Customer Success Manager

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Redemassa Tempo inteiro

A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados.
Já estamos presentes em mais de 20 países, nas maiores indústrias do mundo, mas ainda temos muito a conquistar
Precisamos de um(a)
Customer Success Manager
para assumir esse desafio e expandir nesse mercado junto com a gente.
Cultura:
Na ST-One nosso principal valor cultural é a curiosidade.
Nós somos fuçadores por natureza e queremos entender o mundo, buscando diariamente soluções para problemas que ainda não estão solucionados ou buscando um jeito melhor e mais inovador de fazer as coisas.
Sua missão será:
Criar e Gerenciar um time de CS, com métricas claras de performance, sempre levando em consideração a satisfação, retenção dos nossos clientes.
Analisar ganhos de performance gerados pela implementação da Solução em nossos clientes
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e colaborar com a equipe de vendas para atender essa demanda;
Onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva na transição para nossa plataforma SaaS;
Coletar feedback de nossos clientes e comunicá-los ao time interno, a fim de melhorar nossos produtos e processos;
Desenvolver materiais de treinamentos e recursos para ajudar nossos clientes a aproveitarem ao máximo nossa plataforma.
Para isso, você precisa:
Experiência de mais de 3 anos em ambiente industrial (Melhoria Contínua, Engenharia de Processo, ou Excelência operacional)
Excelente habilidade de comunicação e experiência na condução de conversas com stakeholders relevantes (Diretores, Gerentes e C-Level)
Inglês avançado ou Espanhol avançado;
Capacidade de comunicar informações técnicas e complexas, de forma simplificada, para públicos com diferentes níveis de compreensão.
#J-18808-Ljbffr

  • Graduate Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...

  • Customer Success Manager Executivo

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Cogecom Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos expandindo nosso time deSucesso e Experiência do Clientee buscamos um(a)Customer Success Manager Executivopara fortalecer o relacionamento com grandes contas e garantir que cada cooperado perceba, na prática, o valor de estar conosco.Principais...

  • Enterprise Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Connecteam Tempo inteiro

    Please note: This website includes an accessibility system. Press Control-F11 to adjust the website to the visually impaired who are using a screen reader; Press Control-F10 to open an accessibility menu. Customer Success | South Carolina, United States Who Connecteam is: Connecteam is a TLV-based startup that’s on a mission to change the work experience...

  • Customer Success Manager Executivo

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil COGECOM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos expandindo nosso time deSucesso e Experiência do Clientee buscamos um(a)Customer Success Manager Executivopara fortalecer o relacionamento com grandes contas e garantir que cada cooperado perceba, na prática, o valor de estar conosco.Principais...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Redemassa Tempo inteiro

    A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados.Já estamos presentes em mais de 20 países, nas maiores indústrias do mundo, mas ainda temos muito a conquistar!Precisamos de um(a) Customer Success Manager para assumir esse desafio e expandir nesse mercado junto com a...

  • Customer Success Executive

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil TuoTempo Tempo inteiro

    **Company Description** Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...

  • Customer Success Executive

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil TuoTempo Tempo inteiro

    **Company Description**Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience.Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Redemassa Tempo inteiro

    A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados.Já estamos presentes em mais de 20 países, nas maiores indústrias do mundo, mas ainda temos muito a conquistarPrecisamos de um(a) Customer Success Manager para assumir esse desafio e expandir nesse mercado junto com a...