Analista De Suporte Ao Usuário

1 semana atrás

Passo Fundo, Brasil Win Carreira Tempo inteiro

Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais;Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados;Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente;Orientar tecnicamente os usuários quanto à utilização das funcionalidades da plataforma;Interagir com áreas internas para encaminhamento de chamados de segundo nível, quando necessário.Competências comportamentais:Experiência prévia em suporte técnico a usuários;Conhecimento em sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas de atendimento;Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes perfis de usuários;Disponibilidade para trabalho presencial e em horário comercial.Formação:Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração ou Contabilidade.

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    Há 3 dias

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    Efetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...

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    2 semanas atrás

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    Efetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...

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    Há 6 dias

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    Efetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...

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    1 semana atrás

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    Suporte ao Usuário - RS Empresa: Win Carreira Tipo de Contratação: Efetivo (CLT) Salário: A combinar Responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a...

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    1 semana atrás

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    Efetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...

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    2 semanas atrás

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    Efetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...

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    Há 5 dias

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    Efetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...

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    Há 3 dias

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    Salário A combinar Atividades desenvolvidas Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto...

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    3 semanas atrás

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    Suporte ao Usuário - RS Empresa: Win CarreiraTipo de Emprego: Efetivo (CLT) A combinar Data de publicação: 2 dias atrás – Seja um dos primeiros 25 candidatos. Atividades Desenvolvidas Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos...

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    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil Win carreira Tempo inteiro

    Efetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...