Analista De Suporte Jr

Há 3 dias

Curitiba, Brasil Sb Credito Securitizadora SA Tempo inteiro

Analista de Suporte Jr Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe de TI.O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico aos clientes, proporcionando suporte eficaz, ágil e humanizado, com foco na antecipação e resolução de problemas de clientes externos e internos, contribuindo para a satisfação contínua e a melhoria da experiência com os produtos e serviços da empresa.ATIVIDADES: - Dar suporte técnico e funcional aos usuários nos SISTEMAS utilizados pela SB Crédito (Home Credit, App SB Crédito, Logsul, Backoffice, SB Sign), esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso correto; - Monitorar os sistemas para identificar e antecipar possíveis falhas ou problemas, garantindo que dados e processos estejam corretos e atualizados; - Acompanhar chamados e solicitações junto aos fornecedores de sistemas, atuando com foco em resolutividade e atualização contínua; - Apoiar áreas internas (operação, cobrança, risco, compliance, controladoria) na extração e análise de informações operacionais, contribuindo com a tomada de decisão; - Testar novas funcionalidades e correções nos sistemas (homologação), simulando cenários e validando entregas técnicas e funcionais; - Realizar treinamentos e acompanhamentos com clientes externos durante implantações, alterações de processos ou novos acessos sistêmicos; - Documentar de forma clara e organizada os processos, configurações e procedimentos dos sistemas utilizados; - Sugerir melhorias nos sistemas e fluxos operacionais, visando maior eficiência, segurança e mitigação de riscos; - Elaborar e aplicar contingências paliativas (contornos) para tratamento de falhas e incidentes urgentes; - Analisar dados, processos e informações para subsidiar decisões e melhorias; - Desenvolver relatórios e indicadores de desempenho da área; - Propor e acompanhar melhorias em processos, fluxos ou sistemas; - Garantir a conformidade técnica e documental nas entregas; - Apoiar projetos e iniciativas da área, com foco em eficiência e qualidade.

  • Analista De Suporte Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Jr em Curitiba.Responsabilidades:Prestar suporte técnico de nível 2 a usuários finais, resolvendo problemas e respondendo a consultas por telefone, e-mail, chat e ferramentas de help desk.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Realizar o...

  • ANALISTA DE SUPORTE JR

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil SB CREDITO SECURITIZADORA SA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte JrEstamos em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico aos clientes, proporcionando suporte eficaz, ágil e humanizado, com foco na antecipação e resolução de problemas de clientes externos e internos, contribuindo para a...

  • Analista de suporte jr

    Há 5 dias

    CURITIBA, Brasil SB CREDITO SECURITIZADORA SA Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico aos clientes, proporcionando suporte eficaz, ágil e humanizado, com foco na antecipação e resolução de problemas de clientes externos e internos, contribuindo para a...

  • Analista de suporte jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico aos clientes, proporcionando suporte eficaz, ágil e humanizado, com foco na antecipação e resolução de problemas de clientes externos e internos, contribuindo para a...

  • Cód.: 3979 = Analista de Suporte N2 Jr

    Há 18 horas

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr** **Vaga 3979** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Cód.: 3980 = Analista de Suporte N2 Jr

    Há 18 horas

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr** **Vaga 3980** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Analista de processos jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Voepet - assessoria de viagens para pets Tempo inteiro

    CEO Voepet | Médica Veterinária especializada em Transporte Internacional de Animais | Membro IPATA e Certificada em transporte de animais… Analista de Processos Jr. – VoePet Vaga: Analista de Processos Jr. VoePet. A VoePet busca um(a) Analista de Processos Jr. para apoiar o mapeamento, organização e melhoria dos processos internos. Responsabilidades...

  • ANALISTA DE SUPORTE JR

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil SB Crédito Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico aos clientes, proporcionando suporte eficaz, ágil e humanizado, com foco na antecipação e resolução de problemas de clientes externos e internos, contribuindo para a...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência / Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) – Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável). Pacote Office (Nível básico). Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico. Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática)....