Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil.
Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina Saúde e você atuará diretamente nesta estruturação.
Sem rodeios: buscamos alguém que inicialmente operacionalize as atividades de relacionamento, mas contribua na estruturação de processos, rotinas e indicadores do setor, com oportunidade de promoção no curto/médio (5 a 7 meses) prazo para liderar o time que estamos desenvolvendo.Responsabilidades e atribuições Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail de forma ágil e empática;Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;Apoiar no tratamento de feedbacks e NPSContribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.Estruturar processos e rotinas da equipe.Requisitos e qualificações Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;Informações adicionais Fazer parte de uma healthtech em rápido crescimento, com propósito real de transformar a saúde no Brasil;Ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para protagonismo;Remuneração compatível com o mercado;Oportunidade de crescer junto com a Nina Saúde, estruturando do zero uma área estratégica para a empresa.A Nina Saúde foi fundada em 2021 e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital.
Temos mais de atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde.
E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.Sem abrir mão da segurança e qualidade no atendimento, viemos para oferecer mais praticidade, comodidade e agilidade na sua experiência: você realiza sua compra 100% online, e a gente se adapta a seus horários e vamos aonde você estiver.Acreditamos que a tecnologia e inovação são grandes aliados da saúde.
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Analista de sucesso do cliente jr
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Ecosmetics: A Ecosmetics é uma empresa líder no mercado de beleza, com mais de 22 anos de atuação e presença em mais de 70 países. Reconhecida pela inovação e excelência, contamos com um dos centros de Pesquisa Desenvolvimento mais modernos do mundo, criando produtos e soluções que transformam o setor. Nosso compromisso é com o...
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Assistente De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Vitoria, Brasil Novaformapvc Tempo inteiroResponsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos.Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.Principais...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Vitoria, Brasil Grupo Educar Mais Tempo inteiroO Grupo Educar Mais é uma empresa de gestão e comercialização de ensino EAD, creditada pela empresa BSi - British Standards Institution.Reúne know how de mais de 15 anos de experiência na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais.Mensalmente 2 mil novos alunos são matriculados nos eventos oferecidos pelo Grupo...
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Analista Relacionamento Cliente Ii
Há 5 dias
Vitoria, Brasil Picpay Tempo inteiroSobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e...
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Analista de importação
2 semanas atrás
VITORIA, Brasil SINDICATO DO COMERCIO ATACADISTA E DISTRIBUIDOR DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO - SINCADES Tempo inteiroConstrua sua carreira no setor Atacadista e Distribuidor do Espírito Santo!Você está em busca de novas oportunidades de emprego? Quer fazer parte de empresas líderes em um dos setores mais dinâmicos e estratégicos do mercado? Então, você está no lugar certo!Estamos conectados com as principais empresas do segmento Atacadista e Distribuidor do...
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Assistente Comercial I
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Edp Energias De Portugal S.A. Tempo inteiroNa distribuição atendemos mais de 3,6 milhões de clientes nos Estados de São Paulo e Espirito Santo, com 24.421 GWh de energia distribuída em 2020.Prezamos pela qualidade do fornecimento de energia elétrica, com os melhores indicadores do país, pela excelência no atendimento aos nossos clientes e pela segurança de nossa força de trabalho e da...
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Analista Financeiro
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroANALISTA FINANCEIRO Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Analista Financeiro para compor o time de um cliente. Esta vaga é para trabalho presencial, sendo contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Realizar baixas bancárias de recebíveis no sistema SAP, conciliando extratos, enviando/recebendo arquivos via internet banking e garantindo...
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Analista De Product Marketing
Há 5 dias
Vitoria, Brasil Aevo Tempo inteiroEi, que bom te ver por aqui Na nossa Página de Carreiras ), contamos um pouco sobre a AEVO.Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade:Estamos fazendo história e crescendo muito rápido Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais relevantes.Para tornar isso...
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Analista De Transportes
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Selecta Instituto De Psicologia Tempo inteiroControle de frota, rastreamento de veículos (caminhões, retroescavadeiras, guindaste), telemetria de equipamentos. Equipamentos em diferentes locais do ES, 20 veículos diretos e 90 alugados e equipamentos adequados para a execução dos projetos. Conhecimentos exigidos: Ensino Superior Completo em Engenharia, Logística ou Administração. Experiência...
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Analista Financeiro
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroANALISTA FINANCEIRO Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Analista Financeiro para compor o time de um cliente.Esta vaga é para trabalho presencial, sendo contrato CLT.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Realizar baixas bancárias de recebíveis no sistema SAP, conciliando extratos, enviando/recebendo arquivos via internet banking e garantindo...
