Analista De Suporte Bilíngue Pl
Há 2 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Bilíngue Pleno com perfil pró-ativo(a), dinâmico(a) e comunicativo(a), que demonstre facilidade de interação interpessoal, adaptabilidade e comprometimento com a excelência no atendimento ao usuário.O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico de nível intermediário (N2), garantindo agilidade e eficiência na identificação e resolução de incidentes, além de atuar na análise de logs, acompanhamento de chamados e comunicação bilíngue com usuários e equipes internacionais.Trata-se de uma excelente oportunidade para profissionais com fluência em inglês, foco em resolução de problemas e interesse em atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e multicultural.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico bilíngue (português e inglês), atendendo usuários internos e externos com empatia e clareza;Registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos;Analisar e interpretar logs em formato JSON, identificando falhas de integração e auxiliando na correção de inconsistências técnicas;Escalar incidentes críticos e acompanhar as tratativas com equipes técnicas até a resolução final;Contribuir com a documentação de processos, base de conhecimento e relatórios de atendimento;Colaborar com as áreas de desenvolvimento e infraestrutura para garantir a estabilidade e a melhoria contínua dos serviços;Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de suporte.RequisitosCompetências Linguísticas:Inglês fluente (leitura, escrita e conversação);Português nativo;Espanhol desejável, para atendimento multilíngue.Competências Técnicas:Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente (nível pleno);Capacidade de analisar e interpretar logs JSON, identificando erros e propondo soluções;Boa comunicação verbal e escrita, com foco na clareza e objetividade no registro e acompanhamento de chamados;Conhecimento em ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI ou similares).DiferenciaisPerfil analítico e resolutivo, com raciocínio lógico e foco em resultados;Experiência prévia em ambientes bilíngues ou globais de suporte técnico;Familiaridade com conceitos ITIL, integrações via API e banco de dados (SQL);Habilidade para trabalhar em equipe, com postura colaborativa e profissional.O que oferecemosAmbiente de trabalho colaborativo, multicultural e em constante evolução;Oportunidade de desenvolvimento técnico e aprimoramento do idioma inglês no dia a dia;Participação em projetos de suporte e integração com equipes internacionais;(Inserir benefícios conforme política da empresa).
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Analista De E-Commerce Pl Vtex
Há 2 dias
Cariacica, Brasil Coop - Cooperativa De Consumo Tempo inteiroA Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Analista de E-commerce Pl VTEX (Gestão de indicadores) para se juntar à nossa equipe.Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações.Estamos à procura de uma pessoa que compartilhe desses valores e...
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Analista de suporte n1
Há 3 dias
Cariacica, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo na área de Tecnologia da Informação ou correlatas;Experiência prévia na função de suporte técnico N1 será considerada um diferencial;Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, ServiceNow, TOPdesk, OTRS, etc.);Conhecimento sólido em informática, incluindo sistemas operacionais e pacote Microsoft Office;Boa...
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Analista De Desenvolvimento E Suporte
Há 2 dias
Cariacica, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiroJoin to apply for the Analista De Desenvolvimento E Suporte role at Tree - Soluções ESG Integradas Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da bolsa: 8 meses Carga horária: 40 horas semanais Início previsto: Imediato Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) Sobre o Projeto A Recicla.se está em busca de um(a)...
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Analista de Sistemas
2 semanas atrás
Cariacica, Brasil Multilift Logística Tempo inteiroDESCRIÇÃOA Multilift Logística está em busca um ANALISTA DE SISTEMAS com conhecimento e muita experiência na área para se juntar à nossa equipe de Tecnologia da Informação. Trabalho presencial em Cariacica/ ES, próximo a Superintendência da Polícia Federal, na nova orla de Cariacica. DESCRIÇÃOA Multilift Logística está em busca um ANALISTA DE...
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Analista de Suporte N1
Há 6 dias
Cariacica, Brasil Casa do adubo S.A Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa consolidada no mercado agro e em franca expansão? O grupo Casa do Adubo é capixaba e está no mercado do agronegócio desde 1937. Atualmente está presente com suas empresas em 11 estados brasileiros, levando insumos e soluções para viabilizar a produção de alimento, através de pequenos e médios produtores...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Cariacica, Brasil Casa do adubo S.A Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa consolidada no mercado agro e em franca expansão? O grupo Casa do Adubo é capixaba e está no mercado do agronegócio desde 1937. Atualmente está presente com suas empresas em 11 estados brasileiros, levando insumos e soluções para viabilizar a produção de alimento, através de pequenos e médios produtores...
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Analista De Sistemas
2 semanas atrás
Cariacica, Brasil Multilift Logística Tempo inteiroDESCRIÇÃOA Multilift Logística está em busca um ANALISTA DE SISTEMAS com conhecimento e muita experiência na área para se juntar à nossa equipe de Tecnologia da Informação.Trabalho presencial em Cariacica/ ES, próximo a Superintendência da Polícia Federal, na nova orla de Cariacica.DESCRIÇÃOA Multilift Logística está em busca um ANALISTA DE...
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Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
Cariacica, Brasil VIRTUA BYTE Tempo inteiroPerfil: Suporte N2 Escopo: *Atividades:* Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de...
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Analista Produto Pl
1 semana atrás
Cariacica, Brasil Cvc Corp Tempo inteiroEnsino superior completo (Administração, Relações Internacionais, Turismo, Marketing ou áreas correlatas);Experiência prévia no segmento de intercâmbio educacional, preferencialmente com programas universitários ou grupos de intercâmbio;Inglês avançado ou fluente uso diário para comunicação verbal e escrita com parceiros...
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Analista de Infraestrutura
3 semanas atrás
Cariacica, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Infraestrutura Pleno ou Senior para apoiar no gerenciamento da rede interna e/ou externa do Grupoveno. Garantindo o melhor desempenho e disponibilidade dos serviços de ti para oferecer suporte às equipes internas, externas e clientes. Estamos buscando um perfil que seja apaixonado por tecnologia e tenha disposição...
