Pessoa Agente De Servico

Executa uma variedade de tarefas de atendimento ao cliente de balcão que exigem interface direta e indireta com o clienteVaga: PESSOA AGENTE DE SERVIÇOS Localidade: Viana/ESVocê já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo?Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso.Sobre a FedexA FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios.No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de ***** localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país.Diversidade e InclusãoNa FedEx, acreditamos na igualdade de oportunidades.Todos os candidatos qualificados, independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo ou orientação sexual, serão considerados em nossos processos seletivos.Benefícios OferecidosAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-transporteVale Refeição ou Ticket Refeição (a depender da filial)Cesta básica (a depender da filial)Auxílio educaçãoDescontos em Serviços FedExDescontos em viagens aéreasDesconto em hotéis e aluguel de carrosTelemedicina (sem custo para funcionários e seus dependentes)Programa de acompanhamento para gestantes (sem custo para funcionários ou seus dependentes).Requisitos obrigatórios para aplicar-se à vaga:Ensino médio completo;Ensino Superior ou cursando será um diferencial;Habilidades de comunicação escritas e verbal e relacionamento interpessoal;Habilidades gerais administrativas e conhecimento de informática;.Inglês intermediário oral e escrita será um diferencial;Excel e Word Avançado;Disponibilidade de horários ;Capacidade para levantar 24 kgs ou acima utilizando equipamento apropriadoAtividades a serem desempenhadas:Fornece atualizações de status de pacotes atuais e atividades básicas de acompanhamento, monitorando a movimentação de remessas e interpretando as atualizações de rastreamento no sistema e Ops FedEx ;Realiza manuseio e movimentação de pacotes auxiliando a operação da estação; Auxilia o cliente na preparação da documentação de embarque, incluindo assistência de informações normativas internacionais, preparação de solicitação de envio e notificação especial relacionada à coleta e entrega em todo o mundo;Auxilia clientes na localização de pacotes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços da FedEx, prestando atendimento pessoalmente no balcão ou no telefone;Digita e prepara vários relatórios de operações;Lida com clientes que possuem pacotes não liberados;Revisar documentação de volumes (conhecimento aéreo e demais documentos de embarque) e os registra nos sistemas, conforme necessário;Verificar pacotes para garantir uma rotulagem adequada, a legalidade de conteúdo, incluindo peso e tamanho, o acondicionamento adequado, valores de seguro, requisitos especiais para embarque de materiais perigosos e de conformidade com a documentação aduaneira necessária no destino;Fornece suporte administrativo e operacional ao Gerente de Operações da Estação;Monitorar, analisar e inserir informações no CEBS;Suporte aos couriers em rota com informações de pacotes liberados para a entrega e ajustes de endereços.Envio de pré alerta;Como se candidatar à vaga:Anexando o currículo após a candidatura.A FedEx acredita na igualdade de oportunidades.Independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo e orientação sexual, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos seletivos.Equipe de Recrutamento e SeleçãoFedEx BrasilFedEx is widely acknowledged as a world-class company.We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands.Some of our recent awards include:**** Fortune's World Most Admired Companies (14th)**** Fortune's Best Places to Work (15th)**** Forbes's One of the "Best Employers for Diversity"**** FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)**** FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years**** FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible**** FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.****FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.