Analista De Suporte Epr

2 semanas atrás


Ribeirão Preto, Brasil Integra Rh Consultoria Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA EMPRESA:Empresa especializada no desenvolvimento de um sistema ERP voltado para lojas de tintas, materiais de construção, varejo, distribuidoras, autopeças e muito mais, atendendo empresas de pequeno a grande porte.Focados em desenvolver um software, seguro, completo e intuitivoPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atender chamados via telefone, e-mail e chat, realizar atendimento detectando qual necessidade do cliente,Avaliar o nível de urgência do chamado para cumprimento do SLA, direcionar e acompanhar os chamados em aberto para equipe de analistas.Realizar atualizações do sistema e de atendimentos estruturados, realizar rotinas de conferências de backups e replicações.Reportar, encaminhar e acompanhar a demanda para outros setores da empresa, sempre com foco no cliente.Registrar em tempo real chamados e informações em nossas ferramentas para suprir processos definidos pela empresa.Buscar conhecimento constante para acompanhar atualizações do software com intenção de sempre orientar corretamente nossos clientes.Manter informações do CRM em dia referente direcionamento de e-mail e chamados.Realizar treinamentos e orientações sobre regra de negócio e uso de ERPEntre outras atividades.CONHECIMENTO DESEJÁVEL:Banco de dados / Linguagem SQL;Regra de negócios: Contabilidade, Contas a pagar/receber, faturamento, devolução, caixa, atividades financeiras, DRE, conhecimento básico em tributos.REQUISITOS:Necessário experiência em suporte de sistemas ERP, com conhecimentos de regra de negócio, preferencialmente todos os módulos, banco de dados e rotinas de chamados/atendimento ao cliente, com atuação em empresas de Software ou empresas de diferentes segmentos (Suporte TI/Keyuser)Ensino superior completo ou cursando em áreas de TI ou Negócios.Local de trabalho: Ribeirão Preto, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista


  • Analista Fiscal

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, Brasil SUPORTE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Resumo Analista na área contábil/financeira, atuando em indústria de sementes, com foco na apuração de impostos, entrega de obrigações acessórias, conferência e conciliação contábil, parametrização de sistemas, e suporte técnico aos compradores internos e externos. Responsabilidades Fazer apuração de impostos federais e estaduais (Retidos,...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Ribeirão Preto, Brasil ATLAS GR Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Interno para se juntar à nossa equipe de TI, atuando diretamente no suporte aos colaboradores da empresa. Este(a) profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento das ferramentas e sistemas utilizados internamente, além de prestar suporte técnico de alta qualidade. **Responsabilidades**: -...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil ATLAS GR Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Interno** para fortalecer o nosso time de TI! Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer trabalhar em um ambiente colaborativo, esta oportunidade é para você. **Principais Atividades**: - **Atendimento e resolução de chamados**: Suporte técnico aos colaboradores via...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Integra Rh Consultoria Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Descrição da empresa:Companhia com mais de cinco décadas de know-how, especializada na produção de uniformes profissionais e equipamentos de proteção individual para condições extremas, com ampla experiência no setor.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atuar como primeiro ponto de contato para suporte técnico, registrando e...


  • Ribeirão Preto, Brasil Bebeeanálisedesuporte Tempo inteiro

    **Vaga de Análise de Suporte em TI**Descrição da VagaO nosso cliente busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em TI, responsável por prestar suporte técnico a sistemas operacionais e aplicativos.O candidato deve ter habilidades avançadas em diagnóstico de problemas e solução de incidentes.Requisitos e...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Qualy System Informática Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaQualy System Informática é uma empresa destacada no mercado de automação de serviços, com mais de quinze anos de experiência e competência. Atua no desenvolvimento, integração, consultoria, assessoria e suporte técnico. Adotando tecnologias abertas, a empresa contribui para a modernização da indústria de sistemas de...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil VCROOT SEVEN Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Suporte AMS Protheus -AdministrativoNívelPleno -ResponsabilidadesAtender chamados de nível 1 no ERP TOTVS Protheus, com foco em suporte funcional aos usuários⁠Esclarecer dúvidas sobre cadastros, rotinas operacionais e parametrizações básicas dos módulos atendidos⁠Elaborar instruções operacionais simples e auxiliar na documentação...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Integra Rh Consultoria Tempo inteiro

    Empresa especializada em desenvolvimento de sistemas ERP, no mercado há mais de 40 anos.Atividades:Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa do ramo agronegócio admite Analista de Suporte de Infraestrutura em Ribeirão Preto.Responsabilidades:Atender aos usuários de tecnologia da informação. Fornecer orientações, soluções aos problemas relatados, identificando oportunidades de melhoria na infraestrutura e serviços prestados. Manter o monitoramento, planejamento, desempenho e...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Toniello Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    OGrupo Tonielloestá em busca de umAnalista de Suporte TI Ique possua perfil dinâmico, com senso de organização e atitude orientada à resolução de problemas.REQUISITOS:Ensino superior completo ou cursand: (Áreas de formação: Ciência da Computação e Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Gestão da Tecnologia da...