Analista De Help Desk Jr

1 semana atrás


Ituiutaba, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

Descrição da vagaEstamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.Responsabilidades e atribuições:Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.Requisitos e qualificações:Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.Informações adicionais:No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.Benefícios que Valorizam Você:Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.Vale-Refeição/AlimentaçãoSeguro de VidaAuxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidadesTotalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.



  • Ituiutaba, Brasil Forvis Mazars No Brasil Tempo inteiro

    Sua Jornada ConoscoAqui, você terá a chance de trabalhar com um time de alto nível atendendo clientes globais, construindo conexões valiosas e evoluindo suas habilidades e competências. Oferecemos programas de treinamento focados no seu crescimento e qualificação, programas de desenvolvimento & performance e um ambiente que promove a excelência e...


  • Ituiutaba, Brasil Snews Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...


  • Ituiutaba, Brasil Hcltech Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (INGLÊS), HCLTech Leopoldo/RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de ******* profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de...


  • Ituiutaba, Brasil Hcltech Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (INGLÊS), HCLTech Leopoldo/RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de ******* profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de...


  • Ituiutaba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para Analista de Logística Jr, voltada para Customer Service em uma empresa Multinacional do setor automotivo. Informações da vaga: Cargo: Analista de Logística Jr – Customer Service Inglês: Intermediário (necessário para comunicação com clientes e fornecedores) Setor: Automotivo (experiência anterior será um...

  • Analista Fiscal Jr

    Há 3 dias


    Ituiutaba, Brasil Pósitron Stoneridge Tempo inteiro

    Analista Fiscal Jr – Contrato por Tempo DeterminadoEstamos em busca de um(a) Analista Fiscal para integrar nosso time em um projeto com contrato por tempo determinado.Se você está em busca de novos desafios e possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua!Requisitos:Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Economia ou...


  • Ituiutaba, Brasil Hcltech Tempo inteiro

    Analista de Service Desk Trilingue, HCLTech São Leopoldo/RS (Hibrido) / Analista de Service Desk Trilingue / Integral Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de ******* profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas...


  • Ituiutaba, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR Modelo: CLT, híbrido 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos) 5 X2 Horario comercial (escala de folga) Local: Cotia – SP Modelo: [CLT, híbrido] Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)Contratante: Conversys IT Solutions ( )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis...


  • Ituiutaba, Brasil Tereos Tempo inteiro

    Nosso DesafioEstamos em busca de um(a) Analista de Contratos Jr para atuar em nosso time de Contratos e Mesa de Operações.Quais são as Responsabilidade?Monitorar cláusulas contratuais, prazos, KPIs, pagamentos e ajustes de valores;Acompanhar mobilização/desmobilização de equipamentos e garantir registros no sistema;Criar fluxos de processos e...

  • Analista Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...