Analista Field Service Pleno

1 semana atrás

Linhares, Brasil Ik Ecossistema Da Inovação Tempo inteiro

Missão do CargoGarantir a continuidade operacional dos usuários e sistemas da organização por meio de atendimento técnico especializado, atuando na resolução de incidentes mais complexos, manutenção de hardware e software, e suporte em infraestrutura e conectividade, sempre com foco em qualidade, agilidade e experiência positiva do cliente.Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico especializado para problemas complexos de aplicações que não possam ser resolvidos pelo Suporte Nível 1.Monitorar e analisar incidentes, identificando causa raiz e propondo soluções definitivas.Atuar em campo para instalação, configuração e manutenção de equipamentos (computadores, impressoras, dispositivos móveis, redes, etc.).
Prestar suporte a softwares corporativos e sistemas internos utilizados pelo cliente.Colaborar com equipes de desenvolvimento para correção de bugs e melhorias em aplicações.Documentar procedimentos e soluções técnicas para consulta futura e treinamento da equipe de N1.Garantir a conformidade com requisitos de segurança da informação, SLAs e melhores práticas de ITIL.Escalonar incidentes de maior complexidade quando necessário.Executar rotinas de manutenção preventiva, identificando riscos técnicos e prevenindo falhas.Orientar usuários sobre boas práticas de uso de tecnologia, mantendo postura profissional e comunicação clara.Habilidades NecessáriasConhecimentos TécnicosSistemas operacionais (Windows).
Bancos de dados e ferramentas de monitoramento.Diagnóstico e reparo de hardware (substituição de peças, upgrades, manutenção).
Redes: TCP/IP, DHCP, DNS, configuração de roteadores, switches e Wi-Fi.Softwares corporativos: Pacote Office, antivírus, ferramentas de acesso remoto.Ferramentas ITSM/Help Desk: Jira, GLPI, OTRS, entre outras.Noções de ITIL: incidentes, problemas e SLA.Mobilidade: suporte a smartphones e tablets (Android/iOS).
Segurança da informação: boas práticas de acesso e proteção de dados.Competências ComportamentaisCapacidade analítica e de resolução de problemas.Comunicação clara e objetiva, traduzindo termos técnicos em linguagem acessível.Colaboração e trabalho em equipe com outros níveis de suporte e times de TI.Organização e postura profissional em ambientes corporativos.Atividades PrincipaisAtendimento de tickets dentro dos prazos de SLA, com registro detalhado das ações realizadas.Instalação, configuração e suporte de hardware e software.Diagnóstico de problemas de conectividade e infraestrutura.Execução de manutenções preventivas e monitoramento de riscos técnicos.Apoio a usuários, oferecendo orientação e suporte personalizado.Escolaridade Mínima: Curso Técnico

  • Analista Field Service Pleno

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**Garantir a continuidade operacional dos usuários e sistemas da organização por meio de atendimento técnico especializado, atuando na resolução de incidentes mais complexos, manutenção de hardware e software, e suporte em infraestrutura e conectividade, sempre com foco em qualidade, agilidade e experiência positiva do...

  • Analista Field Service Pleno

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Missão do CargoGarantir a continuidade operacional dos usuários e sistemas da organização por meio de atendimento técnico especializado, atuando na resolução de incidentes mais complexos, manutenção de hardware e software, e suporte em infraestrutura e conectividade, sempre com foco em qualidade, agilidade e experiência positiva do...

  • Analista Field Service Pleno

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    **Missão do Cargo** Garantir a continuidade operacional dos usuários e sistemas da organização por meio de atendimento técnico especializado, atuando na resolução de incidentes mais complexos, manutenção de hardware e software, e suporte em infraestrutura e conectividade, sempre com foco em qualidade, agilidade e experiência positiva do...

  • Analista de Controladoria Pleno

    3 semanas atrás

    Linhares, Brasil RHOPEN CONSULTORIA Tempo inteiro

    **Analista de Controladoria Pleno****Formação**Ensino Superior Completo em:Ciências Contábeis, Administração, Ciências Econômicas e afins.**Requisitos**Conhecimento avançado no pacote office;Inglês intermediário**Atividades**Elaborar relatórios gerenciais de controle de gastos no processo de fechamento contábil, realizar análise de contas e na...

  • Analista contábil

    3 semanas atrás

    Linhares, Brasil EVOLUE - Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:- Executar a escrituração contábil de maneira eficiente e precisa, de acordo com as normas e legislações vigentes;- Elaborar demonstrações financeiras, relatórios gerenciais e análises contábeis;- Conciliar contas contábeis, realizar lançamentos e apurações de impostos;- Prestar suporte na implementação de...

  • Oficial pleno

    Há 3 dias

    LINHARES, Brasil EVOLUE - Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Como OFICIAL PLENO PEDREIRO, você será responsável por executar serviços de alvenaria, reboco, contrapiso e arremates em geral. Sua atuação será fundamental para garantir a qualidade e o andamento dos trabalhos. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe, demonstrando sua proatividade, organização e adaptabilidade....

  • Analista contábil

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:- Executar a escrituração contábil de maneira eficiente e precisa, de acordo com as normas e legislações vigentes;- Elaborar demonstrações financeiras, relatórios gerenciais e análises contábeis;- Conciliar contas contábeis, realizar lançamentos e apurações de impostos;- Prestar suporte na implementação de...

  • Oficial pleno

    Há 4 dias

    Linhares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como OFICIAL PLENO PEDREIRO, você será responsável por executar serviços de alvenaria, reboco, contrapiso e arremates em geral. Sua atuação será fundamental para garantir a qualidade e o andamento dos trabalhos. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe, demonstrando sua proatividade, organização e adaptabilidade.Requisitos:Para...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Principais atividades:· Análises e controles pertinentes à área.Amplo Conhecimento em Apurações de ICMS próprio e com TTD - Tratamento Tributário Diferenciado – compete, IPI, ICMS ST, bem como obrigações acessórias EFD ICMS/IPI e DIME;· Apurações de ICMS, ICMS Substituição tributária e Diferencial de Alíquota – Venda Não Contribuintes...

  • Desenvolvedor Java Pleno/Sênior

    3 semanas atrás

    Linhares, Brasil Fundação Vanzolini Tempo inteiro

    Overview OPORTUNIDADE DE PARCERIA (PJ) em Desenvolvedor Java Pleno/Sênior. Formação e liderança por professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli-USP), a Fundação Vanzolini é uma organização sem fins lucrativos que traduz o conhecimento acadêmico em ações de impacto. A...