Ticket Manager

Gerenciamento de Tickets: O principal papel é gerenciar o sistema de tickets da equipe de TI. Isso inclui receber, categorizar, priorizar e atribuir tickets aos membros apropriados da equipe para resolução. Acompanhamento e Monitoramento: O Ticket Manager é responsável por acompanhar o progresso dos tickets, garantindo que sejam tratados dentro dos...

TICKET MANAGER JR- Responsável pela garantia da execução dos processos da fila de tickets. Monitorar os recursos internos e parceiros no processo de suporte para garantir o atendimento dos níveis de serviços (SLAs), metas, indicadores, assim como a qualidade atingida junto as áreas de negocio. Acompanhamento dos indicadores de qualidade, participando e...

TICKET MANAGER JR- Responsável pela garantia da execução dos processos da fila de tickets.Monitorar os recursos internos e parceiros no processo de suporte para garantir o atendimento dos níveis de serviços (SLAs), metas, indicadores, assim como a qualidade atingida junto as áreas de negocio.Acompanhamento dos indicadores de qualidade, participando e...

-Gestão de chamados;-Ferramentas ITSM;-Gestão de catálogo; -Metodologia ITIL; -Excel avançado; -Experiência com ERPs e Protheus especificamente é um diferencial.#LI-Onsite

Overview Join to apply for the Information Technology Manager role at LEDN . Ledn is a global financial services company built for digital assets, helping to improve the everyday lives of Bitcoin holders while building generational wealth for the future. We offer a suite of egalitarian lending, savings and trading products to digital asset holders in over...

Company OverviewDocusign brings agreements to life.Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people's lives.With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents.Until now, these...

Assistente de Marketing Júnior — Performance & OperaçõesMissão do CargoDar suporte operacional às campanhas de marketing de performance, garantindo que todas as ativações, integrações e fluxos estejam funcionando corretamente para geração de leads, agendamentos e vendas.Responsabilidades PrincipaisO assistente será responsável por apoiar o...

LOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO: A .add é uma empresa de TI e inovação, com 25 anos no mercado.Estamos localizados no São Paulo, Rio de Janeiro e Miami.Com atuação marcante no mercado brasileiro, desenvolvemos soluções eficientes de forma singular para entregar os melhores serviços e produtos nas áreas de Inovação e Tecnologia.Nosso...

Job DescriptionConocimiento en la implementación y soporte en la infraestructura y aplicaciones de ciberseguridad como:Cyberark, Netscout, etc.SIEM (Splunk) ZABBIX, The Hive, etc.Sistemas de autenticación (MFA, SSO, IAM) Servidores HPE, CISCO NetworkingManejo de personal técnico a su cargoCapacidad para hacer diagramas, así como documentación de las...

Descrição da vaga O que você acha de trabalhar em uma empresa inovadora, +1.300 #SangueLaranja anywhere office guiados por nossos valores: Atitude na veia Parceria de valor Inspirados pela transformação Responsabilidades e atribuições Atuar na base de clientes SGA e FCamara, conduzindo diagnósticos de oportunidade e propostas consultivas de...