Analista Service Desk Jr

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, Brasil Grupo Notredame Intermédica Tempo inteiro

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza.Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI.Você será essencial para o bom atendimento aos usuários, prestando suporte técnico ágil e eficiente, e contribuindo para a organização e o conhecimento do setor.Responsabilidades e atribuições Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat.Diagnosticar e resolver incidentes e requisições no primeiro nível de atendimento, de forma remota.Priorizar e direcionar os chamados para os níveis superiores quando necessário.Utilizar os procedimentos e scripts disponíveis na base de conhecimento para otimizar o atendimento.Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento continuamente.Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir a solução dentro dos prazos.Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais.Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Curso superior em TI (em andamento ou concluído)Atendimento técnico ao cliente / usuário para orientação, suporte ou atendimento de serviços de TI via telefone, chat ou chamados;Experiência em suporte remoto;Utilização de ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk. ServiceNOW é considerado como diferencial);Instalação de softwares de mercado, tal como Acrobat reader, google chrome, Bizagi, winzip;Conceitos de redes e hardware.Desejável:Sistemas operacionais WindowsPacote Office / Microsoft OfficeFerramentas de acesso remoto (teamviewer, autômatos;Conhecimento básico em processos ITILInformações adicionaisCarga horária:5X2, das 08:00 às 18:00Unidade:Presidente Vargas | Av.Pres.Vargas, Jardim America, Ribeirão Preto - SP, O que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;Interclube (programa de descontos);O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASILHá mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros.Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.DIVERSIDADETemos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.Gostou?Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame IntermédicaNossaHistóriaJuntosComeçaAgora

  • Analista Service Desk Jr

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos...

  • Analista Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI.Você será essencial para o bom atendimento aos usuários,...

  • Analista De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte Jr em Ribeirão Preto.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Jr.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em Ribeirão Preto / SPPrazo para inscrição:...

  • Analista Financeiro Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Grupo SEB contrata ANALISTA FINANCEIRO JR (COBRANÇA) , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .

  • Analista De Administração De Pessoal Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Terceirização de Serviços admite Analista de Administração de Pessoal jr em Ribeirão Preto.Responsabilidades:Prestar apoio operacional ao processo de tratamento e fechamento do ponto eletrônico.Auxiliar na execução dos processos de admissão, programação de férias e cálculo de rescisão.Apoiar no processamento e conferência da folha...

  • Analista de Compras Jr

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Cargo**:Analista de Compras JR. **Localização**:NBS **Área/Stream**:S2P **Reporte**:Coordenação da**area **Turno**:Comercial: 08:00 - 17:40 - Hibrido “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” **Um dia na vida de...** Na posição de **Analista Júnior de...

  • Analista De Dho Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo Pasquali Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de DHO Júnior Local: Ribeirão Preto/SP – Presencial Área: Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO)Estamos em busca de um(a) Analista de DHO Júnior para apoiar iniciativas que fortalecem a cultura, o engajamento e o desenvolvimento de nossos colaboradores em um ambiente de alto volume e dinamismo.Principais...

  • Analista de Operações Digitais Jr

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Grupo SEB contrata **Analista de Operações Digitais Jr,** para atuar na Sede Administrativa em **Ribeirão Preto/SP**. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar e otimizar processos operacionais de plataformas digitais (sites, aplicativos, sistemas internos); - Apoiar a gestão de incidentes, identificando falhas e coordenando soluções com...

  • Analista De Recursos Humanos Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja de auto peças admite Analista de Recursos Humanos Jr em Ribeirão Preto (Campos Elíseos).Responsabilidades:Prestar apoio na gestão da folha de pagamento, incluindo controle de ponto, administração de benefícios, processos de admissão e rescisão.Realizar a condução de processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores, desde a...

  • Analista Fiscal Jr

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil CF Sistemas Proteção Contra Incêndio Tempo inteiro

    **Analista Fiscal Jr. - RIBEIRÃO PRETO (SP)** **Principais atividades**: O Analista Fiscal será responsável por garantir a conformidade tributária das operações logísticas da empresa, focando no faturamento, classificação de CFOP e movimentação de mercadorias. Suas principais atividades incluem conferir e classificar notas fiscais, gerar...