9694593 - Pessoa Técnica De Suporte Pleno

Nós somos a** Quality Digital**
Saiba mais sobre a gente:
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Uma frase que nos define**:
- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_.
Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.
Topa vir com a gente nessa?
**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?
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Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
**Como será o seu dia a dia**:
- Atendimento de chamados de suporte técnico (presenciais e remotos), com foco na resolução de incidentes de 1o e 2o nível.
- Instalação, configuração e manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
- Configuração e suporte a sistemas operacionais Windows, Linux e ferramentas de produtividade (ex.: Microsoft 365, Google Workspace).
- Instalação e atualização de softwares corporativos, incluindo antivírus e aplicações específicas do negócio.
- Suporte à conectividade de rede (Wi-Fi, cabeada e VPN), configuração de impressoras em rede e acesso a recursos compartilhados.
- Apoio na gestão de inventário de ativos de TI, controlando equipamentos e licenças utilizadas pelos usuários.
- Execução de procedimentos de backup e recuperação de dados conforme políticas de TI.
- Documentação das atividades realizadas em sistemas de gestão de chamados (ITSM) e elaboração de relatórios periódicos.
- Orientação aos usuários quanto a boas práticas de utilização de sistemas, equipamentos e segurança da informação.
- Apoio a projetos de atualização tecnológica, participando de implantações e migrações de sistemas.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.
**Serão diferenciais**
- Superior na área de Tecnologia.
**Horário de Atuação**
- 09h às 18h (Segunda a Sexta)
- Vila Santa Alice, Duque de Caxias - RJ
**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:
- Um ambiente propício para **aprendizado**e **crescimento profissional**:
- **Avaliação de desempenho**e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas**:
- **Vale alimentação e/ou refeição**para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia**:
- **Convênio com farmácias**para descontos em medicamentos**:
- **Auxílio creche** de acordo com política vigente**:
- **Convênio academia**para te incentivar a se exercitar**:
- **Parceria com o SESC**para programações variadas de cultura e lazer**:
- **Parcerias para seus estudos**de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos**:
- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida**coletivo
Aqui, não faltam histórias para contar
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?