Ticket Manager Jr

Há 7 dias


Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

TICKET MANAGER JR- Responsável pela garantia da execução dos processos da fila de tickets.Monitorar os recursos internos e parceiros no processo de suporte para garantir o atendimento dos níveis de serviços (SLAs), metas, indicadores, assim como a qualidade atingida junto as áreas de negocio.Acompanhamento dos indicadores de qualidade, participando e realizando monitorias dos grupos solucionadores e incidentes/requisições.Habilidades/Conhecimentos:- ITIL - Gestao de Incidentes ITIL- Gestao de Requisições ITIL- Gestao de Conhecimento- Formação em Tecnologia da Informação, área correlacionada ou experiência comprovada na área- Pacote OFFICE com conhecimentos em Excel e Power Point.- Experiência com Service Now- Conhecimento genérico em tecnologias / aplicações e infraestrutura de TI- Domínio de controle de backlog;- Acompanhamento de incidentes críticos- Controle de priorização e urgência- Gestao dos grupos de priorização junto ao cliente (distribuição e acompanhamento);Diferencial: Ter participado de processo de implantação de processos de Service Desk ou Field Services, Certificação ITIL.Região: Belo Horizonte - MG (Bairro Funcionários)Modalidade: 100% presencialHorário: 08:00 as 18:00 (segunda a sexta-feira)#LI-Onsite


  • Ticket Manager Jr

    Há 21 horas


    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    TICKET MANAGER JR- Responsável pela garantia da execução dos processos da fila de tickets. Monitorar os recursos internos e parceiros no processo de suporte para garantir o atendimento dos níveis de serviços (SLAs), metas, indicadores, assim como a qualidade atingida junto as áreas de negocio. Acompanhamento dos indicadores de qualidade, participando e...

  • Ticket Manager

    Há 7 dias


    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Gerenciamento de Tickets: O principal papel é gerenciar o sistema de tickets da equipe de TI.Isso inclui receber, categorizar, priorizar e atribuir tickets aos membros apropriados da equipe para resolução.Acompanhamento e Monitoramento: O Ticket Manager é responsável por acompanhar o progresso dos tickets, garantindo que sejam tratados dentro dos prazos...

  • Ticket Manager

    Há 2 dias


    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Gerenciamento de Tickets: O principal papel é gerenciar o sistema de tickets da equipe de TI. Isso inclui receber, categorizar, priorizar e atribuir tickets aos membros apropriados da equipe para resolução. Acompanhamento e Monitoramento: O Ticket Manager é responsável por acompanhar o progresso dos tickets, garantindo que sejam tratados dentro dos...

  • Analista De Serviços Jr

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Como Analista de Serviços JR, você terá como objetivo atender grandes contas do serviço de abastecimento.Atuando através de projetos e ações com foco em trazer inovação e eficiência que agreguem melhorias para a gestão da frota dos clientes , desempenhando um papel essencial na garantia da satisfação.Principais Responsabilidades:• Realizar...


  • Ituiutaba, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Estamos procurando talentos para integrar nosso time aqui na @Edenred Ticket Log.Realizamos a gestão da manutenção dos veículos dos maiores frotistas do país.Atuamos com uma rede credenciada, com abrangência nacional, que realiza o diagnóstico das manutenções necessárias nos veículos dos clientes, e esses orçamentos passam por uma análise e...

  • Ticket Manager

    Há 6 dias


    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    -Gestão de chamados;-Ferramentas ITSM;-Gestão de catálogo; -Metodologia ITIL; -Excel avançado; -Experiência com ERPs e Protheus especificamente é um diferencial.#LI-Onsite

  • Product Manager Jr

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Stone Tempo inteiro

    Quem é Stone Tech?A Stone nasceu com o propósito de ser protagonista na transformação da indústria de pagamentos, lutando para oferecer as melhores soluções para quem empreende no Brasil.Pensando nisso, construímos a Stone Tech! A junção dos times de tecnologia Stone Co. e as empresas financeiras do grupo que reconhecem o potencial empreendedor de...

  • Planning Jr Manager

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Samsung Electronics Tempo inteiro

    Who are we?Samsung Electronics has grown into one of the world's leading technology companies, recognized as one of the top 5 global brands.As a global leader in technology, we are transforming the world with the creativity and diversity of our talented people who drive this transformation.Our company's success reflects the determination and talent of our...


  • Ituiutaba, Brasil Auratec Tempo inteiro

    Operador de Máquina de Corte a Laser (Chapa e Tubo) Local: Betim – Jardim Piemont Segmento: Estruturas metálicas em aço e alumínio para shows e eventos A Auratec é a maior fabricante de estruturas para shows e eventos do Brasil e está presente nos principais palcos e festivais do país.Estamos em busca de um Operador de Máquina de Corte a Laser para...

  • Desenvolvedor Back-End Jr.

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Smart Nx Tempo inteiro

    DescriptionChega mais perto Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar...