Atendente De Relacionamento
2 semanas atrás
Desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins;Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em contact center ou operadoras de saúde;Desejável conhecimento das normativas da ANS e dos fluxos de operadoras de saúde;Conhecimento em Pacote Office (nível básico);Disponibilidade para jornada de 36 horas semanais.Realizar atendimento aos beneficiários do Sistema Unimed Teresina e Intercâmbio por meio dos canais de relacionamento (telefone, portal, e-mail, chat e demais multicanais), garantindo qualidade, agilidade e efetividade.Analisar, tratar e acompanhar solicitações, protocolos e pendências técnicas, operacionais ou financeiras, assegurando respostas assertivas e a resolução das demandas.Prestar informações claras e confiáveis a beneficiários, prestadores e cooperados sobre contratos, produtos, serviços e orientações institucionais.Comunicar negativas de forma oficial, transparente e em conformidade com as normas da ANS, contratos vigentes e legislação aplicável.Atualizar e manter cadastros e registros nos sistemas de gestão e CRM, garantindo a integridade e rastreabilidade das informações.Atender demandas relacionadas ao intercâmbio, seguindo fluxos, regras e diretrizes institucionais.Identificar oportunidades de retenção e fidelização em solicitações de cancelamento, utilizando técnicas éticas de negociação e persuasão.Seguir roteiros e padrões de atendimento definidos para atendimentos ativos e receptivos.Encaminhar demandas específicas às áreas responsáveis, assegurando o correto fluxo e acompanhamento das solicitações.Orientar a rede credenciada conforme os fluxos e diretrizes estabelecidos pela instituição.Identificar recorrências, necessidades e oportunidades de melhoria, reportando informações relevantes ao supervisor.Encerrar atendimentos por meio de comunicações formais via e-mail ou SMS, quando aplicável.Atuar com empatia, clareza e foco na experiência do cliente, cumprindo metas, indicadores e requisitos legais, incluindo normas da ANS, regras de intercâmbio e Lei do SAC.
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Atendente de Relacionamento
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura deAtendente de Relacionamento.Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a...
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Atendente De Relacionamento
2 semanas atrás
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Atendente de Relacionamento I
Há 3 dias
Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de **Atendente de Relacionamento** que goste de encantar, que preze a eficiência na interação entre a empresa e o cliente gerando um...
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Atendente de Relacionamento I
1 semana atrás
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Atendente De Relacionamento I
Há 5 dias
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Atendente de Relacionamento
2 semanas atrás
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Teresina, Piauí, Brasil UMANA BRASIL Tempo inteiroEscola admite Atendente Central de Relacionamento com Alunos em Teresina.Uma na Brasil é uma plataforma que conecta pessoas e empresas para promover a cultura e a diversidade brasileira. A empresa atua na valorização de talentos e na promoção de eventos culturais.O que você fará na função?:Atender alunos por telefone, chat e e-mail. Registrar...
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Atendente de Televendas
Há 7 dias
Teresina, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo Requisitos básicos, você deve ter:Ensino médio completo;Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal;Conhecimentos no pacote Office;Habilidade com negociações e resolução de situações desafiadorasVocê se destaca, se tiver:Vivencia em Telemarketing Ativo de vendas ou cobrançaComo Atendente de Televendas da Equatorial Serviços,...
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Atendente de Televendas
3 semanas atrás
TERESINA, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiroComo Requisitos básicos, você deve ter: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal; Conhecimentos no pacote Office; Habilidade com negociações e resolução de situações desafiadoras Você se destaca, se tiver: Vivencia em Telemarketing Ativo de vendas ou cobrança Como Atendente de Televendas da Equatorial...
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Atendente de Relacionamento
2 semanas atrás
TERESINA, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroDesejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins; Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em contact center ou operadoras de saúde; Desejável conhecimento das normativas da ANS e dos fluxos de operadoras de saúde; Conhecimento em Pacote Office (nível...
