Pm - (Especialista) Com Ênfase Em Produtos— Jornadas E Cx
Há 4 dias
PM - (Especialista) com Ênfase em Produtos— Jornadas e CX Insightful Consulting•lauro de freitas, estado da bahia, brDescrição da vagaPM - (Especialista) Ênfase em Produtos e CXMODELO DE CONTRATAÇÃO : PJSão Paulo (Pinheiros) | Híbrido 1x/semana presencialMissãoLiderar a construção 0–1 da jornada, em seguida, da jornada combinada, maximizando valor para cliente e negócio com foco em adoção, conversão e margem— com discovery contínuo, experimentação e roadmap orientado a outcomes (sem visão waterfall).Escopo EstratégicoDefinir proposta de valor por segmento (jovem, classe C/D) e por contexto (renovação, regularização, 1a habilitação, reciclagem, pontos, parcelamento).Integrar as jornadas às capacidades fintech do ecossistema (pagamentos, crédito, seguros, IP)Desenhar a "plataforma de habilitação e regularização" com bundles, pricing, risco, compliance e operações.ResponsabilidadesConduzir entrevistas, surveys, análises de funil e JTBD para CNH e Débitos.Mapear dores e variações por UF/DETRAN, e restrições regulatórias/operacionais/dados.Definir visão, North Star, métricas e alavancas de crescimento (ex.: taxa de regularização concluída, AOV por bundle).Modelar pacotes (assinatura e pay-per-use), políticas de parcelamento e cross-sell (seguro, assistência, crédito).Orquestrar squads (Produto, Design, Dados, Engenharia, Pagamentos, Risco, Jurídico e Operações).Garantir integrações com Pix/cartão/boleto, antifraude, KYC/KYB, conciliação e billing.Implantar telemetria, auditoria e observabilidade por transação e por UF, assegurando LGPD e boas práticas de compliance.Requisitos Essenciais4+ anos em Produto digital, com 2+ anos liderando produtos 0–1 até scale-up.Experiência em fintech/govtech/mobilidade ou serviços regulados.Forte repertório analítico: métricas, coorte, funil, unit economics e pricing.Vivência com pagamentos, antifraude, KYC e conciliação.Experiência com compliance e integrações com órgãos/fornecedores de dados públicos (ex.: DETRANs, SENATRAN/Serpro) ou terceiros.Excelente alinhamento executivo e negociação com parceiros.DiferenciaisExperiência prévia com CNH, multas, IPVA, licenciamento.Conhecimento de IP no BACEN e controles de risco.Assinaturas/bundles, motores de regras e personalização por segmento/UF.Exposição a crédito/score/underwriting no contexto veicular.#J-*****-Ljbffr
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Lauro de Freitas, Brasil Insightful Consulting Tempo inteiroPM - (Especialista) com Ênfase em Produtos— Jornadas e CX Insightful Consulting•lauro de freitas, estado da bahia, br Descrição da vaga PM - (Especialista) Ênfase em Produtos e CX MODELO DE CONTRATAÇÃO : PJ São Paulo (Pinheiros) | Híbrido 1x/semana presencial Missão Liderar a construção 0–1 da jornada, em seguida, da jornada combinada,...
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Feira de Santana, Brasil Insightful Consulting Tempo inteiroPM - (Especialista) Ênfase em Produtos e CX MODELO DE CONTRATAÇAO : PJSão Paulo (Pinheiros) | Híbrido 1x / semana presencialMissãoLiderar a construção 0–1 da jornada , em seguida, da jornada combinada , maximizando valor para cliente e negócio com foco em adoção, conversão e margem — com discovery contínuo, experimentação e roadmap...
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Feira de Santana, Brasil Insightful Consulting Tempo inteiroPM - (Especialista) Ênfase em Produtos e CX MODELO DE CONTRATAÇAO : PJ São Paulo (Pinheiros) | Híbrido 1x / semana presencial Missão Liderar a construção 0–1 da jornada , em seguida, da jornada combinada , maximizando valor para cliente e negócio com foco em adoção, conversão e margem — com discovery contínuo, experimentação e roadmap...
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ESPECIALISTA DE CX
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Beep Saúde Tempo inteiroESPECIALISTA DE CX (Jornada | UX | Comunicação) Buscamos um profissional organizado, analítico e sensível para cuidar da experiência do cliente (CX), assegurando que cada interação na jornada e toda a comunicação sejam consistentes, claras e realmente valiosas. Aqui na Beep Saúde, nos orgulhamos de ter um NPS acima de 90, que reflete nossa...
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Especialista de CX
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Beep Saúde Tempo inteiroEspecialista de CX (Jornada | UX | Comunicação) – Beep Saúde – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Sua missão será garantir que a experiência do cliente seja fluida e coesa em todos os pontos de contato: Mapeamento e Otimização de Jornadas: Mapear, analisar, documentar e otimizar continuamente as jornadas do cliente, identificando...
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ESPECIALISTA DE CX
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Beep Saúde Tempo inteiroESPECIALISTA DE CX (Jornada | UX | Comunicação)Rio de Janeiro - RJEfetivo Join to apply for the ESPECIALISTA DE CX (Jornada | UX | Comunicação)Rio de Janeiro - RJEfetivo role at Beep Saúde Descrição da vaga Buscamos um profissional organizado, analítico e sensível para cuidar da experiência do cliente (CX), assegurando que cada interação na...
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ESPECIALISTA DE CX
2 semanas atrás
Praia de Botafogo, , Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - Beep Saúde Tempo inteiroDescriptionBuscamos um profissional organizado, analítico e sensível para cuidar da experiência do cliente (CX), assegurando que cada interação na jornada e toda a comunicação sejam consistentes, claras e realmente valiosas. Aqui na Beep Saúde, nos orgulhamos de ter um NPS acima de 90, que reflete nossa reputação e cuidado com a experiência dos...
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Especialista De Cx
Há 7 horas
Praia de Botafogo, , Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - Beep Saúde Tempo inteiroDescriptionBuscamos um profissional organizado, analítico e sensível para cuidar da experiência do cliente (CX), assegurando que cada interação na jornada e toda a comunicação sejam consistentes, claras e realmente valiosas. Aqui na Beep Saúde, nos orgulhamos de ter um NPS acima de 90, que reflete nossa reputação e cuidado com a experiência dos...
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ESPECIALISTA DE CX | UX WRITER
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Beep Saúde Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employee Buscamos um profissional organizado, analítico e sensível para cuidar da experiência do cliente (CX), assegurando que cada interação na jornada e toda a comunicação sejam consistentes, claras e realmente valiosas. Aqui na Beep Saúde, nos orgulhamos de ter um NPS acima de 90, que reflete nossa...
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Cx Expert
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...
