Analista De Suporte Erp
2 semanas atrás
Quais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de incidentes sempre que possível, a fim de amenizar os problemas enfrentados pelos clientes. Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno. Analisar os dados das solicitações dos clientes para compreender urgência de resolução. Construir um bom relacionamento com clientes internos e externos. Monitorar de forma preditiva possíveis problemas, trazendo soluções ao time para a redução da incidência de bugs e de chamados de dúvidas. Requisitos:Pacote office. Integração via API e arquivo texto. Sistemas integrados de gestão para o segmento de varejo. Conhecimento em regras de negócio e na legislação aplicável às áreas fiscal e contábil. Conhecimento em obrigações fiscais e acessórias, incluindo SPED Fiscal, DIME e Substituição Tributária. Vivência em processos integrados de ERP, com atuação como usuário-chave na gestão e otimização de fluxos fiscais e contábeis. Conhecimentos desejados:Conhecimento da rotina de ERP para o segmento food. Conhecimento de integração com PDVs. Conhecimento de sistemas de PDV de mercado. Obrigações acessórias. Vivência em plataformas de gestão de chamados, como Movidesk ou similares. O que estamos oferecendo? Salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar:Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro-atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM:Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção:Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: ACOM SISTEMAS Serviços de desenvolvimento de software. Ramo: Informática/ Tecnologia (BI)
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Analista de Suporte ERP Junior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hipcom ERP | Sistemas de Gestão para Varejistas e Distribuidores. Tempo inteiroAnalista de Suporte ERP Junior Join to apply for the Analista de Suporte ERP Junior role at Hipcom ERP | Sistemas de Gestão para Varejistas e Distribuidores. Você que é apaixonado por tecnologia e busca se desenvolver na área ... Venha fazer parte do time de uma das melhoras empresas de Software para varejo. Buscamos uma pessoa proativa, com espírito de...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroLOCALIZAÇÃO: Presencial – Vila Prudente, São Paulo/SP SALÁRIO: 3000 CARGO: Analista de Suporte ERP Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e...
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Analista de Suporte ERP
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte ERP role at innolevels . 2 days ago. Be among the first 25 applicants. Location: Presencial – Vila Prudente, São Paulo/SP Salário: 3000 Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e...
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Analista De Implantação Erp
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil idworks - muito mais que ERP Tempo inteiroAnalista de Implantação ERP - Junior Cargo: Junior Modelo híbrido – com necessidade de visitas presenciais conforme demanda dos projetos. Local: Morumbi/SP Resumo do Cargo: Buscamos um profissional com perfil analítico, comunicativo e didático para atuar como Analista de Implantação Júnior. As principais atividades incluem ministrar treinamentos...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiroPresencial – Vila Prudente, São Paulo/SP Salário 3000 Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário....
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Analista De Implantação Erp
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil idworks - muito mais que ERP Tempo inteiroAnalista de Implantação ERP - Junior Cargo: JuniorModelo híbrido – com necessidade de visitas presenciais conforme demanda dos projetos.Local: Morumbi/SPResumo do Cargo:Buscamos um profissional com perfil analítico, comunicativo e didático para atuar como Analista de Implantação Júnior.As principais atividades
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroJob Summary Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Location Presencial – Vila Prudente, São...
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Analista De Suporte Erp
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
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Analista De Suporte Erp
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
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Analista De Suporte Erp
Há 23 horas
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
