Analista De Service Desk I
1 dia atrás
A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Vaga: Analista de Service Desk I Local: São Paulo – Morumbi Modelo de trabalho: 100% presencial Inglês avançado obrigatório Sobre a posição Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk I para atuar presencialmente no nosso time em São Paulo. Buscamos alguém com excelente comunicação, perfil colaborativo e foco em atendimento ao cliente, com sólida experiência em suporte técnico a dispositivos e sistemas. Se você tem paixão por tecnologia, atitude proativa e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você Responsabilidades Atendimento de 1 nível aos usuários finais e suporte local (desktops, laptops, impressoras, telefonia e salas de conferência) Instalação, configuração e manutenção de equipamentos Execução de rotinas diárias do site, com acompanhamento e relatório via SharePoint Monitoramento e suporte às salas de reunião, estações de trabalho, servidores e equipamentos de impressão Análise de causa raiz de incidentes, com ações corretivas e preventivas Suporte e atualização no sistema ServiceNow, com foco em cumprimento de SLA Apoio ao processo de onboarding/offboarding de equipamentos de TI Colaboração com projetos de infraestrutura local e suporte remoto para Argentina e Chile Participação em treinamentos e reuniões da área, quando solicitado Requisitos obrigatórios: Inglês avançado (comunicação verbal e escrita) Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico e Service Desk Conhecimentos em: Windows OS e pacote Microsoft Office LAN/WAN – resolução básica de problemas ServiceNow Fluxo de IMAC (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar) Desejável formação técnica ou superior em áreas correlatas à TI Diferenciais (não eliminatórios) Certificações: ITIL CompTIA A Microsoft Certified Professional (MCP) Espanhol básico a intermediário Interesse ou vivência com projetos de infraestrutura Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: Conquest one Consultoria de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (EB)
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Analista De Service Desk I
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiroA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...
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1 semana atrás
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Há 3 dias
São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiroA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Analista de Service Desk I
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Conquest one Tempo inteiroA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...
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Analista de Control Desk
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiroVAGA PARA ANALISTA DE CONTROL DESK I **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Control Desk Junior **Responsabilidades e atribuições**: - Controle de importações e respostas dos mailings recebidos diariamente. - Monitorar em tempo real a entrega do discador afim de garantir um tempo de ociosidade...
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Analista de qualidade de service desk
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Wtime Tempo inteiroAnalista de Qualidade de Service Desk Assegurar a qualidade, padronização e melhoria contínua dos atendimentos realizados pela equipe de Service Desk, por meio da análise de indicadores, auditoria de processos, capacitação de analistas e implementação de ações que elevem a satisfação do cliente e a eficiência operacional. • Avaliar...
