Analista De Pós Vendas

Há 4 horas

Caxias do Sul, Brasil Inv Recursos Humanos Tempo inteiro

Receber e acompanhar demandas de clientes relacionadas a serviços técnicos, manutenções corretivas e preventivas, garantindo um atendimento ágil e eficazControlar o fluxo das OSs desde a abertura até o fechamento, assegurando prazos, qualidade dos serviços e conformidade com os procedimentos da fábrica.
Solicitar, acompanhar e validar disponibilidade de peças para execução dos serviços, garantindo que o tempo de espera do cliente seja minimizado.
Coordenar agenda e demandas da equipe técnica, repassando corretamente diagnósticos, prioridades e expectativas dos clientes.
Intermediar casos técnicos mais complexos junto à engenharia ou suporte técnico da fábrica, bem como processos de garantia, boletins técnicos e campanhas de revisão.
Atuar como mediador entre cliente, fábrica, técnicos e área comercial em situações de conflito, retrabalho ou problemas operacionais, buscando soluções equilibradas.
Realizar acompanhamento pós-serviço para medir a satisfação do cliente e garantir a resolução completa da demanda.
Alimentar sistemas de controle (ERP ou CRM), gerar relatórios de performance, controle de garantias, índice de retrabalho, prazos de atendimento, entre outros.
Apoiar o gerente da loja na análise de processos, identificação de gargalos e implementação de melhorias operacionais.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de vendas
Empresa:
INV Recursos Humanos
Consultoria em recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EF)

  • Analista de Qualidade Pós-vendas

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Pós-Vendas **Empresa/Segmento**: - Empresa de médio porte do segmento plástico.**Descrição e atividades**: - Realizar a Gestão do Relacionamento com o Cliente para atendimento dos requisitos específicos, troca de informações, levantamento de necessidades, treinamento e atendimento técnico entre outros, afim de efetuar...

  • Analista de Qualidade Pós-vendas

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Realizar a Gestão do Relacionamento com o Cliente para atendimento dos requisitos específicos, troca de informações, levantamento de necessidades, treinamento e atendimento técnico entre outros, afim de efetuar melhorias nos processos.Gerar, analisar e monitorar indicadores internos da qualidade do cliente;Conduzir junto ao cliente ações de melhoria...

  • Analista de Qualidade Pós-vendas

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo inteiro

    A oportunidade é para vaga de Analista de Qualidade Pós-Vendas em uma empresa de segmento plástico Segunda à sexta das 07h20 as 17h10. Atividades: Realizar a Gestão do Relacionamento com o Cliente para atendimento dos requisitos específicos, troca de informações, levantamento de necessidades, treinamento e atendimento técnico entre outros, afim de...

  • Analista de Qualidade Pós-vendas

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Pós-Vendas**Empresa/Segmento**:- Empresa de médio porte do segmento plástico.**Descrição e atividades**:- Realizar a Gestão do Relacionamento com o Cliente para atendimento dos requisitos específicos, troca de informações, levantamento de necessidades, treinamento e atendimento técnico entre outros, afim de efetuar melhorias...

  • Analista de Pós-vendas

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realiza atendimento interno aos clientes, e visitas externas quando necessário. Avalia a qualidade dos serviços contratados, identificar suas necessidades e acompanha reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias.Experiência na função;Obrigatório ter CNH B;**Graduação em...

  • Analista de Pós-vendas

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realiza atendimento interno aos clientes, e visitas externas quando necessário. Avalia a qualidade dos serviços contratados, identificar suas necessidades e acompanha reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias. Experiência na função; Obrigatório ter CNH B; **Graduação em...

  • Analista De Pós Vendas

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Inv Recursos Humanos Tempo inteiro

    Receber e acompanhar demandas de clientes relacionadas a serviços técnicos, manutenções corretivas e preventivas, garantindo um atendimento ágil e eficazControlar o fluxo das OSs desde a abertura até o fechamento, assegurando prazos, qualidade dos serviços e conformidade com os procedimentos da fábrica. Solicitar, acompanhar e validar disponibilidade...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil HYVA DO BRASIL HIDRÁULICA LTDA Tempo inteiro

    A nossa posição de Analista de Pós Vendas é para nossa Unidade de Guindastes!O Analista de Pós Vendas de Guindastes é o contato direto da rede de autorizados com as unidades fabris da HYVA. Através dele todas as insatisfações de clientes com o produto e com suporte técnico, reclamações de garantia, potenciais melhorias e qualquer outra forma de...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil HYVA DO BRASIL HIDRÁULICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Pós Vendas para nossa Unidade de Guindastes! O Analista de Pós Vendas de Guindastes é o contato direto da rede de autorizados com as unidades fabris da HYVA. Através dele todas as insatisfações de clientes com o produto e com suporte técnico, reclamações de garantia, potenciais melhorias e qualquer outra forma de...

  • Analista de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo inteiro

    Receber e acompanhar demandas de clientes relacionadas a serviços técnicos, manutenções corretivas e preventivas, garantindo um atendimento ágil e eficazControlar o fluxo das OSs desde a abertura até o fechamento, assegurando prazos, qualidade dos serviços e conformidade com os procedimentos da fábrica. Solicitar, acompanhar e validar disponibilidade...