadas do Sistema FIEPE (SENAI, SESI, IEL, FIEPE e CIEPE) - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Indeterminado: 1 - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis)...

  • Operador de Teleatendimento

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    este profissional realizará o agendamento de exames e garantirá que as informações necessárias para a realização do exame, tenham sido passadas para o cliente **CARGO**: Operador de Teleatendimento **LOCAL**: Recife (bairro recife antigo) - PE **SALÁRIO**: R$ 1.123,00 **HORÁRIO**: Escala 6x1 - (plantão sábado de manhã e folga fixa no...

  • Áreas Compartilhadas/pe

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **ÁREAS COMPARTILHADAS/PE - CÓD. 647 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I** **Inscrições: 04 a 09/12/2024** - Vaga para as Áreas Compartilhadas do Sistema FIEPE (SENAI, SESI, IEL, FIEPE e CIEPE) - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Indeterminado: 1 - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses,...

Áreas Compartilhadas/Pe – Cód. 517 – Operador De Teleatendimento

2 semanas atrás

Recife, Brasil Sistema Fiepe Tempo inteiro

ÁREAS COMPARTILHADAS/PE – CÓD.
517 – OPERADOR DE TELEATENDIMENTO (INDETERMINADO)Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis nas Regras do Processo Seletivo do Sistema FIEPE (clique aqui)Inscrições: 15/09/2025 a 18/09/2025Vaga para as Áreas Compartilhadas do Sistema FIEPE (SENAI, SESI, IEL, FIEPE e CIEPE)Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo INDETERMINADO: 01Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição.Em conformidade com os Decretos no 3298/99 e 5.296/04, todas as vagas são extensivas para Pessoas com Deficiência.Formação: Ensino MÉDIO COMPLETOPrincipais Atividades: Atender usuários de produtos e/ou serviços via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ou receptivo.
Prestar, por telefone, informações sobre produtos e serviços da Instituição.
Oferecer serviços e produtos via teleatendimento.
Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e/ou serviços.
Realizar pesquisas em tempo real, por telefone (satisfação do cliente sobre serviços prestados e acompanhamento pós-atendimento (follow-up)).
Emitir relatórios dos atendimentos realizados.
Solicitar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e linhas telefônicas.
Realizar e atualizar cadastros dos clientes, por telefone e correio eletrônico (e-mail).
Trabalhar a qualidade vocal, demonstrando clareza de dicção, capacidade de expressão e compreensão oral e escrita.
Demonstrar poder de persuasão, autocontrole, empatia.
Atender, com excelência, os clientes internos e externos.Conhecimentos: Conhecimento em informática, incluindo a utilização de programas de atendimento e sistemas de gestão de chamadas; Boa dicção e habilidade em comunicação oral e escrita; Conhecimento em técnicas de vendas e negociação; Conhecimento do produto ou serviço oferecido pela empresa; Habilidade em resolução de problemas e atendimento ao cliente; Conhecimento em técnicas de fidelização de clientes; Habilidade em controle de processos e qualidade.Experiência: mínima de 06 (seis) meses comprovada na área ou similar.Remuneração: R$ 1.518,00Horário: 10h às 16:20hBenefícios: Assistência médica e odontológica, vale alimentação ou refeição, dayoff, auxílio creche, Universidade Corporativa, AFUSFI, Previdência Privada e Plano de Carreira.Observação: Durante o período de validade do banco de talentos o candidato aprovado em banco de talentos poderá ser convocado para assumir vaga em local/unidade diverso daquele para o qual se inscreveu, desde que dentro da mesma Região.
Poderá ainda ocorrer alterações nos benefícios,no horário e/ou carga horária e/ou prazo de contratação (para casos de contrato por prazo determinado), a depender da Unidade de Contratação.
Assim, em caso de surgimento de novas vagas, será verificado com o candidato aprovado em banco de talentos o interesse e disponibilidade para assumir a vaga.Conteúdo programático de prova: Português, Raciocínio lógico, Informática, Funil de Vendas, Postura no atendimento; Atendimento Empático e Relacionamento com o Cliente.Toda a comunicação com os candidatos será realizada apenas por e-mail.
Portanto, após a inscrição na vaga, o candidato deverá ficar sempre atento a sua caixa de e-mails, pois as etapas não serão remarcadas.ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:1a ETAPA: Inscrição - O candidato interessado deverá realizar sua inscrição no período indicado neste anúncio.
Não serão aceitas inscrições fora do prazo indicado.Obs.
1: A inscrição só será validada após a confirmação via e-mail, devendo assim o candidato confirmar o e-mail dentro do período de inscrição.
E-mails não confirmados ou confirmados após o término das inscrições não serão contabilizados e não farão parte do processo.Obs.
2: Toda comunicação com os candidatos para participação nas etapas será realizada por e-mail.
Portanto, use um e-mail válido e de fácil acesso para não perder nenhuma etapa.2a ETAPA: Avaliação Objetiva - Após a finalização do período de inscrição os candidatos serão encaminhados para Avaliação de Conhecimento, elaborada com base no conteúdo programático inerente ao exercício do cargo, informado na divulgação da vaga.
O candidato receberá o link para a realização da prova por e-mail (e-mail cadastrado no ato da inscrição no processo seletivo).
A prova será aplicada no mesmo dia e horário para todos os candidatos, assim não serão possíveis reagendamentos.Observação: Evoluirá para a próxima etapa os candidatos que obtiverem nota igual ou superior a 7,0.3a ETAPA: Análise curricular - Após a finalização do período de avaliação objetiva serão analisados os currículos apresentados pelos candidatos sendo convocados para a próxima etapa aqueles que demonstrarem, através do currículo apresentado, que atendem ao perfil da oportunidade, conforme cargo, função e atividades descritas neste anúncio.4a ETAPA: Entrevistas com RH: As entrevistas serão realizadas em formato de seleção por competência e serão pontuadas de 0 a 10 sendo necessário atingimento da nota mínima 7,0 para evolução no processo.
As entrevistas poderão ser realizadas em formato presencial ou online, a critério da Instituição, e serão agendadas com até 24h antes da sua realização.Observação 1: Não será possível o reagendamento da etapa.
O não comparecimento do candidato implica automaticamente na sua desclassificação.5a ETAPA.
Entrevista com Gestor: As entrevistas serão realizadas em formato de seleção por competência e técnica e serão pontuadas de 0 a 10 sendo necessário atingimento da nota mínima 7,0 para evolução no processo.
As entrevistas poderão ser realizadas em formato presencial ou online, a critério da Instituição, e serão agendadas com até 24h antes da sua realização.Observação 1: Não será possível o reagendamento da etapa.
O não comparecimento do candidato implica automaticamente na sua desclassificação.Observação 2: A critério da Instituição, a ordem das Etapas 4 e 5 (Entrevista com o RH e Entrevista com o Gestor, respectivamente) poderão ser invertidas.Observação 3: As Etapas 4 e 5 (Entrevista com o RH e Entrevista com o Gestor, respectivamente) poderão ser realizadas no mesmo momento.6a ETAPA.
Finalização do Processo e Divulgação do Resultado - A nota final do candidato será a média das notas alcançadas nas etapas 2, 4 e 5 (avaliação objetiva, entrevista com o RH e entrevista com o gestor, respectivamente).
O resultado será divulgado através do e-mail cadastrado na inscrição e aquele(s) aprovado(s) dentro do número de vagas receberá(ão) também as instruções para sua admissão.Observação: Em caso de empate na classificação geral, serão aplicados os critérios de desempate:
1. Candidatos PCD;
2. Maior nota na entrevista com o gestor;
3. Maior tempo de experiência nas atividades relacionadas ao cargo/ área;
4. Maior nota em quaisquer etapas selecionadas para o processo.INFORMAÇÕES IMPORTANTES:O acesso à internet, o equipamento para realização da prova e o acompanhamento dos dados de realização das etapas são de responsabilidade do candidato.Se ocorrerem falhas no sistema ou no equipamento, quedas de conexão, ou mesmo falhas na visualização do e-mail com o agendamento da etapa por parte do candidato, fica o mesmo ciente de que não há possibilidade de novos dados ou concessão de novos prazos para a realização da etapa estando o candidato automaticamente desclassificado do processo seletivo.Durante o processo seletivo poderão ser aplicados testes comportamentais para avaliar o perfil do candidato.
O referido teste não será obrigatório ou eliminatório.Reforçamos que todos os candidatos que se inscreveram na vaga receberão o feedback em tempo hábil, conforme andamento do processo seletivo.Ao participar do presente processo seletivo, o candidato tem ciência que estará vinculado às condições estabelecidas no presente edital, especialmente aqueles referentes ao cargo e remuneração.Recomenda-se salvar o presente anúncio para consultas posteriores.A inscrição só será validada após a confirmação via e-mail, devendo assim o candidato confirmar o e-mail dentro do período de inscrição.
E-mails não confirmados ou confirmados após o término das inscrições não serão contabilizados e não farão parte do processo.