Analista De Transporte Jr

Sobre NósDesde ****, a Otimiza Log tem trilhado uma trajetória de sucesso no cenário logístico brasileiro.Hoje, somos reconhecidos como um dos maiores operadores logísticos do Brasil, destacando-nos por nossa especialização e comprometimento em proporcionar soluções inteligentes em logística e transporte.Valorizamos a eficiência, a segurança e a inovação em nossas operações e buscamos profissionais que compartilhem desses valores.Atualmente, estamos à procura de umAnalista de Transportes Jrpara integrar nosso time emJandira – SP.Objetivo do CargoO Analista de Transportes será responsável pela gestão de transporte e logística, garantindo eficiência nas operações, cumprimento de prazos e conformidade com os padrões de qualidade.Atuará como ponto de contato com parceiros logísticos, motoristas e equipe interna, com foco na otimização de processos e resultados.ResponsabilidadesGarantir a satisfação do cliente, prestando suporte, fornecendo informações e solucionando problemas de forma ágil e eficaz.Responsável pelo planejamento e execução da demanda e rotinas da área de Customer Success.Analisar métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria em processos, propondo soluções eficientes e personalizadas às necessidades da área.Elaborar e implementar estratégias de atendimento, com foco na melhoria contínua da experiência do cliente.Monitorar e avaliar indicadores como tempo de resposta e taxa de resolução, assegurando padrões de excelência.Preparar e apresentar relatórios e indicadores de desempenho para clientes e para o time de operações.Competências TécnicasConhecimento em sistemas logísticos e de transporte (TMS, ESL e WMS).Habilidade em monitoramento e acompanhamento de rotas, prazos e entregas.Boa comunicação para interação com motoristas, clientes e equipes internas.Organização e atenção aos detalhes para precisão nos registros operacionais.Capacidade de trabalhar sob pressão e em situações de alta demanda.Visibilidade diária de movimentação e entregas, medição e acuracidade de indicadores (KPI's).Competências ComportamentaisProatividadeComunicação assertivaOrganizaçãoResiliênciaTrabalho em equipeFlexibilidadeFoco em resultadosFacilidade de relacionamento e pensamento crítico.Escolaridade e TreinamentosGraduação em Logística, Administração ou áreas correlatas.Desejável curso especializado em transportes ou logística.Pacote Office Avançado (Word, Excel, PowerPoint).Power BIExperiênciaExperiência em Torre de Controle, Monitoramento e operações logísticas.Experiência em Customer Success, Relacionamento com Clientes;Habilidade para lidar com múltiplos clientes e projetos simultaneamente;Foco em resultados, sem perder o olhar humano.Capacidade de trabalhar de forma independente, tomando decisões embasadas.Local de trabalho:Jandira – SPNós oferecemosUm ambiente de trabalho desafiador e colaborativo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Salário competitivo e benefícios acima da média do setor.A oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência.Treinamento contínuo para aprimorar habilidades e conhecimentos.A empresa oferece igualdade de oportunidades e não admite qualquer forma de discriminação, incluindo, mas não se limitando a, raça, cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, religião, idade, deficiência ou status de veterano.Junte-se a NósParticipe do propósito de oxigenar conexões e impulsionar a eficiência e a segurança na logística e no transporteOtimiza Log, onde a eficiência encontra a segurança, e a excelência é a nossa jornada cotidiana.#J-*****-Ljbffr