Consultor Negocios Pleno 6H | Shopping Brisamar,

CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H | Shopping Brisamar, São Vicente S.P.Join to apply for the CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H | Shopping Brisamar, São Vicente S.P. role at Vivo (Telefônica Brasil).Diretoria Regional SPLocal de Trabalho: Loja Brisamar Shopping.Descrição da vagaUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da VivoResponsabilidades e atribuiçõesAbordar e triagem do cliente no salão de vendas.Identificar a necessidade do cliente.Negociar e vender.Apresentar/oferecer serviços de Fixa para todos os clientes.Realizar atendimento agendado.Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.Fidelizar e reter clientes.Telemarketing.Indicar programas e benefícios da Vivo.Incentivar uso de plataformas digitais.Apoiar download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.Seguir procedimentos de qualidade.Receber e controlar movimentações de valores do caixa e fechamento.Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.Participar ativamente de treinamentos em plataformas educacionais e presenciais.Conhecer mercado e concorrência.Executar corretamente o processo de gestão documental.Seguir regras da Anatel.Atuar na recepção do cliente e ajudar na emissão de senha, de acordo com escala de rodízio.Poderá ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Vivência com atendimento ao cliente é diferencial.Informações adicionais – BenefíciosEscolher benefício ideal numa plataforma digital: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.Celular corporativo.Plano de voz e dados ilimitado.Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps.Bônus ou PPR anual.Plano de Previdência Privada.Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.Flexibilidade de horário.Dia de folga no aniversário.Participação em programa de voluntariado corporativo.Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias e certificações.Programa de Recrutamento Interno em mais de 17 países.Iniciativas de saúde física, emocional e social (nutricionista, psicólogos, telemedicina).Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados, valorizando diversidade.Processo de seleçãoEtapa 1: CadastroEtapa 2: Pré-seleçãoEtapa 3: TriagemEtapa 4: Entrevista com GestorEtapa 5: ContrataçãoSobre nósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade.Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade.Lideramos transformação digital com metodologias ágeis, fomentando ambiente diverso e inclusivo que estimula criatividade e inovação.Conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos a internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa pela boa experiência do colaborador.#VemPraVivo#J-*****-Ljbffr