Líder Técnico Operacões
2 semanas atrás
Estamos em busca de um profissional com forte experiência em gestão de equipes de suporte e grande capacidade de atuação estratégica e operacional.Se você é alguém que entrega resultado, inspira pessoas e domina o universo de Service Desk, queremos te conhecerResponsabilidades da FunçãoLiderar a equipe de Service Desk, garantindo atendimento de qualidade e suporte técnico eficiente.Coordenar e acompanhar chamados técnicos, assegurando cumprimento de prazos e resoluções assertivas.Atuar como ponto de escalonamento técnico em demandas complexas.Desenvolver, otimizar e implementar processos e melhores práticas para a operação.Monitorar KPIs da equipe, realizando feedbacks, treinamentos e ações de melhoria contínua.Facilitar a comunicação entre o time técnico e demais áreas da empresa.Gerenciar documentação técnica e procedimentos do Service Desk.Apoiar implantações de novas ferramentas e atualizações de sistemas relacionados ao suporte.Competências ComportamentaisCapacidade de motivar, desenvolver e coordenar equipes, promovendo um ambiente colaborativo.Comunicação clara, assertiva e alinhada com diferentes públicos.Proatividade para antecipar problemas e propor soluções estratégicas.Resiliência e equilíbrio emocional em cenários de pressão e alta demanda.Organização para gerenciar múltiplas prioridades sem perder qualidade.Tomada de decisão rápida e alinhada aos objetivos do negócio.Foco em metas, performance e resultados.Valorização do trabalho em equipe, diversidade e respeito.Competências Técnicas EssenciaisSólido conhecimento em gestão e operação de Service Desk, com domínio de ITIL.Experiência com ferramentas de chamados (ServiceNow, Jira, Freshdesk ou similares).Conhecimento de infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais (Windows e Linux).Capacidade avançada de análise e solução de problemas técnicos.Experiência em monitoramento e acompanhamento de KPIs de atendimento.Vivência em implementação e manutenção de processos operacionais.Noções de segurança da informação e boas práticas de proteção de dados.Familiaridade com automação de processos e uso de scripts.Diferencial: conhecimento básico em bancos de dados e integrações entre sistemas.Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: SupervisorREQUISITOSEscolaridade Mínima: Curso Técnico#J-*****-Ljbffr
-
Líder Tecnico De Operações De Service Desk
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Engemon It Tempo inteiroJoin to apply for the LíDER TECNICO DE OPERAÇÕES DE SERVICE DESK role at Engemon ITDESCRIÇÃO: Estamos em busca de um Líder Técnico de Operações para atuar à frente da equipe de Service Desk, garantindo a excelência no atendimento e a performance das operações de TI.OverviewDescrição do cargo: Líder técnico de operações para liderar a...
-
LíDER TECNICO DE OPERAÇÕES DE SERVICE DESK
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiroJoin to apply for the LíDER TECNICO DE OPERAÇÕES DE SERVICE DESK role at Engemon IT DESCRIÇÃO: Estamos em busca de um Líder Técnico de Operações para atuar à frente da equipe de Service Desk, garantindo a excelência no atendimento e a performance das operações de TI. Overview Descrição do cargo: Líder técnico de operações para liderar a...
-
Líder De Operações
Há 22 horas
Barueri, Brasil P&V Consultoria Rh Tempo inteiroVAGA PARA LÍDER DE OPERAÇÕES (MOTORISTA LÍDER) Residir em ou de fácil acesso.Necessário experiência prévia como líder de motoristas, ter CNH D ou E. Desejável:Conhecimemento em Excel.Escolaridade:Atividades:Coordenar as equipes de motoristas operacionais na guarda de veículos (manobra), controlar fluxo e demandas, escalas e revezamentos, entre...
-
Líder De Operações
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiroVAGA ABERTA | LÍDER DE OPERAÇÕES Horário: 14h às 22h17Tipo de contratação: (CLT / Efetivo) Descrição da VagaBuscamos um(a) Líder de Operações para atuar na gestão das atividades operacionais do nosso centro de distribuição, garantindo eficiência, organização e qualidade nos processos. A pessoa será responsável por apoiar o time,...
-
Líder de Operações
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiroVAGA PARA LÍDER DE OPERAÇÕES (MOTORISTA LÍDER) Residir em ou de fácil acesso. Necessário experiência prévia como líder de motoristas, ter CNH D ou E. Desejável:Conhecimemento em Excel. Escolaridade:Atividades:Coordenar as equipes de motoristas operacionais na guarda de veículos (manobra), controlar fluxo e demandas, escalas e revezamentos, entre...
-
Líder de operações
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Hoya Vision Care Tempo inteiroSobre a Hoya: Por mais de 80 anos, a divisão Hoya Vision Care, que faz parte do Grupo Hoya, é líder global em inovação de tecnologia óptica. Como fabricante de lentes para óculos de alta qualidade, nos esforçamos continuamente para encontrar as melhores soluções de visão projetadas para equipar os profissionais da visão de maneira ideal para...
-
Líder de Operação
Há 16 horas
Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiroDistribuir, acompanhar e executar as atividades operacionais do armazém em recebimento, movimentação, estocagem, expedição, organização e limpeza; - Planejamento e execução das atividades dentro dos padrões de qualidade (teste de frio, conservação de equipamentos, thermoking, trava pallets, etc); - Gestão de equipes fixas e spots; - Checklist de...
-
Líder De Operações
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Hoya Vision Care Tempo inteiroSobre a Hoya: Por mais de 80 anos, a divisão Hoya Vision Care, que faz parte do Grupo Hoya, é líder global em inovação de tecnologia óptica. Como fabricante de lentes para óculos de alta qualidade, nos esforçamos continuamente para encontrar as melhores soluções de visão projetadas para equipar os profissionais da visão de maneira ideal para...
-
Líder de operações
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Hoya Vision Care Tempo inteiroSobre a Hoya: Por mais de 80 anos, a divisão Hoya Vision Care, que faz parte do Grupo Hoya, é líder global em inovação de tecnologia óptica. Como fabricante de lentes para óculos de alta qualidade, nos esforçamos continuamente para encontrar as melhores soluções de visão projetadas para equipar os profissionais da visão de maneira ideal para...
-
Líder De Operações
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Hoya Vision Care Tempo inteiroSobre a Hoya: Por mais de 80 anos, a divisão Hoya Vision Care, que faz parte do Grupo Hoya, é líder global em inovação de tecnologia óptica. Como fabricante de lentes para óculos de alta qualidade, nos esforçamos continuamente para encontrar as melhores soluções de visão projetadas para equipar os profissionais da visão de maneira ideal para...
