Senai/Pe - Cód. 404 Pesquisador Telefônico I (Determinado)
Há 21 horas
**SENAI/PE - CÓD.
404 PESQUISADOR TELEFÔNICO I (DETERMINADO)**
**Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis nas Regras do Processo Seletivo - SENAI (clique aqui)**
- **INSCRIÇÕES: 19 a 25/06/2025**
**Cargo**: PESQUISADOR TELEFÔNICO I
**Código da Vaga**: 404
**Local de Atuação**: Vaga para o SENAI/PE SEDE
**Detalhes da Oportunidade**:
- ** Quantidade de vagas**: 8 (contratação imediata, prazo DETERMINADO).
- ** Horário de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 13h40 às 20h
**O que esperamos de você?
**
- **Formação acadêmica obrigatória**: Ensino MÉDIO COMPLETO
- **Requisito desejável**: Experiência com realização de pesquisa, teleatendimento e Excel intermediário.
- **Experiência Obrigatória**: 06 meses na função ou similar.
- **Conhecimentos Desejáveis**: Conhecimento em informática, incluindo a utilização de programas de atendimento e sistemas de gestão de chamadas; Boa dicção e habilidade em comunicação oral e escrita; Conhecimento em técnicas de vendas e negociação; Conhecimento do produto ou serviço oferecido pela empresa; Habilidade em resolução de problemas e atendimento ao cliente; Conhecimento em técnicas de fidelização de clientes; Habilidade em controle de processos e qualidade.
- **Conteúdo Programático**: Português.
Matemática/ raciocínio lógico.
Informática básica.
Conceito de teleatendimento.
Qualidade e princípios de excelência no teleatendimento.
Vantagens e desvantagens do teleatendimento para clientes e empresas.
Pesquisas telefônicas.
LGPD no teleatendimento.
**O que oferecemos**:
- ** Remuneração**:R$ 1.518,00
- ** Benefícios**: Vale-alimentação ou refeição; Day Off; Auxílio-creche; Universidade Corporativa.
**Processo Seletivo: Etapas Eliminatórias**
- ** Inscrição (19 a 25/05/2025)**:
- **Entrevista Comportamental.
**:
- ** Entrevista Técnica.
**:
- ** Análise Documental**:
- ** Finalização e Divulgação do Resultado.
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**Critérios de Desempate (em caso de empate)**:Candidatos PCD; Maior nota na entrevista com o gestor; Maior tempo de experiência na área; Melhor desempenho nas etapas do processo.
**Por que trabalhar conosco?
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Acreditamos na construção e fortalecimento da indústria em Pernambuco, trabalhando para o desenvolvimento da educação básica e profissional, da promoção da saúde do trabalhador, e para os avanços em inovação e tecnologia.
Aqui, você será acolhido em um ambiente colaborativo, dinâmico e que poderá contribuir com o seu desenvolvimento profissional.
Também valorizamos a inclusão e a diversidade, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência (PCD) e reabilitadas pelo INSS.
**Quer fazer parte da nossa equipe?
Inscreva-se agora e dê o próximo passo na sua carreira.
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Senai/pe - Cód. 404 Pesquisador TelefÔnico I (Determinado)
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